Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

19/04/2008,

Drobne opóźnienie - i już kłopot

Wczoraj trafiłem na aukcji prawdziwą perełkę. Przedmiot został wystawiony na sprzedaż około dziesiątej wieczorem - o trzeciej w nocy kupiłem go przez „Kup Teraz”. Aukcję wyświetlono zaledwie 15 razy. Mail z potwierdzeniem nie pojawiał się - postanowiłem zaczekać do rana.

Sprzedawca uznał, że coś z aukcją nie poszło jak należy - nie miał jej w zakładce „sprzedaję”. Nie dostał potwierdzenia sprzedaży - tak jak ja nie dostałem potwierdzenia zakupu. Nie zajrzał do zakładki „sprzedane” - bo wiedziałby, że przedmiot znalazł nabywcę. Najprawdopodobniej uznał, że wystawienie aukcji nie powiodło się i… wystawił ją ponownie. Kiedy rano zobaczyłem identyczną aukcję u tego samego sprzedawcy - zadzwoniłem do niego i wyjaśniliśmy całość sprawy.

Niby prosta sprawa - wysyłanie potwierdzenia zakupu, a potrafi nieźle zamieszać. Tym razem sprzedawca musiał dodatkowo zapłacić za ponowne wystawienie aukcji. Naraził się na spore kłopoty, gdyby w drugiej aukcji także padła oferta zakupu.

Problem powiadomień „na czas” przerasta możliwości poznańskiego giganta - od lat. Administracja zwala na serwery pocztowe użytkowników, albo uważa, że nic się nie stało, bo w końcu po kilku godzinach powiadomienie pojawi się.
Moja poczta jest na prywatnym serwerze i maile dochodzą bez przeszkód, więc tłumaczenie o „problemach po stronie użytkownika” nie trafia do mnie. A co do „znikomej szkodliwości opóźnień” - dzisiejsza sytuacja dowodzi, że spóźnianie się jednak miesza. Miesza niedoświadczonym użytkownikom, miesza w działaniu skryptów automatyzujących obsługę aukcji…

# Monter — 20/4/2008 @ 2:02:

Gówno do potęgi entej - dziś o 2 w nocy zlecenie grupowego ponownego wystawienia aukcji z zakładki nie sprzedanych owocuje… NICZYM. Znając bolączki Allegro sprzed przesiadki na nową bazę danych nie zlecam powtórnie tego samego, bo za trzy godziny okaże się, że wystawiłem trzy razy to samo i pobrano - a jakże - trzy razy opłatę za to. Żenada…
Niech mi żaden bęcwał z Allegro nie wciska kitu, że o 2 w nocy baza jest obciążona tak, jak w dzień.
A może o to chodzi? Mamy wystawiać przedmioty wiele razy, a maile mają nie dochodzić? To drugie - w pewnych wypadkach może i lepiej, jak mam czytać szablonowe odpowiedzi jakiegoś durnia, na moje zgłoszenie ewidentnego mechanizmu nadużyć w związku z komentarzami…. W sumie to ciekawa lektura, więc może to opiszę i podeślę?
# tadokula — 23/4/2008 @ 0:34:

Moja opinia na temat stanu technicznego serwisu Allegro jest oczywiście zgodna z opinią ogółu. Opinia na temat „szablonowosci” dzialań tzw. „konsultantów” - też (choć chętnie użyłbym słów powszechnie uznawanych za obraźliwe).
Jednakże pragnę zwrócić uwagę, że w sytuacjach takich, jak opisana przez Montera - zdarzają się, a jakże - serwis usuwa powtórzone aukcje i zwraca pobrane opłaty - postępowanie w takiej sprawie jest upierdliwe (trzeba podać numery wszystkich powtórzonych aukcji) ale nie trwa długo.
Ja też zgłosiłem dosć niebezpieczny mechanizm nadużyć, mozliwy do wykoszystania w ramach systemu komentarzy - i zostałem totalnie zlekceważony. Zobaczcie, jak ktoś systematycznie rozwala Aukro.ro, rumuńską gałąź Allegro, poprzez nadużywanie systemu komentarzy.
# cezcez — 24/4/2008 @ 11:12:

Jacku - Ty wcale nie wygrałeś tej aukcji, a sprzedawca nie sprzedał towaru :-)
http://www.allegro.pl/phorum…

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: Klient nasz Pan?

Następny news: Drobne opóżnienie - i już duży kłopot

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności