Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

04/09/2008,

Aukcje internetowe w Polsce, E-biznes, Felieton, Z forum

Uroki dawnych gorących godzin - cz. V

Pod adresem http://www.allegro.pl/country_pages/1/0/nowy_cennik.php była kiedyś tabela opłat obowiązujących od 15 kwietnia 2003. Ostatnia kopia tej strony w Google pochodzi z 25 sierpnia 2008 r. Jest także kopia w Archive.org. Dziwne, strona wisiała przez pięc lat i dopiero teraz, kiedy puszczam swój serial z przypomnieniem 2003 roku - nagle „zgubiła się”. :)

W Web Archive jest także kopia cennika sprzed 15 kwietnia 2003. Dla odmiany ten dokument zachował się w Allegro.

Przed gorącą godziną 26 marca 2003r. administracja Allegro zapowiedziała podwyżkę. Podniesiono opłatę za wystawienie: z 0,10-0,30 zł. na 0,10-1,95. Niech Was nie zwiodą niższe ceny za opcje wyróżnień - po zmianie taryfy opłaty za promowanie pozostały bez zmian, a 10% rabat dotyczył aukcji 3,5 i 7-mio dniowych. I najważniejsza zmiana, prowizja od ofert do 50 zł. wzrosła z 3 do 5%. Wprowadzono opłatę za cenę minimalną w wysokości 1 zł, zmniejszono także minimalną kwotę zobowiązującą do opłacenia rachunku względem Allegro: z 15 na 10 zł.

Clam i Jankiel nie chcieli odpowiadać na pytania odnośnie podwyżki. Nie uzasadnili dlaczego - nie, bo nie i już. „(…) dyskusja na ten temat prowadziłaby donikąd”. Generalnie mieli rację - o czym tu dyskutować? „Dlaczego podwyżka?” Bo chcemy więcej kasy! „Dlaczego o tyle?” Bo tak!

Zapraszam do lektury piątego podsumowania gorącej godziny na Allegro.

Skrót Gorącej Godziny, 26 marca 2003r.

Allegro clam: Minęła 20:00. Zaczynamy zatem cotygodniową sesję pytań Użytkowników i odpowiedzi Zespołu Allegro. Do 21:00 możecie zadawać związane z Allegro pytania, Janusz Kukawski i ja postaramy się na nie odpowiedzieć w miarę możliwości czasowych. Zgodnie z wcześniejszą zapowiedzią, w sprawie zmian w tabeli opłat i prowizji będziemy odpowiadać tylko na te pytania, które dotyczą strony merytorycznej (terminy, wysokość opłat).

Krótko o zasadach, szczególnie dla tych, którzy jeszcze w podobnych spotkaniach nie brali udziału:

- by dać szansę wszystkim, jedna osoba może zadać tylko jedno pytanie (do następnych się nie odniesiemy),
- będziemy odpowiadać tylko na pytania dotyczące serwisu Allegro, podpięte do głównego „pnia” wątku,
- zignorujemy ew. posty zawierające wulgaryzmy i słowa o charakterze obraźliwym.

Zachęcam do zadawania pytań.

Pytanie pro.media: Prosze o rzeczowe uzasadnienie zmiany cennika - pro.media

Allegro clam: Tak jak napisałem w poście rozpoczynającym sesję, nie będziemy zamieszczać uzasadnienia dla zmian opłat. Mimo iż istniały argumenty poza zwiększeniem dochodów, dyskusja na ten temat prowadziłaby donikąd. Skupmy się na konkretnych zagadnieniach merytorycznych.

Pytanie Sarevok.: Czy dozwolone jest dodanie do opisu aukcji takiej informacji:

„mam też inne pozycje z tej dziedziny, jeśli cos cię interesuje pisz, to wystawię na aukcje
Uwaga, nie sprzedaje poza Allegro”

albo cos w tym stylu…

w świetle kwietniowej podwyżki, w przypadku niektórych towarów które się kiepsko sprzedają (np. książki) pozwoliło by to oszczędzić na kosztach wystawiania

Allegro jankiel : Dobrze, że pytasz o takie sprawy, bo faktycznie temat jest „śliski”.
Niestety nie ma dzisiaj z nami Maciej Pajęckiego, który zajmuje się weryfikacją aukcji.
Przepraszam, ale jestem zmuszony odesłac Ciebie do korespondencji z e-mail.
Możesz napisac na adres maciej.pajecki@allegro.pl

Pytanie JadJad: Czy mogę liczyć na to, że takie sytuacje:

nie będą się więcej zdarzać i użytkownicy z danymi typu:
Babcia Jadzia
druga planeta od slonca
99-999 mars
nie będą mieli prawa bytu w Allegro, nie mówiąc o uczestniczeniu w transakcjach?
Wygląda na to, że NIC nie zrobiliście w tym kierunku.

Allegro jankiel: Nie jesteśmy w stanie weryfikować wszystkich od razu.
Wprowadzenie aktywacji dla kupujących ograniczy hurtowe psucie aukcji jak i poprawę „bezpieczeństwa” sprzedających.
Niestety nigdy nie będziemy w stanie sie ustrzec przed tego typu wygłupami i to w nocy z soboty na niedzielę w ciagu kilkunastu minut.

Pytanie waciak300: Skad te podwyzszki sie wziely?? Malo zarabiacie???????Skad te podwyzszki????

Allegro clam: Na pytanie udzieliłem odpowiedzi tutaj:

(Tak jak napisałem w poście rozpoczynającym sesję, nie będziemy zamieszczać uzasadnienia dla zmian opłat. Mimo iż istniały argumenty poza zwiększeniem dochodów, dyskusja na ten temat prowadziłaby donikąd. Skupmy się na konkretnych zagadnieniach merytorycznych.)

Pytanie mecenas1: Jak decydenci uzasadniają podwyżkę? Inflacja?

Pytanie modina: Jesli Jankiela nie ma, to chętnie przyjmę odpowiedź od kogoś innego.

http://www.allegro.pl/show_item.php?item=11259743

Czy to tylko z przekory ta aucja, która była tydzień w legalu i pięć godzin wisiala w wątku często odwiedzanym przez dwóch catmanów, nie została ubita? To do Ciebie adresowałem pytanie, czy lubisz Pink Floydów i wskazywałem Cię tę aukcję. Mogłeś przecież odpowiedzieć, że nie lubisz ani ich, ani mnie, to dałbym Ci spokój;-)

No więc, czy to tylko z przekory, czy w grę wchodzą czyjeś interesy?

Allegro jankiel: Pinków lubię, ale widocznie do wątku już nie zajrzałem. Przykro mi bardzo, że aukcja zakończyła się w sposób normalny. Robimy co możemy aby zwiększyc skuteczność legala. Wybacz Tomku jeżeli poczułeś sie zignorowany. Wiedz, że wiemy o tym, że na to nie zasługujesz. Prosze o zrozumienie i wybaczenie.

Pytanie RedGuy: czy lubisz swoją pracę?

Allegro clam: Mhm. Coraz bardziej.

Allegro Jankiel: Tak, ale moja żona miewa pretensje, że wolę Allegro od niej ;)

Pytanie Jasper: Pytam dlaczego QXL zdecydowało się na takie podwyżki - że ludzie którzy stanowili serce serwisu odejdą - usuniecie drobnych - mały handlarzy - hobbystów , zwukłych ludzi ,dlaczego?

Pytanie MacPit: Czy przewidujecie przeprowadzenie weryfikacji użytkowników, którzy zarejestrowali sie przed wprowadzeniem niedawno tej opcji?

Allegro jankiel: Większość osób i tak będzie musiała się zweryfikowac aby zacząć sprzedawać. Sytuacja jest przejściowa i sądzę, że weryfikowanie osób zarejstrowanych na krótko przed wprowadzeniem weryfikacji listownej było by i tak źle odebrane. |Jaki czas wstecz mieli bysmy ustalić?
Nic nie wskazuje na to aby było to konieczne.

Pytanie Copal : Czy w związku z podwyżką, nie obawiacie się odejścia wielu aukcji przedmiotów kolekcjonerskich o niewielkiej wartości, które skupiały tu kolekcjonerów, kupujących przy tej okazji inne towary, oraz czy szacowaliście jak takie ewentualne odejście wpłynie na popyt na inne niekolekcjonerskie towary?

Allegro clam: Oczywiście, że szacowaliśmy. Zależy to od branży. Na handel przedmiotami o charakterze kolekcjonerskim, nawet tymi o relatywnie niskiej wartości nie powinno mieć to zasadniczego wpływu: margines zysku jest tam zwykle dość wysoki. Najtrudniej będzie pewnie tym, którzy sprzedają nowe przedmioty z niską marżą. Przy tym wszystkim wierzymy jednak, że opłaty pozostaną na rozsądnym poziomie, przy którym da się handlować z solidnym zyskiem. Mam nadzieję, że większość z Was przekona się o tym sama.

Pytanie Marek98:
1. Prosze o zapoznanie się z sondą na stronie , dzięki niej można uświadomić sobie jaki procent „odejdzie” od Allegro, kiedy nowy cennik wejdzie w życie.

2. Na aukcjach aż roi się od e-booków, wystarczy wpisać „poradnik aukcjonera” i zaznaczyć szukaj w opisie…pokaże się 17 stron do usunięcia

3. Jeśli już macie zamiar wprowadzić ten nowy cennik, to chociaż troche zmniejszcie ceny za wystawianie i porwizje..

Allegro jankiel: Nie wiem czy tylko ja, ale chyba każdy rozsądny człowiek do takich sond podchodzi sceptycznie. Weźmy eurowizje i sonde z niemieckich stron www gdzie wygrywało Ich Troje a w realu nawet nie dostali się do finału.

Pytanie Paulalinka : Kiedy i czy jest taka mozliwosc aby zlikwidowac aukcje za jeden gorsz?
Przeciez czlowiek, ktory sprzedaje tapete na pulpit czy tez linka do jakiejs tam strony… to czysty handel dla komentarzy.. wiadomo nam wszystkim czym w ten sposob zdobyte komentarze sie koncza.. czlowiek taki jest nieobilczalny i potrafi niezle namieszac w kilka minut na aukcjach, byla juz nie jedna taka sytuacja gdzie to pozakanczali gowniarze aukcje, korzystajac z opcji „kup teraz” majac na swoim koncie kilka gwiazdek wlasnie za aukcje jednogroszowe:(

Allegro clam: Zwróć uwagę na to, że już wkrótce (dosłownie za kilka dni, jeszcze przed 15 kwietnia) najmniejsza możliwa cena wywoławcza za 1 szt. będzie wynosić 1 zł. To, w połączeniu z innymi działaniami, które już podjęliśmy lub zamierzamy podjąć (kody dla nowych Kupujących, ograniczenia w handlu „wirtualnymi” towarami) powinno w olbrzymim stopniu ograniczyć nadużycia systemu komentarzy.

Informacje o min. cenie = 1 zł:

Pytanie MlKl: proszę o info, co dostaniemy w w ramach zwiększonych opłat?
Inflacja zerowa, wiec chyba coś się należy w zamian za większe ceny?

Allegro clam: Dobre pytanie! Staramy się stale zwiększać jakość oferowanych usług, a wyższe przychody, których się spodziewamy pozwolą nam także na inwestycje w te dziedziny, które dotychczas najbardziej odbiegały od doskonałości. Rozpoczęliśmy np. intensywne prace nad nowym, bardziej przyjaznym i wydajnym systemem obsługi Użytkowników. Mamy całą listę ciekawych narzędzi dla Sprzedających i Kupujących, w tym takie, o które od dłuższego czasu prosicie.

Oczywiście pełnej listy nie mogę w tym momencie podać, ale zapewniam, że będzie dużo powodów do zadowolenia w najbliższych tygodniach.

Pytanie Minsc: Czy admini nie mają w zwyczaju odpisywać na maile? Napisałem mail do admina Jankiela który przedstawił mi stanowisko serwsu w interesującej mnie sprawie, ja nie zgodziłem z jego argumentami (bo były tak nielogiczne że aż strach) i przedstawiłem swoje, lecz odpowiedzi się nie doczekałem…
Pytanie moje brzmi czy to standart w zachowniu aminstracji czy „znów miałem pecha”…

Allegro jankiel: Często uzytkownicy mają ochotę na polemikę z nami i po prostu czasami brak na to czasu. List Twój nie został wyrzucony do kosza i czeka w kolejce na odpowiedź.
Liczę na zrozumienie.

Pytanie Batonx: Czy planujecie w najblizszej przyszlosci jakies zmiany w dziale nieruchomosci (zmiana formy, wyodrebnienie vide motoryzacja, specjalne prowizje w tym dziale). Czy tez nie macie aktualnie takich planow?

Allegro jankiel: Tak myslimy już nad zmianą formy prezentowania ofert nieruchomości. Nie wiemy jeszcze czy to będa ogłoszenie czy może inny format aukcji. Prowizje również ulegną zmianie, aby i tutyaj można było zakupić korzystnie jakąś działeczkę na Lazurowym Wybrzeżu :) a może dom w którym wychowywał się Michał Wiśniewski?

Pytanie Mc Andry: Kiedy jakieś przywileje dla SS bo sam znaczek to mnie wogóle nie motywuje do zwiększenia ilości moich aukcji…..

Allegro clam: Ale nam nie zależy na tym, byś zwiększył ilość aukcji, tylko poprawił skuteczność i wartość sprzedaży (a więc także swoje zyski). Chyba to jest najważniejsze, prawda? Już to, co Super Sprzedawca ofertuje w tej chwili powinno pomóc (wielu „supersów” potwierdza, że Kupujący obdarzają ich większym zaufaniem niż wcześniej). A w najbliższych miesiącach możesz spodziewać się wielu ciekawych nowości w programie.

Pytanie Hans20 : czy przy weryfikacji nie powinno sie podawac chociaz numeru pesel, ew wyslac ksero z dowodu osobistego?? nawet na koszt weryfikowanego ( raptem 2-3 zl) gdzy ostatnio jestem zasypywany ofertami i zapytaniami o dludzi majacych po 14-17 lat czyli niezgodne z regulaminem
a o podwyzce nie bede sie wypowiadal - szkoda slow…..

Allegro jankiel: No cóz numer pesel. Chyba poprzez Google można znaleźć odpowiedni generator takowych.
A ci ludzie się tobie przedstawiają wiekowo? ;-)
A tak na serio, to wyobraź sobie potężną machinę, która by musiała zostać zaprzęgnięta do takiej weryfikacji. Dziennie rejestruje się ponad 2000 użytkowników.

Pytanie Lajola: kiedy ograniczycie……dostęp do tzw aukcji tylko dla dorosłych? W dalszym ciągu oglądać może każdy a weryfikacja tych aukcji zakrawa na kpinę…

Allegro clam: Pewnie wielu z Was zgodzi się ze mną, gdy powiem, że nie jest to priorytet. Nie mniej jednak pracujemy nad tym i wkrótce pierwsze ograniczenia powinny się pojawić.

Dzięki za to pytanie. Zdaje się, że padło ono tydzień temu i udzieliliśmy podobnej odpowiedzi.

Pytanie dorothy2: Pytanie odnoście bezpieczeństwa. Na jednym z zagranicznych serwisów aukcyjnych [a dokładniej na jednym z niemieckich, bo innego języka nie znam :) ale nie podaję, bo nie jestem pewna na którym] rejestracja przebiegała w następujący sposób: rejestrujemy się normalnie, ale po rejestracji musimy jeszcze wysłać faksem do siedziby tego serwisu ksero dowodu osobistego. Mamy na to tydzień czasu, jeśli nie przyślemy, nasza rejestracja zostaje unieważniona (czy jakoś tak to było, dokładnie nie pamiętam, bo już dawno próbowałam się tam zarejestrować). No i teraz moje pytanie: czy w Allegro nie dałoby się czegoś takiego zrobić? Nie byłoby wtedy mowy o rejestracji kilka razy tego samego użytkownika, wszyscy rejestrujący się byliby zweryfikowani. czy to jest na prawdę takie trudne do wykonania? A może Allegro nie chce trzymać u siebie papierów?

Allegro jankiel:
Kalkulacja jest prosta. 2000 kartek a4 po 100 w jednym skoroszycie tj 20 skoroszytów dziennie, do tego jeszcze potrzeba by ludzi.

Pytanie KMG_1: Zadał bym pytanie czy wprowadzenie podwyżek cen spowoduje poprawienie jakości usług (a raczej niezawodności serwisu) świadczonych przez allegro - ale go nie zadam, nie warto.

