Aukcje.org
Aukcje internetowe w Polsce i na świecie
Uroki dawnych Gorących Godzin
Znalazłem na swoim komputerze pliki „Skrótów z Gorących godzin”, które odbywały się na forum Allegro od 26 lutego do 25 czerwca 2003. Część z Was pamięta zapewne, że kiedyś rozmowy toczyły się na ogólnym forum, nie były czyszczone, a po „Gorącej..” wpadałem ja (czyli Freetime) i robiłem skrót. Umieszczałem wszystkie pytania i odpowiedzi w jednym, łatwym do przeczytani poście.
Sprawa uległa zmianie przy rozbudowie forum. Stworzono osobne miejsce, wyznaczono pracownika, który czyścił posty (i to bardzo skutecznie). Ostatnio formuła spotkań zmienia się kolejny raz - tym razem, wydaje się, chodzi o kompletne zmarginalizowanie takiej formy kontaktów z użytkownikami. Być może słusznie…
Sporą część Gorących Godzin stanowiy pytania o indywidualne problemy użytkowników. Z własnego doświadczeenia wiem, że aukcjonerzy szukają kontaktu z administracją serwisu głównie dlatego, że ta zbyt opieszale odpisuje na maile. Sprawa nie zmieniła się od 2003 roku. Ostatnio wysłałem zapytanie na adres działu reklamy allegro - i mimo, że minęło juz sporo czasu, nie doczekałem się żadnej odpowiedzi… Posłużyłem się adresem wymienionym na stronie o reklamie w Allegro. Może ten serwis nie lubi zarabiać pieniędzy? ;)
Inną stałą grupą pytań były te, dotyczące weryfikacji nielegalnych aukcji, Przez 2 lata serwis nie rozwiązał problemu kasowania nielegalnych ofert. „Przypudrował” jedynie część sprawy programem ochrony praw niektórych legalnych producentów. Dodatkowo, rozszerzono listę produktów zakazanych oraz dopuszczancyh warunkowo. Nie zmienia to smutnej rzeczywistości - handel podróbkami i nielegalnym towarem nadal kwitnie.
W moich plikach znalazłem też kilka perełek…
Pytanie dsp: Kiedy planujecie wprowadzić życie koncepcję „sklepów” allegrowych….
mam raczej stałą ofertę…. - sklepik uwolniłby mnie od konieczności ciągłego wystawiania po raz kolejny…..
Jak takie rozwiązanie miałoby wyglądać w praktyce? - na to chyba nie odpowiecie, bo to już drugie pytanie ;pppp
Administrator Allegro: Odpowiem krótko: W tym roku.
Dokładnej daty nie znam, koncepcji też nie.
Opcja nie została wprowadzona. Powód jest prosty - niewielu cztelników wie, jak niskie ceny za oferty sklepowe płacą aukcjonerzy na amerykańskim eBayu (2 centy za miesiąc) i nie dopominają się o zmiany. A Allegro nie wprowadza mechanizmu bo samo nie wystawi się do rywalizacji tym samym pozbawiając obecnych wpływów…
Pytanie liberal: Jak myślicie „Drogie” Allegro jakim przekleństwem określa się wasz serwis w ostatnim czasie?
Administrator Allegro: Sadze, że napisanie „Drogie” w cudzysłowie jest dostatecznym przekleństwem.
Wspomniana weryfikacja:
Pytanie FunnyFish [producent oprogramowania aukcyjnego]: Dlaczego nie blokujecie kont osób sprzedających pirackie oprogramowanie.
Ja na tym tracę, traci na tym klient który kupił coś czego nie może legalnie używać… przecież to normalne złodziejstwo…
Co do jakiejkolwiek reakcji :
Nie skutkuje nic poza telefonem do Janusza lub linkiem na forum - czy tylko Jankiel pracuje w tej firmie ? Ostatnio pisałem błagalny email równocześnie do weryfikacja@allegro.pl / pomoc / abuse … nikt w ciągu 5 dni nie zareagował… zadzwoniłem - rozmawiałem z Kubą Łackim - ten powiedział że się tym zajmie - zajął się - po dwóch dniach przysłał mi email że przekazał sprawę do weryfikacji….
