Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

09/09/2008,

Aukcje internetowe w Polsce, E-biznes, Z forum

RSS komentarzy

Uroki dawnych gorących godzin - cz. X

Tym razem dawna gorąca godzina w Allegro bez komentarza. Obowiązki…

Skrót Gorącej Godziny, 30. kwietnia 2003r.

Allegro Jankiel: ?????? Husain podobno żyje !!! ?????
A my jakby nigdy nic zapraszamy do zadawania pytań.

Informacje dla osób, które są z nami po raz pierwszy:

- co środę, między 18:00 a 19:00 na forum dyskusyjnym „Nowe Allegro” Zespół Allegro prowadzi wirtualne spotkania, w czasie których pracownicy Allegro odpowiadają na pytania Użytkowników dotyczące funkcjonowania Allegro; to dobra okazja, by rozwiać swoje wątpliwości, dowiedzieć się czegoś interesującego lub zaproponować coś ciekawego.

Oto krótka lista reguł, obowiązujących w czasie spotkania:

- by dać szansę wszystkim, jedna osoba może zadać tylko jedno pytanie (do następnych się nie odniesiemy),
- będziemy odpowiadać tylko na pytania dotyczące serwisu Allegro, podpięte do głównego „pnia” wątku,
- zignorujemy ew. posty zawierające wulgaryzmy i słowa o charakterze obraźliwym.

Zapis podobnego spotkania sprzed tygodnia:
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=150081&t=150081

I dotychczasowe podsumowania robione przez Jacka w przerwach pomiędzy wycinaniem naklejek ;-)
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=150260&t=150260

Przy okazji zapraszam na swoje aukcje!
www.allegro.pl/show_user_auctions.php?uid=3900
:)

Pytanie korbs: 14 kwietnia br. (16 dni temu) wysłałem e-maile na adresy ubezpieczenie i abuse. Do tej pory nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nie lubie się powtarzać (www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=150085&t=150081), zatem w związku z otrzymaną wtedy odpowiedzią (www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=150097&t=150081) moje dzisiejsze pytanie brzmi: kiedy będzie ów „koniec tygodnia” i co mam zrobić w przypadku, gdyby i tym razem go nie było?

Allegro jankiel: Piotr bardzo przepraszam.
Niestety w tym tygodniu nie uda nam się przesłac odpowiedzi.

Obiecuję, że w poniedziałek yahoo skonatktuje się z Tobą….

…ups we wtorek

Pytanie eINWESTOR: Mimo podjetych przez Was dzialan, zdarza sie, ze licytujacy w aukcjach KupTeraz skladaja oferty na wieksza liczbe egzemplarzy niz w rzeczywistosci kupia. Taka sytuacja zdarzyla mi sie juz kilka razy. Mam w zwiazku z tym pytanie: Jaki powod nalezy podac w formularzu zwrotu prowizji?

Allegro Clam: Jeżeli prowizji nie zwróciliśmy automatycznie (co zdarza się czasem w przypadku rzadkich ostatnio „złośliwych ataków” na wiele aukcji jednocześnie), to najbardziej odpowiedni będzie chyba „Kupujący zrezygnował z kupna przedmiotu po zakończeniu aukcji”. Niestety, wymaga to dodatkowego maila na adres zwroty@allegro.pl z wyjaśnieniem sytuacji, by Kupujący mógł uniknąć punktu karnego, który oczywiście w tej sytuacji się nie należy.

Dodam, że mamy jeszcze kilka pomysłów na wyeliminowanie pomyłek przy wieloprzedmiotowych. Jak często się takowe teraz zdarzają?

Pytanie h8r: Kiedy dostanę odpowiedź na moje dwa maile?

I czy można, w ramach wyjaśnienia (to już tylko przez moją wrodzoną dokładność), uściślić jak ma na imię pan Bakker - Arjan czy Adriaan?

Allegro Clam: Zapewne jeszcze dziś, bo przed weekendem planuję odpowiedzieć na te, które zostały mi w skrzynce. Na drugie pytanie nie znam odpowiedzi, wiem tylko jakiego używa na codzień.

Pytanie mefallegro: Zarejestrowałem się w Allegro 11 kwietnia i od razu wyrazilem chec otrzymania kodu aktywacji poczta!!! Do tej pory go nie otrzymalem!!! Wyslalem juz 2 maile do Allegro jeden 19 kwietnia a drugi 26 kwietnia. Na pierwszy mail dostalem odpowiedz po 3 dniach na drugi wogóle (jak do tej pory). Odpowiedz na pierwszy mail byla: „Przepraszamy za utrudnienia. Kod zostanie wyslany w najblizszych dniach. Prosimy o cierpliwosc.” OK ale ile można czekać. w piątek mija 3 tygodnie od rejestracji a ja dalej nie moge sprzedawac ani korzystac z opcji kup teraz! CO ROBIĆ?

Allegro jankiel: Niestety przez Święta poczta spowolniła trochę swoje działanie.
Jeżeli do końca przyszłego tygodnia nie otrzymasz kodu napisz do nas na adres
aktywacja@allegro.pl w celu ponownego wysłania kodu.
Przepraszam za kłopot.

Pytanie darolek: Prosze o wymoderowanie tego watku

Allegro jankiel: dopiero o 19-tej

Pytanie Adam_Or: ponieważ jak wiadomo, ciężko na forum uzyskać odpowiedź admina na jakiekolwiek pytanie (bo od tego w końcu jest GG), a GG jest rzadko, poza tym nie każdy ma czas akurat w momencie, kiedy trwa GG, to może lepiejbyło by wprowadzić coś w rodzaju gorącego kwadransa - krócej ale częsciej. Powiedzmy codziennie po 15 minut, we wcześniej określonych porach - każdy miałby szansę się wstrzelić ze swoim pytaniem. Ja na przykład zawsze w środę wieczorkiem mam w pracy największy zasuw w ciągu całego tygodnia, i pytanie zadaję metodą ‘ctrl+C’ - ‘ctrl+v’, korzystając z momentu w którym nikt mi nie patrzy na ręce (tak jak teraz) ;) A odpowiedzi czytam sobie później… Ale gdyby można było częściej uzyskiwać odpowiedzi na pytania, to chyba byłoby nie najgorzej?

Allegro Clam: My również bardzo byśmy tego chcieli, ale w tej chwili to raczej niemożliwe. Poza tym chyba jednak aż tak wiele w Allegro się nie dzieje, by takie sesje były potrzebne dzień w dzień. A może jednak?

Pytanie caddi: Wczoraj (o ile mnie pamięć nie mili), wprowadzono opcję szybkiego wystawiania komentarzy…. to był dobry pomysł…..

Mam pytani, czy i jeżeli tak, to kiedy zostanie zmodyfikowany lub w ogóle zmieniony sposób na umieszczanie ludzi na „czarnej liście”, gdyż jak na chwilę obecną…zajmuje to trochę czasu-skopiuj, wklej…….

Allegro Clam: Nie bardzo widzę sposób na to, by ten proces usprawnić. Bo link „Dodaj do czarnej listy” przy każdym Użytkowników to chyba kiepski pomysł. Sensowne propozycje chętnie poznam.

Pytanie oriflame.hg.pl: chcielbyśmy się dowiedzieć czy będzie można wybrać kolor podświetlenia ??
skoro jest taka opłata, to możnaby to zaoferować….

Allegro Clam: Szczerze mówiąc, to chyba byłaby przesada: w tej chwili są cztery kolory, które stosujemy jako tło w listach przedmiotów (biały, szary, łososiowy i żółty). Myślę, że strona straciłaby na czytelności, gdyby było ich jeszcze więcej.

Pytanie dorothy2: Czy dozwolone jest zamieszczanie w opisie aukcji tego typu tekstu: „zastzregam prawo do nie sprzedania przedmiotu jesli cena nie bedzie odpowiednia do wartosci (…)”? Bo dałam już ze dwa razy do weryfikacji i nic.

Allegro M.P.: Taka informacja zamieszczona w opisie aukcji jest niezgodna z obowiązujacym Regulaminem. www.allegro.pl/country_pages/1/0/user_agreement.php

Pytanie matejo: Czy mozesz, jankielu, w miare szybko odpowiedziec doublezowi co ustaliles w jego sprawie z Administratorem M.P.? Doublez prosi o odpowiedz na maila.

Doublez wyjechal wlasnie na weekend, i pytanie zadaje w jego imieniu.

Allegro jankiel: Odpowiedź już chyba poszła, ale sprawdzę.
W razie czego wyśle do końca weekendu.

Pytanie plazmowy: Jankiel …przykro mi, ale troszkę przegiąłeś gdyż zawarłeś w treści wypowiedzi wyraźną reklamę (i nie mówię tu o Twoich aukcjach). Wydaje mi się, że takie zachowanie jest nie na miejscu.

Ale wracajmy do pytań.

Jak Ci się podoba mój ostatni neutral? (www.allegro.pl/show_user.php?uid=442533&type=fb_recvd_neu) Czytając go, dowiedziałem się, że uzgodniłem z gościem, że opłacę koszt Płatności Allegro - śmieszne… Czy zamierzacie wyciągać jakieś konsekwencje wobec takich ludzi?

Pozdrawiam, PlasmaMan.

Ps. Miałem zadać inne pytanie, o kasowaniu komentarzy przez administratorów Allegro (swoich komentarzy!! MAM DOWODY :-P), ale wolę nie poruszać tej, jakże bulwersującej sprawy :-PPPPPP

Allegro jankiel: Eeee no sorry…Napisz na pomoc@allegro.pl wyślemy do niego ostrzeżonko.

Pytanie TBTB: Pierwsza to pytanie,druga to informacja na którą nie trzeba odpowiadać.
Chciałbym otrzymywać faktury Vat,za usługi świadczone przez QXl Sp z o. o.,i wysłałem oswiadczenie Vat,które otrzymacie wkrótce.Jak ta procedura dalej przebiega,czy otrzymam jakąś informacje,czy poprostu po stwierdzeniu mojej wpłaty,automatycznie bedzie ona fakturowana,i FV otrzymam poczta kilka dni pózniej?
Druga sprawa.
Przy szybkim wystawianiu aukcji wieloprzedmiotowych,nie wyswietla sie ilosc szt zawartych w tej aukcji,i również jak sie w wejdzie w zakładke „sprzedałem”,i wejde w aukcje zakonczona,widac tylko ilosc ofert złozonych(wygranych w KUP TERAZ).Wystarczy zapomniec ile było przedmiotów wystawionych,i problem gotowy(wczoraj na NA zupełnie nie potrzebnie stworzyłem post,w sprawie opłat za wieloprzedmiotówki).Trzeba wchodzic w „wystaw ponownie"i wtedy dopiero wszystko sie wyswietla.Jeżeli szybkie wystawianie ma byc pomocnym narzedziem przy wystawianiu aukcji, to przydałaby sie mozliwosc zmiany ilosci szt tak jak jest mozliwosc zmiany ilosci dni.

Allegro Clam: Tak, po tym, jak założymy Ci tzw. konto księgowe (po otrzymaniu oświadczenia) będziesz automatycznie otrzymywać faktury VAT, na ogół jeden dzień robocyz po zaksięgowaniu wpłaty. Więcej informacji pod adresem oplaty@allegro.pl.

