Aukcje.org
Aukcje internetowe w Polsce i na świecie
Udawana troska o bezpieczenstwo na Allegro
Czytelnik serwisu, pawelsky, pisze:
„Allegro jest bezpiecznym miejscem do handlowania. Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa przeprowadzanych transakcji.”
Brzmi zachęcająco, niestety wystarczy zgłosić do weryfikacji aukcję, która już się zakończyła, aby przekonać się, iż to tylko pusty slogan.
Jakaż bowiem będzie odpowiedz serwisu na takie zgłoszenie?
Ano taka:
„Uprzejmie informuję, że niestety nie możemy już wyciągnąć stosownych konsekwencji wobec Użytkownika, gdyż wskazana aukcja zakończyła się.”
albo taka:
„Bardzo mi przykro, jednak aukcja, której dotyczy Pańskie zgłoszenie już się zakończyła, dlatego jej weryfikacja nie jest możliwa.”
lub też taka:
„Uprzejmie informuję, że zgłoszona przez Pana aukcja została już zakończona. W stosunku do zakończonych aukcji nie mamy możliowści podjęcia żadnych działań.”
To mniej więcej tak samo, jakby powiedzieć: „Wiemy że użytkownik taki_to_a_taki oszukuje swoich klientów i łamie regulamin, mamy na to dowody, ale nic z tym nie zrobimy. Niech kolejni użytkownicy się na niego natną.”
Czy tak ma wyglądać „bezpieczne miejsce do handlowania”. Allegro twierdzi, że tak. Ja pozwolę sobie sie z tym nie zgodzić… :)
Allegro nie radzi sobie z weryfikacją legalności aukcji trwających, więc ciężko oczekiwać, że poznańscy administratorzy zaczęliby dodatkowo weryfikować „wstecz” (w zakończonych aukcjach).
Swoją drogą wpadł mi do głowy pomysł na nowy dział serwisu… „kolekcja szablonowych odpowiedzi używanych przez administratorów Allegro.pl”.
Dziękuję za korespondencję i zapraszam do komentowania. A jeżeli ktoś z Was ma ochotę przedstawić jakiś problem - tak, jak to zrobił pawelsky - zapraszam do formularza kontaktowego.
Zobacz:
Poprzedni news: internetstandard.pl - Reklamy na eBay.pl od Ad.net
Następny news: Puls Biznesu - Fiskus rzuca sieci na sieć
Partnerzy:
RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności
Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone
# Sylwester — 27/4/2007 @ 23:47:
Dokładnie miałem kilkakrotnie podobną lub nawet identyczną sytuację . Zespół Allegro działa tylko wówczas kiedy ” widzi ” swoją stratę czyli strate prowizji …….
# Allegro — 29/4/2007 @ 21:14:
Akurat pawellski nie ma swoich pomyslow. Te, ktore przedstawia, są plagiatem - podlapuje czyjes dawne pomysly lub watki, pozniej je powtarza, przypisujac sobie. Przykre, ale fakt.
# pawelsky — 1/5/2007 @ 14:17:
Eeeeh….nie ma to jak na kogos napluc nie podpisujac sie pod tym imieniem i nazwiskiem.
Zabraklo cywilnej odwagi, czy moze raczej argumentow na poparcie swoich wyssanych z palca zarzutow? :)
# pawelsky — 1/5/2007 @ 14:26:
To co napisal Sylwester jest niestety prawda. Allegro reaguje tylko wtedy gdy nastapilo zakonczenie aukcji z nieregulaminowym odwolaniem ofert (czyli Allegro stracilo ewentualna prowizje od sprzedazy). Fakt ten potwierdza pracownik Allegro Pani Natalia Drozdowska w korespondencji na ten temat. Na moje pytanie w jakich sytuacjach Allegro reaguje gdy zgloszenie dotyczylo aukcji juz zakonczonej padla odpowiedz:
„Uprzejmie informuję, że jeśli aukcja została zakończona nie ingerujemy
w rozumieniu wyciągnięcia konsekwencji wobec Sprzedającego w
przypadkach naruszenia zasad opisu aukcji. Ingerujemy w przypadkach
nieregulaminowego odwołania ofert.”
Napisz komentarz:
Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.