Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

08/05/2004,

Awaria - jak się to robi na świecie.

Wczoraj miała miejsce awaria jednego z serwerów serwisu, z którego usług korzystam przy zliczaniu statystyk.

Serwis ten to SiteMeter.com a jego podstawową usługą jest zliczanie statystyk odwiedzin strony - z kilkusekundowym opóźnieniem. Przykład takich statystyk dostępny jest pod adresem http://sitemeter.com/default.asp?action=samplestats&site=sm5sitefreestuff.

W opcji podstawowej (bezpłatnej) serwis zlicza wejścia w ciągu godziny, dnia, miesiąca i roku, przewiduje obciążenie na zadane okresy, utrzymuje informacje na temat odwiedzin (ip, przeglądarka, adres wejścia i wyjścia, liczba stron odwiedzonych, czas odwiedzin, referer). W wersji płatnej - dodatkowo podaje statystyki wejść ze stron wyszukiwarek, pozwala exportować dane do innych systemów zliczających, przechowuje dłuższe szeregi czasowe danych.

Całość działa podpięta bezpośrednio pod US Backbone (sieć szkieletowa US) co gwarantuje małe opóźnienia i stabilną komunikację. Co prawda - trafiają się wpadki, kiedy np. strona zwalnia ładowanie ze względu na klopoty z łączami, ale jak do tej pory zwykle były to kłopoty po polskiej stronie kabla. Poza tym - jest to tylko jeden z kilku sposobów gromadzenia statystyk serwisu, więc jego błędy łatwo jest skorygować.

Wczoraj przytrafiła się poważna awaria. Jak zwykle pierwsze o czym pomyślałem to kłopoty po „mojej stronie kabla”. Tymczasem dziś na stronie SiteMeter.com pojawił się komunikat:

SM5 Server Status

Friday, May 7th

Dear Valued Customer:

Today the hard drive of the SM5 Site Meter server, where your account
is located, failed. When we attempted to restart the server, the hard
drive in it would not boot.

We have setup a new server and are currently working to recover the
files from the old server and will have it back up as soon as possible.

Thank you for your patience during this process.

We appreciate your business.

Chciałem dedykować jego lekturę administracji kilku polskich serwisów… może czegoś Was nauczy… czegoś z dziedziny „jak powiedzieć że się coś spieprzyło, żeby klient poczuł się mimo wszystko zadowolony”.

Brak komentarzy.

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: Nowa kategoria w katalogu linków

Następny news: Jak mogę chronić moją prywatność?

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności