Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

18/01/2007,

Aukcje internetowe w Polsce, Korespondencja

Nieregulaminowa blokada komentarzy

Korespondencja od czytelnika serwisu:

Zgodnie z Artykulem 13.1 Regulaminu Allegro po dokonaniu transakcji ”Użytkownikom dostępna jest funkcja o nazwie Wystaw komentarz. Dzięki tej funkcji Użytkownicy mają możliwość wyrażenia opinii na temat przebiegu transakcji”.

Wszystko byłoby pięknie, gdyby nie fakt, ąe Allegro uzurpuje sobie prawo do odebrania tego gwarantowanego regulaminem prawa. Sytuacja taka ma miejsce gdy po dokonaniu zakupu na aukcji wieloprzedmiotowej KupTeraz aukcja zostanie usunięta przez pracownika Allegro. Dodam, że powody usunięcia nie maja tu znaczenia i często nie maja nic wspólnego z legalnością danej aukcji i wynikają np. z nadgorliwości administratora (sam miałem taki przypadek).

Krotko mówiąc, kupuje coś na aukcji wieloprzedmiotowej KupTeraz, zgodnie z artykulem 13.1 nabywam prawo do skomentowania transakcji i zaraz potem to prawo bez żadnego słowa wyjaśnienia ani żadnych podstaw regulaminowych jest mi odbierane.

Odbyłem w tej sprawie długą i meczącą dyskusję z przedstawicielami Allegro. Po wielu wykrętach przyznano, że przyczyną takiego stanu rzeczy są problemy natury technicznej.

Pytanie jednak czy tego typu problemy usprawiedliwiają łamanie przez Allegro własnego regulaminu? Szanująca się firma odpowiedziałaby „Oczywiscie że nie! Regulamin rzecz święta” i prędziutko usunęłaby przeszkody techniczne bądź odpowiednio zmodyfikowała zapisy regulaminowe, aby wszystko było zgodnie z zasadami.

Niestety, ten przykład pokazuje że regulamin Allegro obowiązuje wszystkich…za wyjątkiem Allegro.

P.S. Dodam, ze moje pytanie co Allegro zamierza zrobić w tej sprawie do dziś pozostaje bez odpowiedzi…

jak setki innych pytań - dodam od siebie. Opisana blokada komentarzy przy usunięciu aukcji może być szkodliwa nie tylko dla kupującego. Bo sprzedający także ma prawo otrzymać komentarz.
Dosyć często po usunięciu aukcji dochodzi do dziwnej sytuacji - osoby które kupiły nie mają dostępu do zapisu aukcji. Nie są w stanie odczytać opisu przedmiotu który kupili. Nie wiedzą czy mają wysyłać pieniądze, czy lepiej nie ryzykować.
Wprowadzanie zmian w Allegro zawsze szło „jak woda pod górę”. Chyba na zasadzie „skoro się kręci (przynosi zyski) to lepiej nie zmieniać”. Użytkownicy niby narzekają, ale i tak przychodzą sprzedawać i kupować do właśnie tego serwisu. I nie zmienia się nic.

# cezcez — 19/1/2007 @ 14:44:

Trzeba pozwać Allegro…:-)
# Antek — 19/1/2007 @ 21:41:

Ja miałem inny problem, bo wystawiłem coś na allegro z internet caffe a z tego samego i miasta i kafejki ktos inny mi to zalicytował gdyż stwierdził ze ma blisko aby kupić. Wię spoko by było ale allegro stwierdza ze jesli z jednego IP odbywa sie wystawienie aukcji i tez ja ktos zalicytuje to naj lepiej zablokowac to konto i wszystkich któży kożystali z tej kafejki bo właśnie tak sie stalo. Wiele osób z nich nadal nie może sprzedawac tak jak ja choc mialem super sprzedawce a niektórzy nawet nie zdążyli nic sprzedać ani kupic. Teraz aby sprzedawac musza zmienic zameldowanie bo nie beda mogli sprzedawac. Jesli bym wiedzial ze tak moze sie stac to bym wywalal wszystkich z tego samego miasta ale mysle ze to jest chore. Inna sprawa by byla gdy bym cos oszukiwal lub pierwszy raz sprzedawal ale juz bylem starym sprzedawca.
# Anonim — 19/1/2007 @ 22:11:

>>>Ja miałem inny problem>>>
I masz nadal - z językiem polskim.
# _pawelsky_ — 21/1/2007 @ 12:00:

>Autor: cezcez — 19/1/2007 @ 14:44 :
>Trzeba pozwać Allegro…:-)

No to do dziela cezcez, masz wprawe ;)

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: D.A.Rempex - 117 Aukcja Antyków i Dzieł Sztuki

Następny news: Dziennik Internautów: Użytkowniku Allegro, uważaj na linki!

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności