Aukcje.org

W mojej ocenie rok 2006 był rokiem niezadowolonych sprzedawców na aukcjach. Zgłosiła się do nas olbrzymia liczba sprzedawców z Allegro oraz eBayów zagranicznych, głównie eBay.de. Ludzie stracili ochotę na płacenie kilka tysięcy złotych lub euro co miesiąc tylko za możliwość sprzedaży w serwisie aukcyjnym. Za taką kwotę można zbudować i wypromować sklep internetowy. Rosnąca popularność porównywarek cen, szczególnie Ceneo, spowodowała, że stanowią one w połączeniu ze sklepem coraz skuteczniejszą alternatywę do sprzedaży na aukcji. Szczególnie tą formę polecam ludziom, którzy chcieliby pracować na rzecz rozwoju własnej marki.

Aby ułatwić podjęcie decyzji o uruchomieniu własnego sklepu postanowiliśmy w systemie IAI-Shop.com wprowadzić pełną integrację z Allegro. Dzięki temu osoby chcące zdywersyfikować swoją sprzedaż mogą zrobić to poprzez wybranie naszej platformy. Po wprowadzeniu oferty mogą zintegrować się ze wszystkimi polskimi pasażami, porównywarkami cen, prowadzić sprzedaż w sklepie internetowym i sprzedaż hurtową, nie rezygnując ze sprzedaży na aukcjach. Dodatkowo dla ułatwienia sprzedaż na aukcjach realizowana jest w ten sam sposób jak wszelkie inne formy sprzedaży, czyniąc je kolejnym kanałem promocji. Moduły stworzone na potrzeby sprzedaży w sklepie, w tym system magazynowy, fiskalny, finansowy, CRM, CMS stanowią dużo lepsze rozwiązanie niż narzędzia oferowane przez właścicieli serwisów aukcyjnych.

Sądzę, że nadchodzące lata przyniosą stopniowy spadek udziału sprzedaży na aukcjach na rzecz innych form. W szczególności przyczyni się do tego stopniowa konsolidacja rynku sklepów internetowych. Od paru lat obserwuję jak kolejne branże sprzedaży, początkowo przyciągające dziesiątki sklepów internetowych, konsolidują się pozostawiając paru największych graczy. Systemy aukcyjne są szczególnie skuteczne dla małych sprzedawców, oferujących kilka do kilkudziesięciu produktów. Duzi sprzedawcy traktują je marginalnie. Przyczynia się do tego np. model naliczania opłat stosowany np. w Allegro. Zakłada on, że chcąc sprzedawać np. łyżwy muszę wystawić 10 różnych aukcji oferując każdy rozmiar osobno. To z pewnością musi się zmienić inaczej na aukcjach będziemy oglądali jedynie oferty-reklamy sklepów internetowych. EBay stosuje ciekawe podejście, czyli Stores.ebay.com które umożliwia otwarcie sklepu internetowego przy eBay. Wadą takiego rozwiązania jest prymitywny sposób zarządzania sprzedażą, który nigdy nie dorówna dedykowanemu systemowi do zarządzania magazynem i finansami. Dodatkowo sprzedawca jest skazany na jeden kanał sprzedaży, czyli taki który daje przychód właścicielowi serwisu aukcyjnego. Tak więc wróżę albo duże zmiany w narzędziach aukcyjnych i modelu wnoszenia opłat, albo stopniowe jego zanikanie do pierwotnej roli czyli bazaru.

Również rynek sklepów internetowych może podpatrzeć wiele od serwisów aukcyjnych. Przykładem mechanizmu, od którego można śmiało zacząć jest spójny i wiarygodny system ocen produktów i sklepów przez kupujących. Mechanizm ten spowodował, że jakość obsługi przez tego samego sprzedawcę na aukcji i w sklepie, różni się diametralnie z korzyścią na rzecz aukcji. Wynika to z obawy przed opinią negatywną. Mechanizmy wiarygodnych ocen zaczęły się pojawiać np. w porównywarkach cen, katalogach sklepów, a za oceanem również jako odrębne usługi świadczone dla sklepów internetowych.

Paweł Fornalski
IAI-Shop.com