Aukcje.org
Aukcje internetowe w Polsce i na świecie
Spam z Allegro
Sprawa wygląda na poważną, Użytkownicy Allegro otrzymali dziś w nocy mailem zaproszenie do Sklepów Allegro. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie to, że korespondencję otrzymali wszyscy, bez względu na to czy mają włączoną opcję otrzymywania tego typu powiadomień od Allegro, czy nie.
Korespondencja od stałego czytelnika (wydaje mi się, że pragnie zachować anonimowość więc podpis nie zostanie opublikowany):
Nie dość, że Allegro wypuszcza bubel w postaci „sklepów”, o których w Aukcje.org trwała już dyskusja, to teraz wchodzą w drugi etap, czyli promocję swojego genialnego wynalazku.
Mam tu na myśli wysłanie wszystkim użytkownikom na adres email REKLAMY, która jest SPAMEM.
Dlaczego spamem? Pomijając kwestię, że każda niezamówiona oferta handlowa nim jest i Allegro nie pyta o chęć jej otrzymania, dochodzi do tego kwestia łamania prawa. Osobiście posiadam w panelu ustawień konta w Allegro odznaczone wszelkie opcje, poza tymi, które dotyczą tylko aukcji, a mimo to reklamę otrzymałem. Oto jej treść:
”Szukasz prezentów? Zajrzyj do sklepów Allegro.
Przebieraj wśród tysięcy towarów, wystawionych w ponad 2000 sklepów. Wszystkie znajdziesz w nowym katalogu sklepów.
° Użyj szybkich wyszukiwarek.
° Przeglądaj bogate kategorie.
° Wybieraj sklepy z listy.
W sklepach znajdziesz nawet więcej niż na Allegro. Sprzedający prezentują w nich swoją pełną ofertę. A dla Twojej wygody zakupy niczym nie różnią się od kupowania na aukcjach.
Do sklepu trafisz też, klikając w ikonkę [], którą zobaczysz obok nazw niektórych Użytkowników.
Sprzedawcy Allegro zapraszają.”
To nie pierwszy raz Allegro sięga po sztuczki marketingowe na pograniczu prawa, a wręcz świadomie je łamiąc.
Podobną batalię odbyłem ze spamem dotyczącym SA2007, które zostały wysłane do mnie w ten sam sposób. Na mój ostry sprzeciw uzyskałem wówczas odpowiedź, iż otrzymałem informacje o spotkaniu wskutek posiadania zaznaczonej w ustawieniach opcji o nazwie „Zaproszenia do udziału w ankietach, konsultacjach oraz testach narzędzi”. Po zalogowaniu się do Allegro stwierdziłem cudowne SAMOZAZNACZENIE się tej opcji w moich ustawieniach, która wcześniej była wyłączona. Po niemiłej wymianie zdań kontakt się urwał. Po tygodniu wystąpiła druga fala reklam SA20007 i schemat był dokładnie ten sam. Wówczas już nie interweniowałem, bo pewnie znów się opcja sama włączyła, i pozwoliła Allegro reklamę mi wysłać.
Dziś Allegro posunęło się dalej. Opcje są wyłączone, a zaproszenie do sklepów (notabene w imieniu sprzedawców, a nie własnym) otrzymałem.
Czy nie należałoby zrobić z tym jakiegoś porządku?
Sprawdziłem jak to dokładnie wygląda. Niewiele osób zwraca uwagę na to, że rejestrując konto na Allegro w domyślnych ustawieniach panelu administracyjnego otrzymujemy cały pakiet wybranych opcji subskrybcji(*). Co więcej, nie doszukałem się żadnej informacji na temat tego, co dzieje się w momencie dodania przez administrację nowej pozycji. Wszystko wskazuje na to, że po jej dodaniu domyślnie zostaje ona zaznaczona jako wybrana.
Ale, to nie tylko spam.
Allegro rozsyła swoje biuletyny nie posiadając żadnego zapisu w regulaminie świadczenia usługi, który w jakikolwiek sposób wspominałby o świadczeniu takiej usługi**. Oznacza to, że świadczy usługę w sposób niezgodny z prawem. Popatrzmy w Ustawę o Świadczeniu Usług Drogą Elektroniczną:
1) określa regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, zwany dalej „regulaminem”,
2) nieodpłatnie udostępnia usługobiorcy regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także - na jego żądanie - w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się usługobiorca.
2. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami regulaminu, które nie zostały mu udostępnione w sposób, o którym mowa w ust. 1 pkt 2.
