Aukcje.org
Aukcje internetowe w Polsce i na świecie
Sklep w sieci - legalny czy nie? cd..(I)
W poprzednim materiale na temat legalności sklepów w internecie opisałem podstawowy (w mojej opinii) wymóg dotyczący sklepów-witryn - jednoznaczne i czytelne dane podmiotu świadczącego usługę (NIP, REGON, adres siedziby itd..). Jak nietrudno zauważyć, wymóg ten dotyczy niemal każdego podmiotu świadczącego usługi drogą elektroniczną. Poza sklepami, dane takie muszą się znaleźć także na stronie serwisu aukcyjnego, serwisu sprzedającego tapetki do komórki, serwisu ogłoszeniowego.
Kolejnym wymogiem stawianym przez prawo jest podanie do wiadomości użytkowników „regulaminu świadczenia usług”.
Rozdział 2
Obowiązki usługodawcy świadczącego usługi drogą elektroniczną
Art. 8.1 Usługodawca:
1) określa regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „regulaminem”,
2) nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
Art. 8.2 Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób, o którym mowa w ust. 1 pkt 2.
Art. 8.3 Regulamin określa w szczególności:
1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,
b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
4) tryb postępowania reklamacyjnego.
Art. 8.4 Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem.
Podobny zapis odnajdujemy w innej ustawie:
Art. 9.1 Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o:
1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,
2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu,
3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,
4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,
5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,
6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3,
7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,
8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący,
9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe,
10) miejscu i sposobie składania reklamacji,
11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.
Art. 9.2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania.
Może się wydawać, że sprostanie wymogom ustaw to formalność, a zapisy regulaminu „to tylko strona, przez którą przelatujemy w trakcie rejestracji”.
Niemniej jednak, ustawy i ich wymogi mają za zadanie chronić nasze prawa jako konsumentów, określać warunki uczciwej konkurencji między podmiotami ale także zabezpieczać prawa podmiotów świadczących usługi.
Do poprzednio opisanego kryterium legalności sklepu - czytelnego i jednoznacznego określenia danych podmiotu świadczcego usługę - dodajemy więc kolejny wymóg: jednoznaczny zapis regulaminu usług.
Sklep w sieci - legalny czy nie:
Zobacz:
Poprzedni news: Dumos - „tania reklama” czy „dołek finansowy”?
Następny news: Promocja aukcje24 dla kolekcjonerów
Partnerzy:
RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności
Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone
# cezcez — 6/3/2005 @ 19:17:
A ja polecam jeszcze wszystkim usługodawcom zapoznanie się z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych, tzw. konsumenckimi artykułami w kodeksie cywilnym oraz orzecznictwem SOKiK-u. To naprawdę da się przeczytać i zrozumieć, a dzięki zrozumieniu można zaoszczędzić sobie sporo kłopotów i pieniędzy.
I proponuję oddzielić dziecinną zabawę w ‘internetowej piaskownicy’ od sytuacji, w której obowiązkiem jest znać i przestrzegać przepisy prawa.
I tyle…
Napisz komentarz:
Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.