Przez wiele dni (w tym i wczoraj w godzinach „późnowieczornych") serwis allegro.pl nie działał poprawnie (bo trudno nazwać poprawnym działaniem serwisu w którym aby zobaczyć jakikolwiek tekst trzeba odświerzać stronę 3 razy. Są dni w których serwis nie działa poprawnie (lub wcale).
Moje pytanie brzmi:
Czy przy planowanych podwyżkach cen moje trwające aukcje będą przedłużone lub opłata za okres w którym allegro.pl nie działa poprawnie zostanie mi zwrócona?

Allegro clam: Nie bardzo rozumiem czy pytasz o przeszłość czy przyszłość. W każdym razie przy większych awariach, w których rzeczywiście mogło dojść do dużego spadku składanych ofert, staramy się refundować część lub wszystkie opłaty Sprzedającym. Wychodzimy jednak z założenia, że powinno to być fair w stosunku do wszystkich: jeśli zwracamy, to każdemu poszkodowanemu Użytkownikowi, a nie wybranym. Dlatego jeżeli tylko da się łatwo wyselekcjonować tę grupę, staramy się dokonać refundacji. W przyszłości te zasady będą zapewne sformalizowane (część Regulaminu?).

Pytanie h8r :
Możesz wybrać sobie Michale pytanie, na które chcesz odpowiedzieć:

Na ile procent przewidujecie zmniejszenie się liczby aukcji po nastaniu nowych opłat?

Lub

Czy to prawda, że Allegro przynosi straty?

Allegro clam:
h8r napisał(a):

> Możesz wybrać sobie Michale pytanie, na które chcesz
> odpowiedzieć:

Zgodnie z zasadami odpowiem na pierwsze.

> Na ile procent przewidujecie zmniejszenie się liczby aukcji
> po nastaniu nowych opłat?

Nie chciałbym bawić się w jasnowidza lub maszynę losującą. Powiem tylko, że liczba dostępnych przedmiotów na pewno się zmniejszy, ale mamy nadzieję, że ilość transakcji (zakończonych sukcesem aukcji) będzie nadal rosnąć. Tak dokładnie stało się rok temu po wprowadzeniu opłat za wystawianie - liczba dostępnych spadła o 1/3, ale transakcje pozostały bezpośrednio po zmianach na tym samym poziomie.

Pytanie tootsee: Jakie nowości przygotowujecie w najbliższym czasie, czy planujecie kiedykolwiek dodać nową formę aukcji (np.holenderska w której cena spada proporcjonalnie do upływającego czasu) ?

Allegro jankiel: Na razie o starościach, które sie kurzą u mnie w piwnicy, a daleko nie masz.
Wracając do tematu. Na razie w kuluarach nie słyszałem o przymiarkach do aukcji holenderskich, ale kto wie. Raczej nie w tym sezonie. Co do innych spraw to na razie nie chcę pisać, bo clamowi zepsuł bym niespodziankę, a to on lubi Was informować. o wszystkim nowym.

Pytanie Zawzgal: Czy 15 IV nie będzie jak z promocją miniaturek? Tj. wszyscy będą starali się wystawić ile się da przed godziną zero = zmianą cennika i znowu system będzie daunił / padał (w konsekwencji przedłużano promocję) - czy Allegro nauczone doświadczeniem tym razem dysponuje lepszym zabezpieczeniem sprzętowym pozwalającym na takie natężenie oraz lepszą obsługą techniczną? A poza tym to naprawdę aż tak nielubicie hobbistów? Ciekawe, kto jeszcze wytrzyma :( Mniej drobnych sprzedających = się także mniejszej liczbie potencjalnych kupujących, bo co jak co, ale ludzie obeznani z serwisem prędzej będą skłonni dokonywać częstszych zakupów na Allegro, niżeli inni, widzący jeszcze wymóg weryfikacji…

Jednym słowem żegnajcie okazje - rzeczy niecodzienne, mniej popularne (kultura niszowa) a często wartościowe, wymagające (nawet pomimo wyczerpujących opisów) ponownych, nawet kilkukrotnych wystawień. WITAJ KOMERCJO, SZTAMPO I KICZU - jednym słowem bryndza :(

I kto układał te rady w komunikacie? Są tak praktyczne jak te z wieeelce Praktycznego Poradnika Aukcjonera… Może zdekonspirował się autor tego przeboju? :(((

Dziękujemy za podwyżki i niezająknięcie się nawet słowem na temat prasowych doniesień na temat niejasności w Allegro - prasie wydaje się jakieś oświadczenia, użytkownikom samego serwisu już się nic nie należy - nie ma to jak gruntownie budowana polityka zaufania wobec serwisu :(

Allegro clam: Nie mogę tego zagwarantować, ale na pewno się postaramy. Z tego co pamiętam, promocja miniaturek została wtedy przedłużona. Zachęcam do przejrzenia sekcji „Prasa”.

Pytanie xtomix: czy nie moglibyscie poprawic forum w taki sposob, by nowa wypowiedz w danym watku wyciagala go do gory? obecnie ciekawe niekiedy watki spadaja szybko na kolejne strony, nie majac szans na powrot na 1 strone danego forum. powoduje to tez zakaldanie ciagle nowych watkow, zamiast kontynuacji w jednym, zalozonym wczesniej.

Allegro jankiel: Tak było na początku, bodajże na testowym Allegro, ale nikomu sie ten pomysł nie spodobał.
Wątpliwe jest aby takie coś pojawiło sie z powrotem.