3. Regulamin określa w szczególności:
1) rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
2) warunki świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym:
a) wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się usługodawca,
b) zakaz dostarczania przez usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
3) warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną,
4) tryb postępowania reklamacyjnego.
4. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną zgodnie z regulaminem.
W takiej sytuacji, należałoby posłużyć się „wzornikiem cezceza”:
(Adres)
(Data)
(Adres jednostki policji właściwej miejscowo)
Zawiadomienie o popełnieniu wykroczenia
Niniejszym zawiadamiam o popełnieniu wykroczenia dokonanego przez ……..(imię, nazwisko adres - jeżeli nie znasz wpisz: nieznanego sprawcę)…….. na moją szkodę, a polegającego na przesłaniu za pomocą poczty elektronicznej niezamówionej przeze mnie informacji handlowej, tj. o popełnieniu czynu z art. 24 ust.1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr. 144, poz 1204).
Zgodnie z art. 24 ust.2 cyt. ustawy wnoszę o ściganie sprawcy wykroczenia.
Pismo niniejsze zgodnie z art. 25 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr. 144, poz 1204) i w związku z art. 17 § 1 ustawy z dnia 24 sierpnia 2001 r. „Kodeks postępowania w sprawach o wykroczenia” (Dz. U. Nr 106, poz 1148) kieruję do jednostki Policji właściwej miejscowo ze względu na miejsce ujawnienia wykroczenia.
Z poważaniem,
(podpis)
Załącznik:
- wydruk nadesłanej informacji handlowej
(wydruk maila z nagłówkiem oraz adnotacją o zgodności z oryginałem)
Kopiujemy do edytora tekstu, uzupełniamy dane, drukujemy, załączamy wydruk spamu wraz z nagłówkami wiadomości i zanosimy na najbliższy posterunek policji.
UPDATE:
* samo w sobie, stosowanie takiej „domyślnej zgody” na przesyłanie niezamówionej korespondencji handlowej nie jest zgodne z prawem.
** informacja o tym że serwis ma zamiar wysyłać korespondencję o charakterze handlowym znajduje się w „Załączniku 1. Polityka ochrony prywatności.” Użytkownik nie wyraża osobnej zgody na przesyłanie jakiejkolwiek korespondencji - zgoda jest domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści (akceptacji przetwarzania danych osobowych zgłoszonych przy rejestracji). Domyślnie, przy rejestracji konta użytkownika większość biuletynów jest automatycznie subskrybowana bez wiedzy ani woli użytkownika.
Zobacz:
Poprzedni news: CoRo.pl
Następny news: Podobna, czyli „prawie taka sama”
Partnerzy:
RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności
Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone
# Wilk — 1/12/2007 @ 16:50:
Zapis w regulaminie jest, w załączniku nr 1.
# Joe — 1/12/2007 @ 18:12:
:) strzał w kolano albo w stopę dla większości użytkowników allegro :) no bo w zamian dostana BANusika
# borakuś — 1/12/2007 @ 21:18:
„Allegro wykorzystuje dane z formularza rejestracyjnego także do przesyłania swoim klientom informacji o firmie i świadczonych przez nią usługach. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania tego typu informacji. Więcej na ten temat znajdziesz w części zatytułowanej Usunięcie/Deaktywacja.”
W trakcie rejestracji nie akceptowałem zapisania mnie do wszystkich biuletynów poza „Podsumowanie dnia w Allegro”. Mam prawo nie być zapisany do momentu kiedy sam nie zmienię zdania.
# Jacek Z. Strzembkowski — 1/12/2007 @ 22:34:
Rzeczywiście, Załącznik 1 - Polityka ochrony prywatności.
Nie założysz jednak konta, które nie ma zaakceptowanych „dobrowolnych” biuletynów.
Tymczasem w trakcie rejestracji Allegro otrzymuje naszą zgodę na przetwarzanie podanych. Nie ma natomiast naszej zgody na przesyłanie korespondencji o charakterze handlowym (bo to nie my zakreślamy checkboxy z biuletynami - allegro robi to za nas). Zgoda wydaje się więc domniemana lub dorozumiana z oświadczenia woli o innej treści.
# Monter — 1/12/2007 @ 23:47:
Czy ja jestem z innej planety, czy Polityka Prywatności ma za zadanie CHRONIĆ prywatność WSZYSTKICH?
Allegro widać politykę ma po to, by innych gonić za spam (vide ograniczenia dla kopertek) ale samemu rozsyłać go już bez przeszkód…
Napisz komentarz:
Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.