Jankielu - proszę - oficjalnie powiedz mi co mogę zrobić (poza telefonem do Ciebie) gdy ktoś mnie przez tydzień OKRADA - bez jakiejkolwiek reakcji ze strony serwisu…. Co mogę zrobić z faktem że piąty z rzędu pirat sprzedaje tę samą kopię programu zarejestrowaną na jednego z SuperSprzedawców ?
P.S. Ostatnie ostrzeżenie dla pirata to był zły pomysł - wystawił jeszcze więcej moich programów na aukcjach - jakiś admin po poście na forum usuną znowu aukcje nie ruszając konta… i tak „w koło Macieju”…
Administrator Allegro: Twój przypadek nie jest odosobniony.
W takim wypadku odpowiednim jest napisanie na weryfikacja [at] allegro.pl
Fakt, że czasami trzeba poczekać na odpowiedź, ale nie sądzę, że będzie to trwać ponad 48h.(..)
równie dobrze można napisać do Świętego Mikołaja…
Ciekaw jestem Waszego zdania na temat Gorących Godzin i tego, co zmieniło się w serwisie pod ich wpływem. Czy mam rację pisząc, że nie zmieniło się w sumie nic*? Zapraszam do zamieszczania opinii w komentarzach pod artykułem.
*poza cenami :)
Zobacz:
Poprzedni news: domenada.pl
Następny news: Kolejny nielegalny serwis
Partnerzy:
RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności
Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone
# cezcez — 21/11/2005 @ 12:35:
Nic się nie zmieniło. Ja mam też ciekawy zapis moich postulatów do Allegro gdzieś od 2000 roku i reakcji serwisu. :-)
# Jacek Z. Strzembkowski — 25/11/2005 @ 13:49:
Podeślij, inni też się pośmieją :)
# cezcez — 25/11/2005 @ 22:37:
Chętnie, ale na razie nie jest mi to na rękę. Trochę później :-)
Pzdr.
# Paranoic — 26/11/2005 @ 23:19:
Witam!
Jestem newbie na tym forum - mam tylko pytanie: zablokowano mi konto w Allegro. Moze i slusznie, choc wg mnie raczej nie. Nie bede spamowal przez Ctrl-V, choc jesli ewentualnie udzielajacy porady bedzie chcial, to wysle mu cala kopie korespondencji z „jasnie moderatorka” Allegro - nie wiem, skad ona jest, ale chyba z innej Galaktyki. W efekcie ja, posiadajacy 50 pozytywow i ani jednego neutrala ani negatywa, mam zablokowane konto…
W ostatnim @ pani Poludnikiewicz mowi, iz „nadal nie widzi podstaw do odblokowania konta i nie bedzie odpowiadac na dalsze @ w tej sprawie” - no to chcialbym sie dowiedziec tylko, GDZIE moge szukac tzw. sprawiedliwosci. A moze nie tyle tego, co po prostu mozliwosci odblokowania konta. Na stronie tych kolesiow od machlojek, czyli QXL Poland Sp. z o. o. jest tylko nr faxu - czy wyslanie tam skargi na taka moderatorke ma sens? Nie maja zadnego nru telefonu ani nic w tym guscie.
Czy ktos z Was byl w podobnej sytuacji? Udalo sie w ogole cokolwiek wywalczyc? Jesli ktos chce szegoly, to wolalbym wyslac na priva - moj to paranoic@plusnet.pl. Dzieki z gory - jak mowia Anglicy: Thanks from mountain ;-D
# Paranoic — 26/11/2005 @ 23:23:
I jeszcze dodam, iz nazywajac wlasciciela Allegro, czyli spolke QXL specami do machlojek nikogo nie znieslawiam, lecz kieruje sie ogolnie dostepnymi info z http://polska.qxl.com/
# Jacek Z. Strzembkowski — 6/12/2005 @ 19:14:
@Paranoic - szukaj rozwiązania problemów tam, gdzie one miały/mają miejsce. Napisz do Allegro w _kulturalny_ sposób, przedstaw swoje racje i … czekaj na odpowiedź. Nie znając sprawy ani ja, ani czytelnicy serwisu nie są w stanie Ci pomóc.
Napisz komentarz:
Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.