Pytanie mowawe: Liczymy się z tym, że liczba przedmiotów na aukcjach spadnie do około 200 tys. Ale teraz ludzie wystawiają wszystko, co im przychodzi do głowy, oferują za grosze jakieś drobiazgi - kapsle od piwa, podkładki pod kufle.

pozwoliłam sobie przytoczyć cytat z Gazety Wyborczej z dnia 17.04 br. Są to słowa Pana Artura Brzęczkowskiego.

Przykro mi bo także jestem birofilistą a Pan Brzęczkowski nazwał drobizagami rzeczy, którzy inni darzą szacunkiem. Troszkę więcej szacunku dla pasji innych. Ja nie nazwałabym
” drobiazgiem” czegokolwiek co dla innych stanowić może pasję.
Podwyżka wygoniła wielu kolekcjonerów. Odeszli na inne serwisy. Sami Państwo tego chcieli. Jednak można było się spodziewać więcej taktu, może zrozumienia.
Przechodząc do sedna - prosze o ustosunkowanie się do tej wypowiedzi, być może Pan Brzęczkowski coś by powiedział.

Allegro Clam: Bardzo się cieszę, że o tym wspomniałeś.

Cóż, chciałbym móc przeprosić za niefortunną wypowiedź, ale powininem raczej wyrazić żal z powodu takiego przedstawienia jej przez autora artykułu.

Artur, podobnie jak my wszyscy ma ogromny szacunek dla wszystkich kolekcjonerów, o czym wiedzą np. Ci, którzy spotkali się z nim na ostatnim Zlocie Przyjaciół Allegro Rorysa. Jako osoba, która odpowiada za PR i marketing w Allegro współpracował z wieloma internetowymi serwisami kolekcjonerskimi, sam często przeprowadzał rozmowy ze zbieraczami i pasjonatami. Wszyscy tutaj zdajemy sobie sprawę z tego jak istotny jest ten dział - zarówno dla Allegro, jak i dla handlujących u nas kolekcjonerów.

Pan Brzęczkowski miał na myśli oczywiście coś zupełnie innego: fakt, że brak opłat za wystawianie wcześniej, a ostatnio opłaty na bardzo niskim poziomie powodowały „zaśmiecanie” niektórych kategorii, co utrudniało Kupującym odnalezienie tych naprawdę atrakcyjnych ofert sprzedaży. Nie dotyczy to wszystkich działów w równym stopniu, ale na razie nie ma systemu, który pozwoliłby na różnicowanie opłat w zależności od kategorii.

Sam czytałem ostatnio sporo opinii, które podkreślały ważną rolę Allegro w kształtowaniu wymiany rozmaitych przedmiotów między kolekcjonerami w całej Polsce. Cieszy to, że na niektóre branże mamy naprawdę znaczący, pozytywny wpływ. Wierzę, że tak pozostanie, gdyż pobierając opłaty o obecnej wysokości pragniemy zapewnić odpowiednio wysoką jakość usług. Mam nadzieję, że wkrótce sami się o tym przekonacie.

Pytanie Mechu_Jr: Z góry uprzedzam: mnie to nie dotyczy ;-) Piszę pod wpływem płaczliwych wypowiedzi userów którym po kupieniu jakiejś tapetki za 1 zł zawieszono konto, a wcześniej prowadzili się przyzwoicie (podobno są tacy).

Problem: czy natychmiastowe blokowanie konta nie powinno się ograniczyć tylko do użytkownika wystawiającego aukcję (liczącego na zarobienie kilkunastu pozytywów i punktów)? Traktowanie kogoś tylko licytującego w takiej aukcji na równi z wystawiającym moim zdaniem jest niesprawiedliwe. Jego przewinienie ma w końcu słabszą wagę.

Sugesta: nie wystarczyło by licytującym biorącym udział w takich aukcjach przyznać punkt karny, ten sam jaki przyznaje się przy niewywiązaniu z transakcji? To też w końcu kara, grożąca zawieszeniem konta. Konsekwencje zebrania trzech punktów - zawieszenie usera - skutecznie odstraszyło by ich od ponownej licytacji w wątpliwych aukcjach. Efekt by był osiągnięty, a rozczarowania userów mniejsze.

Allegro jankiel: Dlaczego uważasz, że to jest niesprawiedliwe?
Kupujący nakręcają cała machinę. Kto wie czy oni nie są bardziej winni?
Nie zmienimy swojego stanowiska w tej sprawie.
Informuję, że nie blokujemy za wszystkie „tapetowe” aukcje, tylko za takie w których mamym pewność, ze głównym celem wystawienia takiej aukcji jest nabicie nieuczciwych komnentarzy na swoim koncie.

Pytanie pomocpolski: Na poczatku pozdrowienia dla wszystkich - po przerwie ;)

A teraz pytanie - czy Allegro.pl ma zamiar wprowadzić niedługo jakieś nowe zmiany/ulepszenia?

Cieszy mnie nowa opcja - wyróżnienie, choć ilka takich aukcji pod rząd poraziło mnie na chwilę, w czasie przeglądania wszystkich aukcji ze strony głównej.

Czy zamierzacie wprowadzić jakieś nowości lub ulepszenia w najbliższym czasie?
Mi by najbardziej zależało na ograniczeniu możliwości zakupu jednego przedmiotu w aukcji wieloprzedmitowych typu kup teraz (powód ludzie psują aukcje, czasami niechcący) lub np. po odzyskaniu przez sprzedającego prowizji - automatyczny neg dla kupującego i blokada możliwości wystawienia komentarza odwetowego.

Czy coś w tej sprawie - ulepszeń będzie zrobione?

Allegro jankiel: Wachlarz ulepszeń jest na prawdę szeroki.
Właśnie m.in. pracujemy nad „utrudnieniem” możliwości pomyłek w aukcjach wieloprzedmiotowych.
Być może jeszcze w maju zmieni się system podziału kategorii na bardziej rozbudowany co spowoduje większą czytelność aukcji.

Pytanie Pulse: Szybkie komentarze to bardzo mila rzecz, mozna by caly system jeszcze troche udoskonalic, mianowicie w zakladkach „Sprzedalem/Wygralem” gdy do transakcji zostal juz wystawiony komentarz, nie powinno byc linka „Komentarz”, tylko nie aktywny napis „Komentarz wystawiony” lub tym podobne, po co link gdy komentarz zostal juz wystawiony? Tak byloby widac od razu :-)

Allegro Clam: Niestety, tak jak pisaliśmy wielokrotnie wcześniej przy obecnej architekturze systemu nie jest to technicznie wykonalne (bardzo obciążałoby system). Właśnie dlatego wprowadziliśmy „Szybkie komentarze”, które co prawda wymagają dodatkowego „kliku” (a nawet dwóch), ale spełniają podobną funkcję.

Pytanie bzibek: To bardzo dziwna moda ostanio , drogie towary są oferowane no jako informacja gdzie można je zakupić.A w opisie jest link do strony komercyjnej.

Allegro M.P.: Trudno mi wydać jednoznaczny sąd, gdyż nie widze konkretnej aukcji. Sądze jednak, że taki opis może wskazywac na sprzedaż poza aukcją, bądź reklame, a takie działania są niezgodne z obowiązujacym Regulaminem www.allegro.pl/country_pages/1/0/user_agreement.php

Pytanie balczar: Jak sie sprawuje zakuipony samochód na aukcji www.allegro.pl/show_item.php?item=11609531 czy sprzedawca okazał się uczciwy a także czy zabawa nim dostarcza ci wiele radości ?

Allegro Clam: Zabawa? Codziennie jeżdżę nim do pracy! ;)

Pytanie moIIem: 1. Mozliwosc wprowadzenia ograniczenia w aukcjach kup teraz, ktore wykluczaloby kupno wiecej niz jednego towaru.

2. Likwidacja negatywow od ludzi z minusowa iloscia komentarzy. Np. ta allegrowiczka dostala po 1234 transakcjach zakonczonych sukcesem nega od zablokowanego zartownisia andrzejmosur (-3) allegro.pl/show_user.php?uid=662738

Allegro Clam: Dzięki za Twoje propozycje. Nie wiem czy to pierwsze jest jeszcze konieczne po ostatnich zmianach (problemy tego typu nie zdarzają się chyba teraz zbyt często). Komentarzy negatywnych (ani żadnych innych) raczej automatycznie nie będziemy usuwać. W tej materii potrzebna jest ręczna weryfikacja.

Pytanie CompLand: Chciałbym ponownie zarejestrowac sie w Allegro. Mialem konto Kondzio111. Czy jest taka możliwość?

Allegro M.P.: W tej sprawie prosze kontaktować się pisząc wyłącznie na adres lukasz.nowak@allegro.pl

Pytanie _Veron_: Czy planujecie zakaz sprzedawania systemow lotto ???
czy moze jakies ograniczenie… jesli tak to na jakiej zasadzie i kiedy mozna sie tego spodziewac.

Odpowiedz typu: Planujemy ale narazie nie moge podac szczegolow… znam :) takze prosze nie wymijac sie fachowo od odpowiedzi.

Allegro M.P.: W przyszłym miesiacu zostaną wprowadzone zmiany, dotyczące sprzedaży ogólnopojętych „systemów lotto”.
Rozumiem, że zależy Ci na tym, aby uzyskac już teraz wiecej szczegółów. Stosujemy jednak zasade, by nie podawać żadnych szegółów, jeżeli nie zostały one wprowdzone w życie. Mogłoby sie bowiem zdażyć, że to, co napisze np. dzisiaj nie bedzie miało pokrycia w tym, co w rzeczywistosci zostanie zmienione. Chcąc uniknąc takich nieporozumień, moje informacje muszą być na tak ogólnym poziomie.

Zapewniam jednak, że pojawi się tzw „okres przejściowy”, co pozwoli sprzedającym zapoznać się z nowymi zasadami. Jestem także pewny, że aukcje, które zostaną wystawione przed wprowadzeniem zmian, będą mogły toczyć się na dotychczas obowiązujących zasadach.

Pytanie mefallegro: proszę od razu wysłać 2 raz kod ponieważ na tamten list chyba się nie doczekam! moge pokryć koszt wyslania tego listu byle by szybko dotarł!!!!!

Allegro brak odpowiedzi

Pytanie lobacek: Ostatnio na forum pojawil sie link do aukcji, gdzie gosc uzyl z zewnetrznego serwera styli css - robiac ze strony allegro zupelnie inna witryne - kolorystycznie - na niebiesko. czy takie dzialania sa dozwolone, nie beda traktowane „jako dzialania na szkode serwisu” i czy takie aukcje zostana usuwane czy beda sobie wisiec bez narazania na konsekwencje osoby wystawiajace aukcje?

Allegro M.P.: Formalnie taki sprzedający narusza nasze zasady. Jednak dopóki w konkretnych przypadkach nie widzimy zagrożenia, to nie podejmujemy żadnych działań. Aczkolwiek osoba taka powinien liczyć się z tym, iż taka aukcja moze zostać usunięta.

Pytanie kurtus: Jak pogoda w poznaniu ??

Allegro jankiel: Jak mogłeś „w Poznaniu” napisać z małej litery?
Zaraz napisze do szmyry, żeby pozbawił Ciebie znaczka SS.
Świeciło łsońce teraz szykuje się burza.

Pytanie _student_: Czy uzytkownik Allegro moze sprzedawac produkt posiadajac licenje na sprzedaz oraz zgode autora owego programu ?????

Allegro M.P.: Twoje pytanie jest zbyt ogólne, bym mógł udzielić jednoznacznej odpowiedzi. Opisz prosze dokładnie sytuacje i wyślij do mnie maila na adres maciej.pajecki@allegro.pl
Postaram się odpisać jeszcze w tym tygodniu.

Pytanie yachoo: Cudowne systemy Lotto oraz diety dla SuperSiłaczy
jak widać na załączonym przykładzie www.allegro.pl/show_item.php?item=12188438
są to ewidentnie podeobione zdjęcia polegające na
odpowiednim zresztą nieudolnym zretuszowaniu i doklejeniu główek
a systemy Lotto jak sami wiecie to też polegają na zwykłej iluzji ……..
Jakie zamierzacie podwziąć środki na to negatywne zjawisko …

Allegro jankiel: Już wkrótce wszystkiego się dowiesz. Ciut wyżej Veron zadał podobne pytanie. MP zaraz na nie odpowie.

Pytanie olafkeller: Bardzo czesto widzimy reklame okreslonych produktow na stronie glownej, na tym prostokatnym banerze - reklamuje sie komorki, samochody, domy, plyty CD, albo tak jak teraz sprzet komputerowy. Czy bedzie kiedys reklama ksiazek, a jesli tak, to kiedy, bo druga co do wielkosci kategoria aukcji na Allegro nie jest reklamowana, powiem wiecej, traktowana po macoszemu (brak zmian w podkategoriach, admin widmo na „Cafe ksiazki”, itp).

Allegro Clam: Ponieważ jest bardzo blisko procesu opracowywania tych grafik, wiem i pamiętam, że wielokrotnie reklamowaliśmy tam książki i komiksy, choć pewnie nigdy „na wyłączność”, tylko przy okazji promocji tematycznych (np. podręczniki lub prezenty). Troche kłopotliwe jest filtrowanie tematyczne książek, właśnie ze względu na sporą ilośc wystawionych przedmiotów. Jeśli masz ciekawy pomysł na taką promocję, poproszę o szczegóły na maila.

Nota bene: ta kategoria jest druga tylko pod względem ilości aukcji. Liczba i wartość transakcji plasują ją niestety znacznie, znacznie niżej, co zresztą trochę dziwi, zważywszy na to, że książki pozostają ponoć jednym z najlepiej sprzedających się produktów w Sieci. Myślę jednak, że ma przyszłość i te proporcje mogą się jeszcze zmienić.

Pytanie Grupa_Telemedia: Chcialbym umiescic w swoim serwisie komercyjnym logo serwisu Allegro.pl
Chce stworzyc portal w ktorym uzytkownicy roznych domow aukcyjnych beda mogli
pobierac ciekawe dodatki do aukcji niektore gratis inne za oplata.
Czy jezeli umieszcze np takie zdanie:
„Polecamy korzystanie z tego dodatku na aukcjach Allegro.pl” obok dodam logo z odnosnikiem…to czy zlamie prawo handlowe ?(znak towarowy)

Allegro Clam: Tak, gdyż logo Allegro jest zgłoszonym do rejestracji znakiem towarowym. Potrzebujesz na to naszej zgody. Chyba najbezpieczniej będzie, jeśli jednak napiszesz „Allegro” zwykłym tekstem, ew. o pomarańczowym kolorze czcionki. Myślę, że nikt nie będzie miał wątpliwości o które Allegro chodzi ;)

Pytanie camillo2: Czy mozna byloby wprowadzic jakas opcje filtrownia aukcji bez ceny minimalnej? Moim zdaniem aukcja z cena minimalna zaprzecza idei aukcji, wiec szukam przedmiotow BCM bo tylko na takich aukcjach place rzeczywiscie tyle ile dam. A nie wszyscy uzykownicy przy swoich aukjach stawiaja znak BCM. Czy mozna liczyc na taka opcje?

Allegro jankiel: Wielokrotnie pisaliśmy o tym.
Takiej opcji nie będzie.
Było o tym w poprzednich spotkaniach.

Pytanie GacekJ: w sumie to jesteście tacy fajni, że aż chyba Wam kwiatki do Poznania zawiozę.
Martwi mnie tylko to że nie wiem ile się bloka należy jak któryś z adminów ma alergię na kwiatki. Pasowało by jakiś cennik zrobić.
pzdr.
kwiatki oczywiście planuje zawieźć

Allegro jankiel: Dasz mi. Ja nie mam alergii więc bloka nie będzie.

Pytanie ocrush: Czy ktos wreszcie laskawie zechce mi odpowiedziec, co sie dzieje w mojej sprawie dotyczacej ubezpieczenia? Maile (do clama i jankiela takze) nie odnosza rezultatu, o pomocy nie wspomne nawet….
Chyba jakas odpowiedz bylaby na miejscu?
Pozatym - juz dosc dawno minelo regulaminowe 30 dni.. Skoro uzytkownicy maja przestrzegac regulaminowego czasu (wole nie myslec gdybym sie spoznil z wyslaniem dokumentow o jeden dzien) to czemu Allegro tego nie robi?

Allegro Clam: Trudno wypowiadać mi się w tej konkrentej kwestii. Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia otrzymania przez nas dokumentów, trudno nawet powiedzieć czy list rzeczywiście dotarł. Mogę jedynie obiecać, że to sprawdzę i dam Ci osobiście odpowiedź mailem. Przepraszam za problemy.

Pytanie roburb: Jako, ze nie przychodzi mi nic ciekawego do glowy… to taka bardzo starutka sprawa. Mianowicie wśród moich komentarzy, mam komentarz oznaczony jako negtywny, natomiast tresc jest jak najbardziej pozytywna - poprostu czlowiek sie pomylil i nie w tym miejscu postawil krope podczas wystawiania.
Czy mozna to poprawic na pozytyw ? Ewentualnie czy mozna to wogole usunac, zeby mi nie psuło statystyki ?

Allegro jankiel: Gdzie to jest? Nie widzę.

PS. Zamieniłem na pozytywa.

Pytanie Marek98: :) Nie wiem o co zapytać
Tak więc,…….
Jak tam w Poznaniu (a może siedziecie w domq) wygląda wasza praca ? :)
Siedzicie i pijecie kawkę przy komputerku :) ?

Allegro jankiel: Siedzimy w biurze ja od 23 dnia wczorajszego z przerwą na odprowadzenie dzieci do przedszkola.
Clam pije cole, ja i mp kawę sypaną.

Pytanie xaIIias: allegro.pl/show_item.php?item=12812754

Allegro jankiel: No faktycznie przesada, ale z Twojej strony.
Zapraszam do zapoznania się z Zasadami Cafe
www.allegro.pl/country_pages/1/0/zasady_phorum.php

Pytanie mkaa: Należy się uznanie dla Jankiela, że moja ostatnio poruszona wątpliwość została rozwiązana w ciągu kilkunastu minut. Jakże jednak przy tym wypada statndardowa weryfikacja, gdzie gdy wysłałem, odpowiedziano po… 10 dniach. Chociaż Clam upiera się, że to trwa maksymalnie 2 dni. Przynajmniej już wiem, dlaczego aukcje na 7 dni są tańsze - nie dotyczy ich weryfikacja… Nie dziwi tez fakt, że niektórzy wolą ryzykować czasowe zablokowanie dostępu do cafe aby podać irytująco łamiącą zasady aukcję (taka weryfikacja trwa już często tylko kilka-kilkanaście minut)

A teraz mój dzisiejszy problem.
Otóż nie bardzo wiem, kiedy mogę uczestniczyć w aukcji. Okazuje się bowiem, iż za wzięcie udziału w aukcji konto może zostać zawieszone. W przypadku wątpliwości można poprosić o weryfiakcję - tak radzi pomoc. Czy więc jeśli zgłoszę aukcję do weryfikacji i po dwóch dniach (maksymalny czas rozpatrywania wg. Clama) nadal będzie ona dostępna, to oznacza, że jest zgodna z zasadami, czy też jednak po kilku dniach nick może byc zawieszony, bo się komuś wreszcie o czymś przypomni?
Osobiście uważam, iż takie postępowanie jest zachowaniem niekulturalnym w stosunku do użytkownika (nie radzimy sobie z weryfikacją, więc w razie czego zawiesimy konto komuś dla przykładu). Kupujący nie ma chyba konieczności sprawdzania, czy Sprzedający łamie regulamin Allegro (musi wiedzieć w przypadku łamania prawa), nie ma tez możliwości sprawdzania za każdym razem, czy czasem nie jest to aukcja „na szkodę Allegro” - bo nie jest pracownikiem serwisu i nie wie, co jest dla niego szkodliwe, a co nie…

Allegro M.P.: Zapewniam, że nasze działania, polegajace na blokowaniu kont za udział w tzw. „aukcjach dla komentarza” są przemyślane, a tak rygorystyczne sankcje jak zablokowanie konta podejmujemy tylko w przypadkach, gdy wiemy, że celem aukcji/licytacji była chęc wymiany komentarzy.
Dla Ciebie zapewne istotne jest jak ustrzec sie przed posądzeniem o udział w aukcji „dla komentarza”. Zapewniam, że jeśli nie bedziesz brać udziału w aukcjach naruszajacych Regulamin, a ten powinien być znany każdemu Użytkownikowi, to z pewnoscią sankcje, o których mowa powyżej nie zostaną zastosowane.

Pytanie mnichuu: jankiel młody człowieku zrób coś dla… mnie i odpisz na maila którego wysłałem do Ciebie 26-04-2003 01:39 ok? :-)))

Allegro jankiel: Jush

Pytanie hookah: Czy zastanawialiście się Państwo nad rozbudowaniem opcji przeszukiwania użytkowników i np. dodanie szukania poprzez ‘licytujący’ (skądinąd znaną), pozwalającą uzyskać informacje gdzie, co i jak licytuje w danym momencie wybrany użytkownik. Pomogło by to może lepiej nadzorować aukcje w toku (przynajmniej mnie).

Allegro jankiel: Nie wprowadzimy takiej możliwości.
Z prostego powodu zbyt mocno ingerowałoby to w prywatność użytkowników.
Z tego powowdu również mogło by dochodzić do niejsnych sytuacji lub spamowania danych użytkowników.

Pytanie romanman: Powrócę do starego i nudnego (dla Was) tematu:

co z SuperKupującym?

Jakiś miesiąc temu udało się zbliżyć stanowiska na zasadzie ‘ciekawy pomysł - dziękujemy’ i na tym koniec. A ja nadal się upieram, że podobnie jak należy się promocja dużo i dobrze sprzedającym, należy się równie uznanie dużo i dobrze kupującym.

Allegro jankiel: I my się z Tobą zgadzamy. Aczkolwiek nie jest to priorytet i trzeba będzie poczekać z realizacją tego pomysłu.

Pytanie 1396: A tak liczyłem na spadek ;-)))

Allegro jankiel: Spadek po Husainie rozkradli więc i tak byś nic nie dostał.

Pytanie AbrahaM: Jako że już wiadomo iż poprzednio zgłoszona propozycja nie przejdzie, a nie wyczerpuje ona
mojego repertuaru pomysłów ;-) to niniejszym pytam:

Czy Szanowny serwis byłby skłonny wprowadzić którąkolwiek z zaproponowanych poniżej zmian (lub fragment którejkolwiek z nich)

1) polegająca na usuwaniu wszelkich komentarzy wystawionych przez użytkowników ktorym zamknięto (lub zablokowano bez perspektyw odblokowania) konta z powodów

a) seryjnego rozwalania aukcji
b) blokady za notoryczny udział w groszowych/zlotowkowych/fikcyjnych aukcjach

2) polegająca na usuwaniu komentarzy do aukcji „wieloprzedmiotowych” usuniętych przed administracje z powodu naruszenia regulaminu

Punkt 1 - hmm, tu przydałby się komentarz, proponowana zmiana

a) chroniłaby opinie sprzedawców ktorym taki klient sie trafi(ł)
b) zwiększyłaby wiarygodność systemu komentarzy, wynika to z tego że

*) komentarze osoby rozwalającej aukcje z założenia nie sa wiarygodne
*) gdyby komentarze osoby zablokowanej zablokowanej za fikcyjne aukcje bylyby usuwane z systemu to zlapanie jednego oszusta komentarzowego usuwaloby komentarze wystawione jego kontrahentom.

W takim przypadku złapanie całej grupki takich sprzedawców powodowałoby że osoby które „napasły się” na takich komentarzach po złapaniu ich przez serwis (o ile nie zarobiły blokady/zamknięcia konta) budziłyby się pewnego pięknego dnia z stosownie niższym dorobkiem punktowym.

Punkt 2 chyba nie wymaga komentarza - i ma zasadniczy związek z podpunktem b pierwszego pomysłu

Nie musiałoby to być wcale rozwiązane w sposób automatyczny - choć w części przypadków taka automatyzacja byłaby chyba uzasadniona - ale chyba wystarczyłoby wypracowanie jakiś procedur postępowania.

Sam jestem ofiarą użytkowniczki która rozwaliła trzem osobom aukcję, po czym została za to przez serwis zablokowana… A negatyw jest i straszy.

Allegro jankiel:
AbrahaM napisał(a):
>
> Jako że już wiadomo iż poprzednio zgłoszona propozycja
> nie przejdzie, a nie wyczerpuje ona
> mojego repertuaru pomysłów ;-) to niniejszym pytam:
>
> Czy Szanowny serwis byłby skłonny wprowadzić
> którąkolwiek z zaproponowanych poniżej zmian (lub fragment
> którejkolwiek z nich)
>
> 1) polegająca na usuwaniu wszelkich komentarzy
> wystawionych przez użytkowników ktorym zamknięto (lub
> zablokowano bez perspektyw odblokowania) konta z powodów
>
> a) seryjnego rozwalania aukcji

Sliskie pojęcie „seryjnego” Czasami tak czasami nie, ale częsciej tak.

> b) blokady za notoryczny udział w
> groszowych/zlotowkowych/fikcyjnych aukcjach
>

Nie, chyba, że nastąpi a)

> 2) polegająca na usuwaniu komentarzy do aukcji
> „wieloprzedmiotowych” usuniętych przed administracje z
> powodu naruszenia regulaminu
>
>

nie,a dlaczego to już pisałem wielokrotnie również w Gorących Godzinach.

> Punkt 1 - hmm, tu przydałby się komentarz, proponowana zmiana
>
> a) chroniłaby opinie sprzedawców ktorym taki klient
> sie trafi(ł)
> b) zwiększyłaby wiarygodność systemu komentarzy,
> wynika to z tego że
>
> *) komentarze osoby rozwalającej aukcje z założenia nie sa
> wiarygodne
> *) gdyby komentarze osoby zablokowanej zablokowanej za
> fikcyjne aukcje bylyby usuwane z systemu to zlapanie jednego
> oszusta komentarzowego usuwaloby komentarze wystawione jego
> kontrahentom.
>
> W takim przypadku złapanie całej grupki takich sprzedawców
> powodowałoby że osoby które „napasły się” na takich
> komentarzach po złapaniu ich przez serwis (o ile nie
> zarobiły blokady/zamknięcia konta) budziłyby się pewnego
> pięknego dnia z stosownie niższym dorobkiem punktowym.
>
> Punkt 2 chyba nie wymaga komentarza - i ma zasadniczy
> związek z podpunktem b pierwszego pomysłu

Pytanie FunnyFish: co dalej Panowie ? Generalnie jest bardzo ciężko po podwyżkach coś sprzedać, prowizje są większe,… klientów mniej. Czy oprócz bajerów typu podświetlenie macie przemyślaną politykę wspomagania sprzedaży w tym trudnym okresie (czytacie zapewne forum supersprzedawców i zawarte tam oceny obecnej sytuacji)

1 Jakie koło ratunkowe rzuci nam serwis w najbliższych dniach [proszę poważnie]
2 …pytanie na rozluźnienie : dlaczego jesteście tak bardzo oderwani od serwisu - w założeniach mieliście kupować i sprzedawać… w praktyce… sami wiecie

Allegro Clam:
> …co dalej Panowie ? Generalnie jest bardzo ciężko po
> podwyżkach coś sprzedać, prowizje są większe,…
> klientów mniej.

Trudno oceniać mi Twoją branżę (nawet nie wiem czy właśnie o „swojej” mówisz i na czym opierasz swoje szacunki), ale znam dane w skali serwisu: liczba Kupujących i składanych ofert nie zmniejszyła się bardziej niż w analogicznym okresie zeszłego roku (kwiecień/maj tradycyjny czas stabilizacji i zwolnienia rozwoju, związany z tzw. „długim weekendem” i… wiosną ;)). W ostatnim czasie liczba składanych ofert (wraz z „podbiciami cen") przekracza solidnie 50 tysięcy dziennie. To mniej więcej tyle samo, co w marcu i znacznie więcej niż np. w lutym.

> 1 Jakie koło ratunkowe rzuci nam serwis w najbliższych
> dniach [proszę poważnie]
> 2 …pytanie na rozluźnienie : dlaczego jesteście tak
> bardzo oderwani od serwisu - w założeniach mieliście
> kupować i sprzedawać… w praktyce… sami wiecie

Jedno i drugie stwierdzenie bardzo mnie intryguje. Koło ratunkowe? Nie bardzo rozumiem… Kupujących nie ubyło (bo właściwie czemu miałoby być ich mniej, ich zmiany opłat bezpośrednio nie dotyczą), aukcji jest mniej… to chyba najlepszy moment i niepowtarzalna okazja, by zwiększyć sprzedaż. Z moich obserwacji wynika, że część Sprzedających już to zauważyła. Może „kołem ratunkowym” powinny być porady, jak teraz prowadzić politykę sprzedaży? Te, które zamieściliśmy przy ogłaszaniu opłat niespecjalnie się jednak spodobały…

Na koniec chciałbym dodać, że rozumiem Twój punkt widzenia. Sam też pewnie byłbym pesymistą, gdybym miał opierać się wyłącznie na publicznych wypowiedziach części Sprzedających i publikowanych na Cafe, pikujących w dół wykresach. Na szczęście nie jest tak źle. Jeszcze raz zapewniam, że gdyby jednak z jakiegoś względu miałoby być znacznie gorzej, rzucimy „koła ratunkowe” i postaramy się, by serwis nadal szybko się rozwijał, w słusznym kierunku. Cieszę się, że dzielicie się swoimi obawami i zachęcam do większego optymizmu (lub choćby odczekania paru tygodni przed wyciąganiem katastrofalnych wniosków).

Pytanie _ruda_: jezeli ktos uczestniczyl w aukcji „tapeta” i zostalo mu zablokowane konto czy to jest sprawiedliwe bo przeciez w tu zawinil system weryfikacji CHYBA POTO SĄ AUCKJE ZEBY LICYTOWAC

Allegro jankiel : Jak na ulicy ktoś zostawi otwarty samochód to wyniesiesz z niego radio bo zawinił właściciel nie zamykając auta?
Każdy użytkownik powinien zapoznać się z regulaminem.
takie działanie (jak licytacja w aukcjach dla komentarza) jest wyjątkowo szkodliwe dla serwisu i karzemy je z całą surowością.

Takie konto nie zostanie odblokowane.

Pytanie krzys1983: mam propozycję, aby allegro… organizowało konkursy, w których nagrodami były by gadżety allegro? co wy na to?

Allegro jankiel: Co jakiś czas są takie konkursy. Ich spontaniczność powoduje jeszcze większe emocje, mam nadzieję, że pozytywne.

Pytanie dsp: a ja nie żyję…… pieluchy, pieluchy… kąpanko…. pieluchy….. allegro…….

i znów się spoźniłem…..
ale pewnie dziś cos jeszcze wystawę wg nowych stawek….. :|

Allegro jankiel: ja tylko napiszę, że jest mi bardzo przykro z dwóch powodów:
tablice
i nie odzywanie się do Ciebie, które wynikało z nawału pracy, być może w ten weekend się odezwę.

Pytanie staszek-s:
w poście wyżej
roburb napisał(a):
>
> Hej !
>
> Jako, ze nie przychodzi mi nic ciekawego do glowy… to taka
> bardzo starutka sprawa. Mianowicie wśród moich komentarzy,
> mam komentarz oznaczony jako negtywny, natomiast tresc jest
> jak najbardziej pozytywna - poprostu czlowiek sie pomylil i
> nie w tym miejscu postawil krope podczas wystawiania.
> Czy mozna to poprawic na pozytyw ? Ewentualnie czy mozna to
> wogole usunac, zeby mi nie psuło statystyki ?

Gdzie to jest? Nie widzę.
pozdrawiam
jankiel
PS. Zamieniłem na pozytywa.
Jeżeli to nie jest żart proszę o ustosunkowanie się do mojego pozytywnego negatywa
Młoda użytkowniczka klara20 omyłkowo wpisała mi pozytywny komentarz oznaczając go jako negatyw.E-mail`e wysyłane do allegro pozostały bez odpowiedzi

Allegro jankiel: Nie to nie był żart. Zajrzyj tutaj

www.allegro.pl/show_user.php?uid=1147908&type=fb_recvd_neg

Pytanie plazmowy: Dziękujemy, to już koniec…zapraszamy za tydzień na kolejny odcinek polskiej telenoweli romantycznej „Gorąca Gaździna”. W dzisiejszym odcinku udział wzięli:

Clam - admin naczelny odpowiadający
Jankiel - admin reklamująco-mydląco-odpowiadający
M.P. - admin odpowiadający

Dziękujemy i zapraszamy za tydzień

Pozdrawiam, PlasmaMan.

Allegro jankiel: Plazmowy ma rację
Dziękujemy za wszystkie pytania.
Za tydzień kolejna okazja do zadawania nurtujących Was pytań.
pozdrawiam
jankiel

Pozostałe części cyklu o Gorących Godzinach w Allegro:

# Joe — 10/9/2008 @ 11:44:

Toż to juz saga, przechodząca w telenowelę :)
# auto_joker — 10/9/2008 @ 14:36:

my tu o godzinach, a tam allegro stalo sie spolecznosciowe :-))

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: ”… mam 13 lat … ”

Następny news: Allegro - urlop i strona społeczności

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności