Aukcje.org
Aukcje internetowe w Polsce i na świecie
Allegro.pl - Centrum rozstrzygania sporów, czyli skok na prowizję
Komunikat Allegro:
Z Centrum warto skorzystać np. w przypadku przedłużającej się dostawy towaru lub otrzymania przedmiotu różniącego się od swojego opisu. Można w nim między innymi:
- prowadzić korespondencję ze Sprzedającym bądź Kupującym,
- przekazać Kontrahentowi skany dokumentów istotnych dla wyjaśnienia sprawy, np. potwierdzenie dokonania wpłaty lub nadania przesyłki,
- w dowolnej chwili zapoznać się z wszystkimi przesłanymi wiadomościami i załączonymi dokumentami.
Zacznijmy od żartu - podobno tak jest milej: strona druga samouczka:
To miało być Centrum Rozwiązywania Sporów …. czy ich zaczynania? Ooops, ktoś nie do końca rozumiał co chce zrobić. :)
Samouczek przeprowadza nas przez sytuację, w której w zasadzie nie ma sporu. Strony uzgodniły, że doszło do nieporozumienia i sprawa załatwiona. Spór to sytuacja, kiedy strony mają odmienne zdania na jakiś temat. W takiej sytuacji skutkiem działania „centrum” może być komunikat Spór nierozstrzygnięty. Co dalej?
O jak miło - przedłużenie sławnej na forach uznanionowści adminów Allegro!
Ale to nie tylko to…
Allegro pograło bardzo cwanie: strona pomocy allegro, temat: „Jak odzyskać prowizję od sprzedaży, gdy do transakcji nie doszło z powodu Kupującego?”:
Odzyskaj prowizję - do 60 dni od zakończenia aukcji
Widzicie po co im te 90 dni sporu? Kiedy będziecie spierać się w „centrum” - termin wystąpienia o zwrot prowizji wyczerpie się. I szlus.
Na tej samej stronie pomocy znajdziemy informację:
Wszelkie sposoby - to wszelkie. „Centrum rozwiązywania sporów” na 90 dni także.
Bye bye zwrotom prowizji… :)
Zobacz:
Poprzedni news: otoMoto.cz - startuje czeskie otoMoto.. i coś jeszcze
Następny news: JPG jako dowód?
- Sklepy Sportowe
- Kosmetyki Colway naturalny kolagen?
- Ceneo.pl - serwis porównujący ceny tego samego produktu w wielu sklepach internetowych
- Gry i zabawki - sklepy internetowe
- Buty - wiosna, lato, jesień zima
Partnerzy:
RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności
Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone
# Monter — 10/4/2008 @ 0:20:
Buhahaha… Kolejne narzędzie separujące userów od admiralicji Allegro…
Trzy pierwsze punkty, które Pan przytoczył mogą się odbyć i bez udziału Allegro (wymiana poglądów, itp.) byle byłyby przesyłane przez serwis, który wówczas posiada ślad odbywanej korespondencji.
Reszta to bzdura na patyku. Końcowe podsumowanie przekroczenia czasu reakcji i możliwości dochodzenia swoich praw tylko to potwierdza…
# Wilk — 10/4/2008 @ 0:22:
Przynajmniej nikt nie powie, ze brak im motywacji do rozwiajania Centrum ;)
# Joe — 10/4/2008 @ 15:11:
tak bede sie trzy miechy z jakiś oszustem oszołomem użerał.
Ale jak to pisało allegro kiedyś oni nie są stroną wiec mogą se wsadzić w dupsko to centrum. Jak bede coś do gościa miał to mu to wywalę po za allegro i nawet centrum sporne mu nie pomoże.
Mówiąc krótko SYF.
# Jacek Z. Strzembkowski — 10/4/2008 @ 20:03:
jakoś nie widzę reakcji sprzedawców. Serwis odebrał im prawo do zwrotu prowizji… i cisza?
# z jaskini lwa — 10/4/2008 @ 21:12:
Nikt niczego nie odebrał - spór może zamknąć Zgłaszający wg własnego uznania wcześniej, termin 90 dni jest ostatecznym terminem automatycznym, gdyby Zgłaszający po otwarciu sporu nie podejmował dalszych działań.
Szersze wyjaśnienie na ten temat na forum Nowości i Komunikaty.
Formularz zwrotu prowizji w obecnej formie nie jest uzależniony od Centrum sporów. Czyli by dostać zwrot nie trzeba zakładać ani tym bardziej rozwiązać sporu.
# Jacek Z. Strzembkowski — 10/4/2008 @ 21:33:
@z jaskini lwa
„Czyli by dostać zwrot nie trzeba zakładać ani tym bardziej rozwiązać sporu”
..? Pomoc Allegro:
„Zanim rozpoczniesz procedurę zwrotu prowizji, wykorzystaj wszelkie sposoby na skontaktowanie się z Kupującym.”
# Tomek — 10/4/2008 @ 21:42:
A kiedy ruszylo to Centrum ? Bo 7 kwietnia wyslalem FZP „Nie nawiązano kontaktu z Kupującym” za transakcję z 29 lutego. Wszystko działało po staremu.
# Tomek — 10/4/2008 @ 21:47:
Nie ma to jak czytanie pobieżnie notki - już widzę ze od 9 kwietnia więc moj poprzedni wpis z pytaniem o date nie ma sensu.
# Jacek Z. Strzembkowski — 10/4/2008 @ 21:55:
Regulamin Allegro, Załącznik 3 - Opłaty i prowizje.. Dół strony:
„Procedura zwrotu prowizji, opisana szczegółowo w Pomocy, jest częścią tego Załącznika do Regulaminu Allegro.”
Można wystąpić o zwrot prowizji bez wszczynania sporu w centrum rozstrzygania sporów. Jednak w zgodzie z regulaminem Allegro może odmówić wypłacenia zwrotu, bo nie wykorzystaliśmy wszelkich sposobów nawiązania kontaktu.
Czy „Centrum” jest sposobem nawiązania kontaktu stworzonym przez serwis do pomocy w trudnych sytuacjach? Tak. A więc mamy obowiązek go użyć. W zgodzie z regulaminem.
Chyba że admini allegro mają zamiar działać wbrew regulaminowi. Wtedy mogą zwrócić prowizję… Tylko co, jeśli zwrócą prowizję, a w centrum pomocy okaże się że wina była po stronie sprzedawcy?
To jest kompletnie niekonsekwentne. Od nazwy po zapisy regulaminu.
# Jacek Z. Strzembkowski — 10/4/2008 @ 21:58:
@Tomek
nie obowiązuje Cię, choć administracja nie podała do rozstrzygania spraw od jakiej daty ma zastosowanie nowe narzędzie. Ot, kolejna niekonsekwencja…
# tadokula — 11/4/2008 @ 0:14:
Allegro tworzy coraz to nowe bzdury. Ja od pół roku żądam poprawienia opisu „% pozytywnych” w profilu użytkownika (publikowana liczba nie jest zgodna z tym opisem) i ciągle odpowiadają, że to wymaga czasu. Ile czasu przewiduje Ustawa o ochronie danych osobowych na dokonanie zgłoszonej poprawki w publikowanych danych? Na pewno nie pół roku!
A na produkowanie nowych bubli to czas mają!
# realista — 22/4/2008 @ 12:34:
kolejne bezczelne zerżnięcie pomyslu z ebay’a - tam podobny mechanizm funkcjonuje od dobrych kilku lat… w allegro jak zwykle nowosc
Napisz komentarz:
Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.