Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

 

Centrum rozstrzygania sporów - rośnie dziwoląg

Plastikowy blogasek Allegro donosi o planach zespołu Allegro:

W sytuacjach, gdy wina Kupującego jest bezsporna (np. przyzna się do tego w sporze) lub nie raczy on odpowiedzieć na wszczęty spór, Kupujący nie ma prawa wystawić Sprzedającemu komentarza (nawet pozytywnego), a jeśli już wystawił, komentarz taki zostanie usunięty.

i dalej:

[..] jeżeli wina kontrahenta była ewidentna dla pracownika Allegro lub kontrahent nie raczy ustosunkować się do sporu - traci możliwość wystawienia komentarza.

A jeśli jedna ze stron, „nie raczy” bawić się w to całe centrum i przykładowo wystąpi z pozwem? Oops… system nie przewidział :)

Graficzna ocena Sprzedającego… do złudzenia przypomina Feedback 2.0 z eBay. Rozwiązanie sprawdzone (w końcu ma już 1,5 roku), więc nikomu nic złego się nie stanie… może poza dużymi sprzedawcami, których szlag trafi od ich wystawiania. Za to „aktywacja konta przez szybkie wpłaty online” - to już rodzima myśl techniczna. Jaką to „szybką płatność” będzie mógł wykonać Kupujący..? Względem serwisu? Sprytne - nie dość, że oszczędzają na poleconych, to jeszcze „grosz do grosza” ciułają. A może względem Sprzedającego? O, to także niezły interes: oszczędzają na znaczku, a koszta Płatności Allegro są po stronie… Sprzedającego!

 

  • # Joe — 11/7/2008 @ 6:34:

    Faktycznie ciekawe a jeszcze ciekawsza ta aktywacja :) (choć tak naprawdę nic nie wnosi w zabezpieczeniach)

  • # zibi — 11/7/2008 @ 11:32:

    „więc nikomu nic złego się nie stanie… może poza dużymi sprzedawcami, których szlag trafi od ich wystawiania.”
    Z tego co rozumiem ocena ma dotyczyć sprzedających, a nie być wystawiana przez sprzedających. To dlaczego ma ich trafiać szlag? Że otrzymują ocenę?

    A co do listów poleconych to allegro ich nie wysyła - przynajmniej ostatnio. Na początku roku żona dostała kod „niepoleconym”.

  • # wisnia — 11/7/2008 @ 12:07:

    akurat aktywacja konta przez mikrowpłatę na konto allegro (np. na poczet wystawiania pzyszłych aukcji) jest super pomysłem, bo weryfikacja użytkownika będzie stuprocentowa i nie będzie dochodziło na tym polu do nadużyć (np. nie będzie można zakładać konta pod fałszywym nazwiskiem, nie będą mogły mieć kont osoby niepełnoletnie - jak się procesować z siedmiolatkiem, który kupił od ciebie samochód?).

    co do rozstrzygania sporu: jeśli strona okazuje się winna w sporze, to naturalne chyba jest, że komentarz tej strony jest anulowany.

    nie rozumiem waszego toku myślenia i co mają do tego jakieś sprawy w sądzie itp. coś wymyślacie na siłę.

  • # Monter — 12/7/2008 @ 1:28:

    Ciekawi mnie, jakie szkolenia przeszli, lub przejdą pracownicy Allegro decydujący o tym, co jest prawdą, a co nie. Jeżeli będzie nadal taka sama, jak dziś, samowola i dowolność interpretacji, nawet własnego regulaminu, to ja się już zaczynam chyba bać.
    Mylę się, czy zwroty prowizji „bye-bye” ?

  • # Monter — 12/7/2008 @ 1:37:

    PS. Mikrowpłata niczego nie blokuje - jak ktoś używa konta wujka/cioci. to co za problem poprosić, by coś tam przelali dla uwierzytelnienia konta? Pomysł zerżnięty ze Świstaka, i zbyt wiele nie zablokuje. Może dać Im tylko na patelni osobę do egezekwowania poczynań małoletniego.

  • # Jacek Z. Strzembkowski — 12/7/2008 @ 13:49:

    Opłaty za weryfikację - jest odpowiedź administratora z Allegro:
    forum Sugestie i pomysły
    przelane pieniądze będą zgodnie z życzeniem Użtkownika albo wracały na jego konto, albo przelewane będą na jego subkonto na Allegro

  • # Es — 12/7/2008 @ 17:20:

    http://pszowcup.republika.pl/allegrolol.jpg - tak w temacie kopertek…

  • # Jacek Z. Strzembkowski — 12/7/2008 @ 21:16:

    Es, jasne, ale to są komentarze z grudnia 2005…

  • # RoMan — 13/7/2008 @ 1:36:

    Ale tych komentarzy już nie ma - czyli czasem dzieje się cud i admiralicja ingeruje…

  • # Monter — 13/7/2008 @ 8:53:

    Ależ skąd. Zagubiły się podczas przenoszenia bazy danych lub jednej z wielu awarii systemu ;)

  • # Monter — 13/7/2008 @ 11:30:

    Zaraz, zaraz… We fragmencie (dopiero teraz doczytałem), cytuję:
    „Dużym plusem graficznego systemu jest jego uśrednianie. Jeden komentarz negatywny, który widnieje na karcie postaci wśród setek pozytywów budzi skrajne emocje obu stron, otrzymanie oceny negatywnej w graficznym systemie komentarzy, najwyżej obniży nieco średnią, którą następnie można naprawić przez dobrą obsługę kolejnych klientów - tym samym proporcje zostaną zachowane i pozbywamy się złych emocji.”
    O jakie złe emocje chodzi? Bo jak dla mnie o te emocje Zespołu Allegro, że kupujący widząc negatywy rezygnuje z zakupów, a z tego powodu nie wpływa prowizja…
    No bo jak inaczej tłumaczyć to zdanie? Jak dla mnie czarno na białym napisane, że złe komentarze należy rozmydlić i ukryć ubierając w uśrednienia graficzne.

  • # Jacek Z. Strzembkowski — 14/7/2008 @ 2:12:

    Te złe emocje to efekt fetyszu pozytywnych komentarzy. Moim zdaniem skala czarno-biała w komentowaniu transakcji po prostu nie oddaje rzeczywistości, dlatego uważam decyzję o wzbogaceniu ocen za słuszną.

  • # jack — 14/7/2008 @ 13:11:

    Wszyscy mówią tutaj o ochronie kupujących, a gdzie ochrona sprzedających. Jako sprzedający tak naprawdę nie mam szans w starciu z kupującym, bo dla niego (z reguły nic nie sprzedaje na Allegro) komentarz negatywny nie ma najmniejszego znaczenia.
    Więc decyzja o wzbogaceniu ocen jest jak najbardziej słuszna. Za każdym razem zakładając nowe konto na Allegro mam stresa do pierwszego 1000 komentarzy bo kilku złosliwych kupujących może rozwalić dobrze zapowiadające się konto. Tym bardziej, że kupujacy rzadko kiedy są „delikatni”. W przypadku opóźnienia w przesyłce potrafią pisać „złodziej”, „oszust” Odsetek ludzi złośliwych z natury jest raczej niewielki, więc taka ocena lepiej będzie oddawać rzeczywistość.

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: Kanały RSS w Allegro

Następny news: Forum Aukcje.org - w końcu rusza

 

Partnerzy:
Sklepy

Aukcje.org
Aukcje.org - RSS RSS | Aukcje.org - RSS komentarzy RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności

Copyright © Jacek Z. Strzembkowski - wszelkie prawa zastrzeżone