Aukcje.org
Aukcje internetowe w Polsce i na świecie
„dwa niezależne mechanizmy”
Polecam uwadze: materiał Piotra Cygana ”Allegro pomoże w rozstrzyganiu sporów?” oraz rozszerzenie ”Wątpliwości wokół rozstrzygania aukcyjnych sporów” - oba w Dzienniku Internautów.
Jedno zdanie w tym wszystkim kompletnie nie trzyma się kupy:
Na zdrowy rozum - po co dwa mechanizmy do jednej rzeczy?
:)
Bo statystycznie rzecz biorąc, połowa aukcjonerów będzie szukać pomocy tylko w Centrum, co daje Allegro spore szanse na zachowanie prowizji lub niewypłacenie odszkodowania z Programu Ochrony Kupujących.
Zobacz:
Poprzedni news: Brzydkie słowo na „m”
Następny news: Swistak.pl: 240 000 aukcji
Partnerzy:
RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności
Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone
# ::REGINA:: — 13/4/2008 @ 21:31:
Gdyby którykolwiek z tych mechanizmów był dobry, to wystarczyłby sam. A tak, do starych dołączono kolejny.
W ten sposób można spodziewać się powstania jeszcze kilku równie skutecznych.
# Jacek Z. Strzembkowski — 13/4/2008 @ 21:38:
Rzecz w tym, że dotychczasowe mechanizmy były prawie dobre. Prawie, bo kupujący miał jednak dużo większe problemy niż sprzedający - pomińmy to.
Nowy mechanizm też jest „prawie” dobry. Gdyby wprowadzić blokadę komentarzy, zwrotu prowizji i POK do aukcji co do których trwa spór i ograniczyć czas trwania sporu do rozsądnego przedziału - rozwiązanie mogłoby być dobre. No i te nieszczęsne skany… to jakaś pomyłka.
# Monter — 14/4/2008 @ 3:56:
Może któryś z adminów Allegro ma sporo skanerów na magazynie, i potrzebuje się ich pozbyć ;)
# Joe — 14/4/2008 @ 9:50:
Allegrowe pomysły co mnie juz meczą …
# Wilk — 14/4/2008 @ 10:20:
„Na zdrowy rozum - po co dwa mechanizmy do jednej rzeczy? - nie są do jednej. Zwrot prowizji moze nastapic chocby i bez sporu miedzy kontrahentami (np. gdy towar ulegl zniszczeniu juz w czasie transportu, mimo zabezpieczenia, z winy poczty). Z drugiej storny spor moze byc prowadozny w sytuacjach nie wymagajacych zwrotu prowizji (np. serwis gwarancyjny). One pokrywaja sie tylko w niektorych obszarach - i to w nich jest problem z odciaganiem ludzi od opcji zwrotu prowizji.
# Jacek Z. Strzembkowski — 14/4/2008 @ 13:16:
@wilk
„np. serwis gwarancyjny”
Jakie kompetencje i umocowanie do rozstrzygania sporów gwarancyjnych mają administratorzy Allegro?
# Wilk — 14/4/2008 @ 14:09:
Jesli sprzedawca w opisie aukcji zapewnia taki serwis jako fragment oferty, a potem konsekwentnie unika jego realizajci, to jest to przeslanka do ewentualnego zawieszenia konta.
# Jacek Z. Strzembkowski — 14/4/2008 @ 15:12:
Ale jakie kompetencje do rozstrzygania takich sporów ma Allegro? Kto im dał wiedzę i prawo do zmuszania sprzedawcy aby uznał reklamację za zasadną?
# Jacek Z. Strzembkowski — 14/4/2008 @ 16:25:
Wilku, podpowiem Ci: KPC.
# Wilk — 14/4/2008 @ 19:43:
Ale ja tu nie mowie o rozstrzygnieciu prawnym, a o dzialaniach typu przydzielanie ostrzezen czy zawieszanie konta.
# Jacek Z. Strzembkowski — 14/4/2008 @ 21:18:
Zawieszenie konta ma swoje określenie w prawie. Serwis nie może „tak sobie” zawiesić konta - bez względu na to co usiłują wmówić admini z Allegro.
No to jak…? Kto ma kompetencje do rozstrzygania takich kwestii jak zasadność reklamacji? Admini z Allegro czy… ?
# tadokula — 15/4/2008 @ 0:00:
Niestety - zdarza się zawieszanie konta użytkownika „tak sobie”, bez umocowania w regulaminie Allegro. Mam to za sobą.
# Wilk — 15/4/2008 @ 9:40:
A dlaczego mialby nie moc w przypadkach gdy wiaze sie to z kwestiami uzgodnionymi w regulaminie jesli tylko dany zapis bedzie zgodny z prawem? Allegro jest prywatna wlasnoscia. Tak samo jak Ty mozesz tak po prostu nie przepuscic przez moderacje jakiegos komentarza na swojej stronie. Co innego gdyby wynikalo to z dyskryminacji albo wiazalo sie z jakims pomowieniem, ale przy zawieszeniu konta nigdzie nie ma adnotacji co do przyczyny takowego.
# Jacek Z. Strzembkowski — 15/4/2008 @ 13:50:
„w przypadkach gdy wiaze sie to z kwestiami uzgodnionymi w regulaminie”
A działanie Centrum Rozstrzygania Sporów jest opisane w regulaminie?
# Wilk — 15/4/2008 @ 14:03:
Raczej mechanizmem majacym pomoc w dojsciu do tego czy regulamin zostal naruszony. A przynajmniej tak ma wygladac, bo w faktycznym dzialaniu to tylko umywanie rąk „niech się użytkownicy sami kłócą, jak po 90 dniahc bedzie im sie chcialo dalej klocic, to dopiero wtedy sie tym zajmiemy”
# Jacek Z. Strzembkowski — 15/4/2008 @ 14:29:
Bijemy pianę. Niech się martwią ci, którzy „rozpoczną spór”.
# Wilk — 15/4/2008 @ 15:21:
A tam bijemy pianę :) Spokojna polemika daleka jest do kłócenia się :) Inna rzecz, że obaj się zgadzamy z tym, ze centrum dużo użytkownikom nie pomoże :)
# tadokula — 15/4/2008 @ 21:55:
Zgódźmy się przede wszystkim z tym, że naprawdę potrzebne jest centrum rozstrzygania sporów między użytkownikami a Allegro.
# Monter — 19/4/2008 @ 0:29:
A po co? Przecież wyraźnie pracownicy piszą: „do czasu [tu wstaw treść żądania] korespondencja z mojej strony nie będzie kontynuowana” ;) Nie ma korespondencji - nie ma sporów. Czysta paraboliczna olewka.
Napisz komentarz:
Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.