Pytanie romanman: Powrócę do sprawy SuperKupującego…
i nadal czekam na poważne potraktowanie.

(cytuję, ponieważ zażądano uściślenia i uściślenie znajduje się w cytacie)

==8<===
Temat: Re: Dlaczego upieracie się, żeby nie zaistniał...
Autor: romanman (65)
Data: 12-03-03 17:19

--------------------------------------------------------------------------------
clam napisał(a):

> > SuperKupujący?
> > Proszę o wyjaśnienie motywów i nie zbywanie mnie
> > jak przy poprzednich dwóch razach.
> Nie pamiętam, byśmy się „upierali”. Po prostu na razie nie
> ma takich planów.

Zmilczę…

> Chętnie usłyszę na czym Twoim zdaniem powinna polegać
> taka usługa/program (kryteria itp.).

Analogicznie jak z SuperSprzedawcą. Być może z innymi limitami kwotowymi.
Chodzi o to, że system komentarzy się po prostu nie sprawdza - przyczyn, mam nadzieję, tłumaczyć nie muszę.
Chciałbym tylko nieśmiało przypomnieć, że serwis aukcyjny obsługuje obie strony transakcji a nie tylko sprzedających. I nie ma transakcji bez kupujących. Skoro nobilituje się osoby, które dużo i uczciwie sprzedają, to dlaczego nie nobilitować tych, którzy dużo i uczciwie kupują?

==8<===

Allegro clam: Dziękuję za te ciekawe wyjaśnienia i propozycje. Tak jak pisałem wcześniej, na razie nie ma takich planów. Z nadużyciami systemu komentarzy staramy się walczyć innymi metodami. Nie wykluczam, że w przyszłości coś na kształt „Super Kupującego” się pojawi, być może oprzemy się na Twoim projekcie. Jeszcze raz dziękuję.

Pytanie TOM2363: jak Państwo skomentujecie doniesienia prasowe, jakoby „źle sformułowano” upoważnienie dla przedstawiciela polskiego firmy QXL, który to bezwzględnie wykorzystał podnosząc kapitał niejako w swoim imieniu, a nie w imieniu QXL. i tym sposobem nabył 92% udziałów firmy wartej 100 milionów za 46 tysięcy …

Allegro jankiel: Zapraszam do zapoznania się z oficjalnym stanowiskiem zamieszczonym na poniższej stronie
http://www.allegro.pl/country_pages/1/0/marketing/prasa/26.03.03.php

Pytanie malarz_007: moze by cos zrobic z komentarzami do aukcji, ktore ubijacie
zaznaczyc je specjalnym kolorem, zrobic z nich negatywne (lub inne niepunktowane)

i proponuje reakcje legala w stosunku do aukcji zakonczonych z takim samym skutkiem co zaproponowany wczesniej - usunieciem komentarzy z punktacji, ewentualne przeniesienie ich na minus

i jak juz podniesliscie drastycznie oplaty (kupuje i sprzedaje na ogol za 5-50 zł) to zatrudnijcie wielu ludzi do legala - niech wzrost opłat na coś sie nam przyda a nie zostanie przejedzony przez adwokatow w wiadomej sprawie ;)

Allegro jankiel: Skąd taki pomysł, niektóre transakcje zostały zawarte i zrealizowane, więc nie widze powodów aby nie mozna było otrzymać za cos takiego komentarza.

Pytanie AdamMickiewicz: mam pytanie dot. tej aukcji:
Dlaczego pisze, że licytuje 2 zegarki jak nie pisało żeby to byla aukcja wieloprzedmiotowa??

Allegro clam: Wygląda to na błąd w wyświetlaniu listy licytujących, ale nie wpływa to w żaden sposób na przebieg licytacji. Postaram się to wyjaśnić. Dziękuję za zgłoszenie.

Pytanie jakuszyno: Podwiżka podwyżką, ale.. coś za coś.

Pytanie:
Chcę wystawić wielkoprzedmiotową aukcję na głównej i się boję jej szybkiego ubicia. Jeśli tak się stanie, czy bedzie kiedykolwiek możliwość w ramach pobranej już kwoty za wystawioną „ubitą” przez jakiegoś debila aukcję, wystawić taką samą? Tak byłoby fair z Waszej strony, bo to WY macie dbać o to, aby takich debili było jak najmniej. Mogę płacić więcej, ale umożliwcie mi normalne działanie, bez strachu np. o te właśnie aukcje na głównej.

Allegro jankiel: Należy to wkalkulowac w ryzyko :)
Poważnie to juz dawno został rozwiązany ten problem przez samych użytkowników.
Aukcja z głównej służy jako reklama pozostałych aukcji wystawionych w tym samym czasie. Na aukcji z głównej ustawiasz limit na pozozstałych nie musisz.
Inną sprawą jest, że czasami takie wypadki rozpatrywalismy indywidualnie i gdy ktoś hurtowo rozwalał aukcje promowane to zwracaliśmy cały koszt ich wystawienia sprzedającym i zapewniam, że nie były to małe kwoty. Reasumując nie mówimy „nie” takim zwrotom, ale są to sporadyczne przypadki.

Pytanie kurtus: wiem ze zabrzmi to troche zle ale …..czy nie bylo by mozliwosci przedluzenia terminu oplat za uslugi allegro ?? Chociazby dla super sprzedawcow do ktorych powinniscie miec zaufanie odnosnie platnosci.Od jakiegos czasu miesiecznie place ponad 300 zl prowizji (razem z promocjami itp) po waszej podwyzce z tego co liczylm bede placil grubo ponad 550 zl a wiec moze nieco wydluzyc termin oplat za wasze uslugi ? Tylko prosze mnie nie przekierowywac do szmyry ktory zajmuje sie SS

Allegro clam: Rozumiem, że chodzi o termin płatności? W tej chwili wynosi on 14 dni i wydaje mi się, że to rozsądna granica. Nie zamierzamy w tym względzie wprowadzać uprzywilejowania dla „supersów”.

Pytanie sat_men : Czy są , a jeśli tak to jakie przeciwwskazania by uruchomić dodatkowy dział na cafe dotyczący weryfikacji , legala , oszustów itp.Wiadomo jak działa legal.Jak nikt nie poda linki ( a przy okazji zawiśnie ) to aukcja trwa i trwa .Cóż też przeszkadza by informować się wzajemnie o namierzonych oszystach ?

Allegro clam: Postaram się odpowiedzieć szybko i krótko:

1. Ryzyko nadużyć. Wyobraź sobie, że w takim miejscu ktoś nazywa Cię „oszustem”. Jak zweryfikować prawdziwość tego oświadczenia? Jak szybko moglibyśmy/moglibyście zareagować?

2. Bardziej skuteczne są zgłoszenia mailowe bezpośrednio do nas, np. na adres abuse@allegro.pl. W ten sposób możemy zareagować skutecznie, dopytać o szczegóły itp. To naprawdę działa.

Pytanie antinet : czemu w mojej aukcji zalicytowala osoba dwa razy? Czemu jeden nick jest widoczny dwa razy z taka sama cena?
Aukcja: 11728498

Allegro clam: Pisałem o tym trochę wyżej. Pytał „AdamMickiewicz”.

Pytanie matrix55: Jako ze mozna zadac tylko jedno pytanie z jednego nicka , moj sasiad veron poprosil o zadanie pytania w jego imieniu.

Jaki byl cel stworzenia programu SUPER SPRZEDAWCA ???
wyroznianie osob ktore drogo i duzo sprzedaja ???

czy wyroznianie osob ktore niewazne co sprzedaja, ale robia to bardzo szybko w milej atmosferze, kupujacy ma pewnosc ze sie nie zawiedzie, kupujacy po znaczku maja rozpoznawac u kogo na 100 % beda zadowoleni itd…

bo wg Pomocy nie jest to sprecyzowane, i kolege verona wprowadzilo w blad….

Allegro clam: Przykro mi, ale w tej sytuacji nie odpowiem na to pytanie.

Pytanie O_RANY : Dlaczego przy jenym liknieciu na zmien dane mozna zmienic adres… przeciez nawet po otrzymaniu kodu aktywacji, w prosty i szybki sposob mozna zmienic swoje dane na nieprawdziwe i nadal „bawic” sie na Allegrowych aukcjach bez poniesienia konsekwencji?

Allegro clam: Zapewniam, że konsekwencje - wcześniej czy później - zostaną wyciągnięte, więc jest to polityka krótkowzroczna. Poza tym, jak każdy Użytkownik z kodem może się przekonać w „Ustawieniach”, informacja o adresie, na który został przesłany kod nie jest usuwana z naszej bazy.

Pytanie Mantis83: chcialbym poznac konkretna odpowiedz dotyczaca ponizszego: chodzi mi o to jakie to beda ogranicznia i co oznacza termin niedlugo(tydzien,dwamniesiac)?

Lajola napisał(a):
>
> dostęp do tzw aukcji tylko dla dorosłych? W dalszym ciągu
> oglądać może każdy a weryfikacja tych aukcji zakrawa na
> kpinę…

Pewnie wielu z Was zgodzi się ze mną, gdy powiem, że nie jest to priorytet. Nie mniej jednak pracujemy nad tym i wkrótce pierwsze ograniczenia powinny się pojawić.

Dzięki za to pytanie. Zdaje się, że padło ono tydzień temu i udzieliliśmy podobnej odpowiedzi.

Allegro jankiel: Czy godzina też ma być? :)
Niestety nie znam konkretów i wątpię czy ktokolwiek byłby w stanie je podać.
Mogę zapewnić, że jest to na „tapecie” w dziale technicznym.

Pytanie caddi: Kiedy poprawicie tj przyspieszycie dzialanie legala???

Allegro clam: Mam nadzieję, że już wkrótce. Zapewniam, że mi jeszcze bardziej zależy na tym, by „Weryfikacja” działała błyskawicznie.

Pytanie bastianbb : QXL Ricardo domaga się od Was zaprzestania używania oprogramowania należącego do nich czyli praktycznie całego engine’u platformy Allegro. Co w związku z tym? Macie jakieś rozwiązanie, czy też pewnego pięknego dnia Allegro po prostu zamilknie?

Allegro clam: Oficjalny komunikat w tej sprawie znajdziesz tutaj:

Pytanie krzys1983:
—dlaczego nie odpisujecie na maile?
—prosze o przedstwienie, co bylo powodem podniesienia cen, bo z tego, co wychodzi mieliscie zysk, a podnosiciekoszty, czy to celowe wyciaganie z nas kasy, czy zbieracie na parwnikow?, szczegolowy kosztorys, na co te pieniadze pojda mile widziany
— czy allegro wycofa sie z tych podwyzek, bo z tego, co widac z calej atmosfery, to nie wyglada to rozowo po podniesieniu cen
proponuje je obnizyc. co Panstwo na to

Allegro jankiel: Odpisujemy, ale czas oczekiwania na odpowiedź sie wydłużył ze względu na ich ilość.
uwierz, że nie jest to spowodowane naszą opieszałością. Jak chcesz to podam Ci numer do mojej żony i byc może w pierwszym momencie nie będzie wiedziała o kogo pytasz, tak rzadko sie widujemy.

Pytanie Piotrek0001: mojemu koedze zablokowano konto 17misiek17. wysłał on już skan dowodu. kiedy jego konto zostanie odblokowane?

Allegro clam: Proszę o kontakt mailowy z odpowiednim adresem (weryfikacja@allegro.pl).

Pytanie AbrahaM : W zeszłym tygodniu rzuciłem pomysł ustawialnego przez sprzedawce limitu czasowego [w przedziale do powiedzmy 8 godzin] - w którym osoby „nie zaktywowane” nie mogą składać już ofert - zamiast „na twardo” zakodowanego limitu 1 godzinny

Propozycja spotkała się z odpowiedzią iż jedynym przeciwskazaniem byłby brak jasności dla klientów o zakresie czasowym - gdyż każdy sprzedający mógłby ustawić tą wartośc indywidualnie.

W związku z tym ponawiam pytanie czy wprowadzenie możliwości ustawiania wspomianego limitu czasowego WRAZ Z WYŚWIETLANIEM TEJ INFORMACJI (wartości przedziału) w opisie aukcji, na przykład pod ikonką „limitu” byłoby możliwe do wprowadzenia ?

W ten sposób sprzedawca mógłby dla swoich aukcji ustawiać w/g potrzeb „okres bez ofert” dla „niezaktywowanych” osob - zaś „niezaktywowany” kupujący byłby poinformowany że w ciągu X minut od do końca aukcji nie może składać ofert.

Allegro clam: Problem w tym, że informacja ta pojawi się tylko w opisie aukcji, a nie będzie mogła być dostępna z poziomu list przedmiotów w kategoriach i wynikach wyszukiwania (ze względów technicznych). Ale obiecuję, że jeszcze to przemyślimy.

Pytanie dorotka_77: dlaczego w całym serwisie nie ma ani jednej strony na której byłby oficjalny czas Allegro ?

chyba nie musze dodawać po co…

Allegro clam: Ciekawe pytanie. Trudno mi w tej chwili powiedzieć. Postaram się zorientować czy to wykonalne technicznie.

Pytanie kalinos: co z plain textem?? czy w związku z tym, że nowy webmail home czyta listy w html moge porzucić nadzieję na to że, allegro zacznie stosować plain text, lub jak mi kiedyś napisał w odpowiedzi na list „szmyra” kodowanie multipart (wtedy pisał, że allegro planuje powrót do multiparta ale to było w grudniu)??

Allegro jankiel: Nadzieji nie porzucaj. Zawsze będzie milej. :)
Plaintextu raczej nie będzie. Wiele razy o tym pisaliśmy i raczej nie zanosi sie na zmianę naszego stanowiska w tej kwestii.

Pytanie przemek6666 : Teraz będziecie mieli jeden z najdrozszych serwisów aucyjnych na świecie - znacie jakis droższy?
Proszę przykład !

Allegro clam: Zachęcam do zapoznania się z ofertą czołowych serwisów zagraniczych, dane te pojawiły się zresztą na tym forum.

Pytanie Alenjo: Czy liczycie sie Panstwo z nastepujacymi konsekwencjami podwyzek:
1. Masowe odchodzenie sprzedawcow do innych serwisow -> zmniejszenie ilosci aukcji -> zmniejszenie ilosci kupujacych ->mniejszy profit dla Was
2. Zmniejszenie liczby aukcji drobnych (np. ksiazek) -> mniejsze urozmaicenie oferty -> mniej kupujacych -> mniejszy profit dla Was
3. Zacheta do wystawiania poza aukcja -> wiecej przypadkow lamania regulaminu -> mniejszy profit dla Was
4. Zawyzanie cen produktow -> mniej kupujacych -> niezadowolenie sprzedajacych -> mniej aukcji -> mniejszy profit dla Was
Te przyklady mozna mnozyc. Czy zdajecie sobie sprawe, ze szybki zysk moze oznaczac rowniez szybki upadek?

Allegro clam: Spodziewamy się, że konsekwencje będą nieco inne, ale dziękuję za listę.

Pytanie david.r: A czy nie uważacie Szanowni Admini, że znacznie zmniejszyłaby się ilość rejestrujących oszustów i gówniarzy gdybyście zlikwidowali możliwość robienia 10zł (jakiegokolwiek!) debetu a wręcz wprowadzili obowiązek wpłaty np. 20zł w trakcie rejestracji by móc korzystać z serwisu Allegro (oczywiście do późniejszego wykorzystania)???

Allegro jankiel: Wielu kupujących wchodzi tu okazyjnie na jedną aukcje i nie ma zamiaru wiązać siez nami na stałe, takie wymuszenie znacznie ograniczyło by sprzedaż.

Pytanie tobzuz: Przed chwilką wszedłem na cafe, więc moje pytanie może się powtórzyć z czymś poprzednim … ale nie mam czasu aby całość teraz przeglądać, więc zapytam:

Kiedy zostaną wprowadzone ograniczenia w aukcjach wieloprzedmiotowych tzn. sami będziemy ustawiać ile można kupić przedmiotów w jednej z naszych aukcji przez danego użytkownika ? np. max. 3 przedmioty …

Allegro clam: To zależy od motywów działania:

1. Celowe (dowcip, złośliwość): będziemy obserwować jak wpływa na to ograniczenie dla nowych Kupujących, które niedawno wprowadziliśmy. W razie potrzeby zablokujemy możliwość dokonania zakupu więcej niż x przedmiotów do chwili aktywacji.

2. Przypadkowe (pomyłka Kupującego): wkrótce wprowadzimy kolejne rozwiązania, które powinny skalę pomyłek znacząco ograniczyć.

Pytanie marek45: Czy wraz z podwyżką prowizji za wystawianie aukcji i za sprzedaż planujecie również podwyżkę stawki za kliknięcie w ramach Programu Partnerskiego? Czy było to przez Was rozważane?

Allegro jankiel: Na chwilę obecną nic kompletnie nie wiem w tej kwestii.
Ale wiem, że nie padło słowo „nigdy” dlatego można mieć liczyć na to, że być może w przyszłosci cos takiego będzie miało miejsce.

Pytanie 8904: Jeżeli wszystko wskazuje na to, że koleś jest niepełnoletni to można to zgłosić?
Kolesiowi obcięli kieszonkowe po ostatniej wywiadówce
Więc chyba niepełnoletni

Allegro jankiel: :) no nieźle
Spoko, slij na pomoc@allegro.pl a na pewno coś więcej będzie miał obcięte niż tylko kieszonkowe. :)

Allegro clam: Już po 21:00, więc kończmy. Dziękujemy za pytania!
Bardzo dziękuję za wszystkie pytania. Było ich sporo, ale prawie na wszystkie zgodne z zasadmi (jeden Użytkownik = jedno pytanie) udało się odpowiedzieć. Przepraszam zawiedzionych tym, że nie uzasadniliśmy szczegółowo wprowadzenia zmian w opłatach: uznaliśmy, że dyskusja na ten temat prowadziłaby donikąd. Mamy nadzieję, że skutki tej decyzji nie będą tak dotkliwe, jak przewidują niektórzy uczestnicy dyskusji na forum. Czas pokaże.

Dodam tylko, że przed podwyżką Allegro od dawna przynosiło już zyski…

Jak napisał kiedyś w mailu Vagla, w biznesie jest tak, ze jak owce nie reagują, to wilki maja obiad…

Następny odcinek serialu z gorących godzin - już jutro. Do zobaczyska!

# ::REGINA:: — 4/9/2008 @ 22:12:

to jest lepsze od dobranocki :P dzięki
# anamin — 4/9/2008 @ 22:15:

Allegro clam: Dobre pytanie! Staramy się stale zwiększać jakość oferowanych usług, a wyższe przychody, których się spodziewamy pozwolą nam także na inwestycje w te dziedziny, które dotychczas najbardziej odbiegały od doskonałości. Rozpoczęliśmy np. intensywne prace nad nowym, bardziej przyjaznym i wydajnym systemem obsługi Użytkowników. Mamy całą listę ciekawych narzędzi dla Sprzedających i Kupujących, w tym takie, o które od dłuższego czasu prosicie.

Oczywiście pełnej listy nie mogę w tym momencie podać, ale zapewniam, że będzie dużo powodów do zadowolenia w najbliższych tygodniach.

gada jak pierwszy sekretarz…. co za kłamca :/
# ::REGINA:: — 4/9/2008 @ 22:22:

„kopia tej strony w Google pochodzi z 25 sierpnia 2008 r”

tzn… skasowali kilka dni temu..? co za zbieg okoliczności :)
# iG — 4/9/2008 @ 23:05:

hmm to chyba wtedy przeprowadziłem się na adico ;)
# Joe — 4/9/2008 @ 23:19:

Właśnie widać jesienną padaczke latka lecą problem ten sam …
# Joe — 4/9/2008 @ 23:58:

Chyba czas zacząć nowy wątek
Jesinna padaczka na allegro
obsurdy
http://www.allegro.pl/phorum/read.php?f=301&i=88787&t=88787
Z tego co widzę serwery allegrowe potrzebują około 3-4 g gdzie są, wszystko fajnie tylko ludzie tracą kasę tradycyjnie adm allegro ma to w dupie… najważniejsze ze naliczanie prowizji działa sprawnie ot mają priorytety .
# Joe — 5/9/2008 @ 0:06:

Tak apropos jak czytam te gorace godziny to mnie flakami przewaraca :)
Może już styknie ?
Cholerne allegro … :)
są trzy wyjscia :
1. Sprzedawać zacisnąc zęby i nie wnikać
2. Nie sprzedawać i zapomnieć o tym, a co nie potrzebne to do kosza :)
3. Palnać se w łeb :) (można też podpowiedzieć ruskim ze jest tam centrum dowodzenia systemem anty rakieteowym nato :) ) o … to jest super pomysł :)
# auto_joker — 5/9/2008 @ 9:40:

jest wolny rynek. kazdy ma prawo prowadzic taka polityke cenowa jaka chce /z drobnymi ograniczeniami/. allegro to przedsiewziecie komercyjne, nastawione na zarobek i trudno miec pretrensje o podwyzki cen, czy inne dzialania majace na celu maksymalizacje zysku.

problem polega na tym, ze nie mozna z allegro zrobic sposobu na zycie …
# Joe — 5/9/2008 @ 13:39:

Ale jest coś takiego jak urząd antymontolowy. Jesli dopieprzają sie do TPSA to czemu i nie do allegro ?
# wejka — 5/9/2008 @ 14:12:

Ty to jednak miales zaciecie, rybcia… :)
# auto_joker — 5/9/2008 @ 16:02:

# Joe — 5/9/2008 @ 13:39:

Ale jest coś takiego jak urząd antymontolowy. Jesli dopieprzają sie do TPSA to czemu i nie do allegro ?

byc moze w swietle prawa nie maja do czego

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: eBay - pierwszy milion…

Następny news: Monetto.pl - zmiana regulaminu

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności