Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

13/09/2008,

Aukcje internetowe w Polsce, E-biznes, Z forum

Uroki dawnych gorących godzin - cz. XIV

Dziś ponownie bez komentarza ani wstępniaka.

Skrót Gorącej Godziny, 4. czerwca 2003r.

Allegro msniezek: Dziś środa, więc jak zwykle przez godzinę będziemy odpowiadać na Wasze pytania. Możecie pytać o wszystko, co związane z Allegro. W sprawach ogólnych podpinać się będzie Janusz Kukawski (Jankiel), a na pytania związane z weryfikacją odpowie Maciej Pajęcki (M.P.). Ja też czasem się włączę. Jeśli pytań będzie wyjątkowo dużo, być może ktoś jeszcze nam pomoże. Z góry dziękujemy za wszystkie wypowiedzi.

Informacje dla osób, które są z nami pierwszy raz:

- co środę, między 18:00 a 19:00 na forum dyskusyjnym „Nowe Allegro” Zespół Allegro prowadzi wirtualne spotkania, w czasie których pracownicy Allegro odpowiadają na pytania Użytkowników dotyczące funkcjonowania Allegro; to dobra okazja, by rozwiać swoje wątpliwości, dowiedzieć się czegoś interesującego lub zaproponować coś ciekawego.

Lista reguł, które obowiązują w czasie tych spotkań:

- by dać szansę wszystkim, jedna osoba może zadać tylko jedno pytanie (do następnych się nie odniesiemy),
- będziemy odpowiadać tylko na pytania dotyczące serwisu Allegro, podpięte do głównego „pnia” wątku,
- zignorujemy ew. posty zawierające wulgaryzmy i słowa o charakterze obraźliwym.

Zaczynamy!

Pytanie pIazmowy: kto dziś będzie udzielał najbardziej mydlacych odpowiedzi?

Allegro msniezek: Mam nadzieję, że nie wytykasz mi mojej jednorazowej aktywności na „Mydelniczce” :) Odpowiadając na pytanie: ja.

Pytanie Adam_Or: Czy możnaby zrobić tak, żeby w opisie aukcji czas do końca aukcji podawany był przy odświeżaniu z dokładnością sekundową a nie minutową? Choćby w przeciągu ostatnich minut licytacji. Umożliwiłoby to dokładniejsze licytowanie w ostatnich sekundach…

Allegro msniezek : Postulat jest interesujący. Nie jestem pewien, jaki odsetek użytkowników byłby takim rozwiązaniem zainteresowany (niewiele osób licytuje ręcznie w ostatnich sekundach). Należałoby też sprawdzić, czy technicznie jest to możliwe do przeprowadzenia. Tym niemniej propozycja warta rozważenia. Ciekawe sugestie zawsze w cenie! :)

Pytanie _Sylwek_K_: Ponownie proszę o odpowiedź. Przypominam że pytanie jest następujące:
Czy przyznano nagrody za akcję promocyjną „Testujemy NA”? Jeśli tak, to gdzie można znaleźć oficjalny komunikat w tej sprawie.

Allegro clam: Tak, przyznano. Informacje dostały osoby, które wygrały. Zgodnie z obietnicą wysłaliśmy też w tej sprawie maila do osoby, która pytała poprzednim razem. Naprawdę świetnie się stało, że ta kwestia została poruszona swego czasu w czasie jednej z podobnych sesji (zdaje się, że przez „ataserwis"). Byliśmy przekonani, że nic nie da się już zrobić, a tymczasem zupełnie przypadkowo udało nam się odzyskać dane, które pozwoliły przyznać wszystkie nagrody! To dzięki Wam.

Pytanie _Sylwek_K_: a czemu nie podacie zwycięzców do publicznej wiadomości?

Allegro clam: mogę podać tylko nazwy użytkowników, bo zwycięzcy mogliby sobie nie życzyć ujawnienia personaliów. kolejność alfabetyczna:

afo
bodiniusz
cyberbo
doskaz
erwu_ogon
iwi
lam
richta
trilian

gratulujemy!

Pytanie 1396: Przeglądając niektórych użytkowników, w szczególności kolekcjonerów, zauważyem że mają straszne ilości transakcji u jednej osoby, ale za to mało punktów , czy nie można by było by np. co 10 transakcja u tej samej osoby była punktowana 1 punktem .
Oto przykład takiej osoby z zaledwie 11 punktów, a ma przeprowadzonych ponad 100 transakcji www.allegro.pl/show_user.php?uid=646935

Allegro msniezek: Przyznasz chyba, że najważniejszym wskaźnikiem dla potencjalnego kontrahenta jest nie ilość przeprowadzonych transakcji, ale ilość osób, które są zadowolone ze współpracy z daną osobą. Aktualny system punktowy właśnie to bierze pod uwagę. Każdy, kto jest zainteresowany komentarzami danej osoby - znajdzie je na jej karcie (a ich dokładną liczbę w tabelce na górze).

Pytanie bez-komentarza: Czy jest możliwość usprawnienia systemu komentarzowego??
Np. że jeżeli komuś zostanie przyznany punkt karny za niedopełnienie warunków transakcji to sam nie może wystawić negatywa??
Coś w tym stylu.
Czy są prowadzone jakieś prace???

Allegro msniezek: Allegro nie ma uprawnień dochodzeniowych, a więc nie możemy prowadzić w każdej spornej sprawie dochodzenia, kto w tym wypadku miał rację, a kto nie. Nasza decyzja o przyznaniu punktuy karnego nie jest „wyrokiem w sprawie”. Odbieranie możliwości wystawienia komentarza komukolwiek, kogo konto jest aktywne, byłoby z naszej strony nadużyciem.

Pytanie DR: Dlaczego nadal nie przestrzegacie własnego regulaminu z kawałkiem dotyczącym zasad
sprzedaży oprogramowania opensource ? Czy naprawdę nie ma w serwisie nikogo
kto zna się na systemach opensource i wie ile płyt zawiera dana dystrybucja ?
Ja rozumiem, że spada Wam ilość aukcji ale albo ustaliliście konkretne zasady albo
z nich zrezygnujcie jeśli nie potraficie dopilnować ich skuteczności.
A teraz zobaczcie sobie ile jest aukcji Mandrake 3CD (TYLKO BINARIA), Knoppix
1CD (TYLKO BINARIA), Aurox 3CD (TYLKO BINARIA) itd. - oczywiście wszystkie
zawierają wymagany dopisek o dołączonych źródłach - kłamstwo / niewiedza / wykręt.
A więc ? Jakie jest zdanie serwisu na ten temat ?

pozdrawiam środowo oczywiście…
p.s.
bardzo proszę bez szablonowej odpowiedzi „proszę zgłaszać wątpliwe aukcje za pomocą linku”…

Allegro M.P.: zasadzie nigdy podczas GG nie zasłaniałem się tejemnicą służbową ale w tym przypadku, chcąc odpowiedzieć wprost na pytanie musiałbym posłużyć się informacjami, których nie wolno mi ujawniać. Dlatego też zmuszony jestem odmówić udzielenia odpowiedzi wprost na Twoje pytanie.
Nic natomiast nie stoi na przeszkodzie, byś konkretne naruszenie zasad, które wymagałoby dodatkowego opisu zgłszał poprzez formularz www.allegro.pl/contact/contact.php , wybierając kategorię „Zasady na Allegro”.

Pytanie h8r: Czy można byłoby poddać pod rozwagę taką opcję:
Sprzedaję dwa przedmioty jednej osobie równocześnie. Dostaję dwa komentarze, ale jeden punkt, bo faktycznie była to jedna transakcja.
Ale, gdybym sprzedał dwa przedmioty tej samej osobie w odstępie, dajmy na to, miesiąca, to mógłbym już swobodnie otrzymać dwa punkty, ponieważ w istocie były to dwie transakcje.
Podobnie sytuacja by się miała, gdybym ja coś sprzedał komuś, a za miesiąc ten ktoś sprzedałby coś mnie.
Możecie nad tym podumać?

Allegro clam: Oczywiście, podumamy. Wydaje mi się jednak, że obecny system sprawdził się doskonale, zresztą nie tylko u nas, ale także na wielu zachodnich serwisach. Wprowadzanie tak radykalnej zmiany dzisiaj to chyba nienajlepszy pomysł. Myślę, że najistotniejsza informacja to jednak ta ilu zadowolonych/niezadowolonych KONTRAHENTÓW ma Użytkownik, a nie ile razy robił z nimi udane/nieudane transakcje.

Pytanie Copal: Czy można już wstępnie ocenić, jaki po ostatnich podwyżkach realizowane są założenia przedstawiane przez serwis jako przyczyny ich wprowadzenia (głównie zakładana liczba aukcji ogólnie, liczba aukcji zakończona sukcesem), i czy serwis jest usatysfakcjonowany kierunkami zmian w strukturze aukcji wywołanymi przez te podwyżki.

Allegro clam: Od momentu zakończenia ostatnich aukcji sprzed zmian opłat minął zaledwie miesiąc. Nie jest to czas na wyciąganie odpowiednich wniosków. Pozytywnie: wskaźnik skuteczności sprzedaży w skali całego serwisu wzrósł o ok. 1/3, a w niektórych kategoriach nawet bardziej. Liczba wystawianych codzienie aukcji ustabilizowała się na poziomie dwudziestu paru tysięcy w dni robocze (nieco mniej w weekendy). Negatywnie: ilość transakcji (aukcji zakończonych sukcesem) nie rośnie zbyt dynamicznie, ale identyczna sytuacja miała miejsce w zeszłym roku i jest to raczej wynik okresu wiosenno-letniego. Wystarczy zresztą wyjrzeć przez okno, by przekonać się, dlaczego mniej ludzi siedzi przy komputerach, licytując czy wystawiając ;) Z naszej perspektywy deszcz to bardzo pozytywna sprawa!

Pytanie danila0: Blokada Kup Teraz…czy istnieje realna szansa na powrót starego zabezpiecznia opcji Kup teraz? Tak jak było. Np osoby poniżej 5 komentarzy( czy ile kto tam sobie ustawi) nie mogą skorzystać z opcji Kup Teraz i już…
Bo to co teraz jest to klapa jest…

Allegro clam: Nie, tak jak wielokrotnie wyjaśnialiśmy, raczej nie przywrócimy poprzedniej opcji. Generowała ona zbyt poważne nadużycia systemu komentarzy i była barierą nie do przekroczenia dla wielu nowych Użytkowników (paradoks: nie mogę nic kupić, bo nie mam komentarzy, a żeby zdobyć kometnarze muszę… coś kupić).

Czy mogę prosić o doprecyzowanie „to co teraz jest to klapa jest” w tym kontekście? Z góry dziękuję.

Pytanie Guska: witaj Maćku:) Dzisiaj samego zostawili Cię na pożarcie Allegrowcom??:)))

Allegro msniezek: Ależ skąd - w Allegro nigdy nie jestem sam :-)

Pytanie malarz_007: kiedy w końcy wyświęcicie arcybiskupów / kardynałów. co prawda jest ich trzech
(K0L352K0, artur888, sklep.tsenger.pl), ale koleszko zaraz wyskoczy powyzej arcybiskupa ;)

Allegro clam: Myślę, że sam sobie odpowiedziałeś: jest ich zaledwie 3 (no, może trochę więcej). Gdy więcej osób dotrze do tego poziomu, pewnie wymyślimy kolejne oznaczenie.

Pytanie marskiba: czy wprowadzicie kiedys jakies konkursy i promocje ?? ale takie porzadne, bo te scierwa co ostatnio to mi sie beltac chce …

Allegro msniezek: Mówisz o bardziej szczegółowym podziale kategorii, czy o wyświetleniu podkategorii na pierwszej stronie? Cały czas trwają te zmiany, wciąż obserwujemy sygnały od użytkowników w tej sprawie - nic jeszcze nie jest przesądzone. Co konkretnie jest nie tak, według Ciebie?

Pytanie braciab: Załużmy, że wystawię akucję na stronę główną i zapomniałe trochę zmienić opis przedmiotu. W opisie są 3 linki. Czy taka aukcja może zostać usunięta, lub czy istnieje możliwość korekty. Ja opisu zmienić nie mogę gdyż klienci już zalicytowali w tej aukcji.

Allegro M.P.: W takiej sytuacji są aukcja moze zostać usunięta, gdyż jest ona niezgodna z Regulaminem.

Pytanie Gregor_20: Na jakiej zasadzie i jaki okreslony czas wyswietlają sie wyroznione aukcje na glownej stronie…

Bo zagladajac na glowna strone co jakis czas, zauwazylem, ze aukcje tkwia tam bardzo dlugo bez zmian…

Allegro msniezek: Co oznacza termin „bardzo długo”? Aukcje na pierwszą stronę są losowane z puli aukcji z opłaconą opcją „Strona główna”. Czas ich wyświetlania w okresie godzinowym czy jednodniowym rzeczywiście może wydać się „niesprawiedliwy” (na pierwszej stronie jest tylko sześć miejsc). Zapewniam jednak, że w okresie kilkudniowym czy dwutygodniowym te róznice się niwelują.

Zachęcam do umieszczania liczników w opisach aukcji na stronie głównej - to pokaże, że ta forma promocji aukcji jest naprawdę skuteczna.

Pytanie W.ST.: Czy user, któremu zablokowano konto (z różnych powodów) ma możliwość wglądu i ewentualnego poprawienia swoich danych ?

Jeśli nie - to jak się to ma do przepisów zawartych w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych mówiących, że każdy, którego dane są zbierane ma prawo wglądu i poprawienia ich…….

Allegro M.P.: Kazdy Użytkownik Allegro, bez względu na to czy ma konto aktywne czy zablokowane ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia na zasadach i warunkach określonych w ustawie.
Sądze, że zadajac to pytanie masz na myśli sytuacje, w której to Użytkownik sam dokonuje korekty np. logując sie do serwisu i zmieniajac zapis. Takie „poprawienie danych” nie jest tym o czym mowa w ustawie. Poprawianie danych on-line jest sytuacją specyfiaczna dla Allegro, a opcja ta jest jedynie środkiem technicznym, mającym na celu ułatwienie Użytkownikowi dostępu do tych informacji. Teoretycznie w każdej chwili opcja taka mogłaby zostać zablokowana i byłoby to działanie zgodne z prawem. Bowiem nie odbieralibyśmy możliwosci wglądu do danych i ich korekty na zasadach określonych w ustawie.
Porównaj to z sytuacją np w banku czy funduszu emerytalnym, gdzie również każdy ma mozliwosć wglądu do swoich danych i ich korekty, a przecież nie może tego dokonać on-line.

Pytanie yachoo: Moja propozycja jest już znana i zapewne wielu by to ułatwiło
zakupy na Allegro mianowicie dodać do Moje Allegro>Ulubieni sprzedawcy
można zrobić też coś na sposób Czarnej tyle że tam byliby właśnie ci nasi ulubieńcy
Zaletą jest to że pozwalałoby to szybko przejrzeć ofertę sprzedawcy bez przedzierania się
przez prenumeratę

Allegro clam: Jest to świetny pomysł, dostaliśmy wiele podobnych prósb. Szykujemy taką opcję, w dodatku rozbudowaną o inne „ulubione” elementy i być może powiązaną z subskrypcją „ulubionych kategorii” (wiele osób narzeka, że po ostatnich zmianach w kategoriach Subskrybcja w obecnej formie jest daleka od doskonałości). Wkrótce nowości te powinny pojawić się w serwisie.

Pytanie VSS: Przepraszam za upierdliwość ale po raz kolejny pytam kiedy zacznie poprawni działać wyszukiwarka???
Na stronie www.allegro.pl/showcat.php?id=1301&order=t&view=gtext w okienku wyszukiwania wpisałem QV-300, zaznaczyłem obie opcje i oto wynik: www.allegro.pl/search.php?string=QV-300&description=1&category= 1301&country=1 prosze mi powiedziec gdzie w tym spisie jest QV-300 i dlaczego nie a tej aukcji: http://www.allegro.pl/show_item.php?item=13681016 albo tejhttp://www.allegro.pl/show_item.php?item=13733059 Liczę na sensowną odpowiedź.

Spacje w linkach musicie sobie sami zlikwidowac bo kafejka nie pozwala na pisanie słów o długości większej niz 80 naków co uznaję za błąd: „W treści znajduje się wyraz przekraczający 80 znaków.” - fajny komunikat

Allegro clam: Wyszukiwarka w przypadku zdecydowanej większości zapytań działa w pełni poprawnie. Problem pojawia się rzeczywiście wtedy, gdy poszukujesz wyrażeń, które zawierają niektóre znaki specjalne. Wbrew pozorom rozwiązanie tego kłopotu nie jest takie proste - te „znaki specjalne” mają swoje znaczenie przy zapytaniach (np. „-” to wykluczenie). Będziemy jednak starali się to poprawić. Niestety nie potrafię podać dokładnego terminu wprowadzenia takich poprawek.

Pytanie Paulalinka: A ja dzisiaj pytan nie mam, chcialam Pozdrowic Wszystchich bardzo serdecznie zyczyc wielu udanych bezproblemowych aukcji:)))

Allegro msniezek: Ekhm, dziękuję w imieniu Zespołu Allegro i również pozdrawiam!

PS. Uprzedzając podejrzenia: nie, nie płacą mi za ilość udzielonych odpowiedzi :)

Pytanie margaretka_w: Na mojej karcie widoczne są aukcje z 14 października,a komantarza do aukcji z zeszlego roku nie można już wystawić….

Dlaczego?

Allegro msniezek: Rzeczywiście, niektóre starsze aukcje są widoczne. Fakt ten niewiele ma jednak wspólnego z komentarzami. Z moich doświadczen wynika, że większość problemów z wystawieniem komentarza wynika z usunięcia aukcji przez pracownika Allegro lub z jakimś błędem podczas próby jego wystawienia (błąd w numerze aukcji, błąd w nazwie Kontrahenta).

Proszę o list z opisem tej konkretnej sytuacji na adres , postaram się jeszcze dzisiaj pomóc.

Pytanie eINWESTOR: Piszecie na swoich stronach, ze wysylajac towary sprzedane na Allegro w Stolicy obowiazuje promocyjne ceny. Jednak po prownaniu tzw. „cen promocyjnych” z aktualnym cennikiem nie zauwazam zadnych roznic. Dlaczego wiec wprowadzacie w blad, a jezeli nie, to kiedy mozna sie spodziewac jakiejs obnizki cen w Stolicy?

Allegro clam: Gdzie znajduje się informacja o „promocyjnych cenach”? Dla pewności przeszukałem jeszcze podlinkowaną stronę Stolicy i nie znalazłem tam takigo sformułowania. Cennik rzeczywiście w dużym stopniu się pokrywa ze standardowym. Być może pamiętasz jeszcze poprzednią umowę ze Stolicą, która istotnie przewidywała duże zniżki.

Pytanie dsp: Czy Jankiel znów zatrzasnął się w lodówce??? uwolnijcie go!!! jeszcze się przeziębi…..

Allegro M.P.: Jesteś blisko - próbował wejsć do lodówki ale okazało się że tam już Łukasz Nowak siedzi, więc jankiel się obraził. Podobno siedzi teraz z dziećmi w jakiejś piaskownicy. Wróble donoszą, że schował głowe w piasek.

Allegro : Jankiel sam się tam czasem zamyka, chodzi głównie o palce, rozgrzane od stukania w klawiaturę.

Obliczyliśmy ostatnio, że od początku pracy w Allegro, Jankiel wystukał już tyle znaków, że gdyby postawić je jeden na drugim sięgnęłyby tam, gdzie wzrok nie sięga… Oczywiście należałoby tą wieżę jakoś wzmocnić, najlepiej zużytymi klawiaturami, nie wspominając o pudełkach od pizzy… :)

BTW, z tą lodówką to żart, Janusz nigdy by się do niej nie zmieścił… Jest zapełniona pewnym napojem wyskokowym, którego nazwy nie mogę tutaj podać, ale zaczyna się na C :-)

Allegro M.P.: „c” jak cała pepsi :)

Pytanie kasant: kiedy następne podwyżki? chciałabym się przygotować na tą apokalipsę…

Allegro clam: Niektórzy straszą, że po wejściu do Unii wszystko zdrożeje, ale kto im wierzy? ;)

Pytanie malarz_007:
pytanie nr 2:

proszę zajrzeć na karty użytkowników:
www.allegro.pl/show_user.php?uid=48637
www.allegro.pl/show_user.php?uid=89088
www.allegro.pl/show_user.php?uid=143309
www.allegro.pl/show_user.php?uid=152620
www.allegro.pl/show_user.php?uid=278198
www.allegro.pl/show_user.php?uid=403562
www.allegro.pl/show_user.php?uid=466720
www.allegro.pl/show_user.php?uid=499911

i odpowiedzieć na pytanie:

Dlaczego w/w użytkownicy mają tyle punktów (są biskupami) a ich komentarze można policzyć na palcach dwóch rąk, i czy takich użytkowników jest więcej ??

Allegro clam: Drugie pytanie -> zasady. Przykro mi. [BT]

Pytanie bez-komentarza: czyli nie macie oficjalnego stanowiska co do tego, że jednak SĄ luk w Waszych zabezpeczeniach??

Allegro clam: Spokojnie, przecież to tylko błąd w wyświetlaniu. To nie ma nic wspólnego z bezpieczeństwem. Bez obaw!

Pytanie caddi: Prosze o prostą odpowiedź - czy w opisach aukcji można podawać linki do np sklepów internetowych ????

Allegro M.P.: Prosta i krótka odpowiedź brzmi: NIE.
Więcej informacji można znaleźć tutaj
www.allegro.pl/help_item.php?tid=71&item=310&zoom=N

Pytanie slsz: proszę zajrzeć na karty użytkowników:
www.allegro.pl/show_user.php?uid=48637
www.allegro.pl/show_user.php?uid=89088
www.allegro.pl/show_user.php?uid=143309
www.allegro.pl/show_user.php?uid=152620
www.allegro.pl/show_user.php?uid=278198
www.allegro.pl/show_user.php?uid=403562
www.allegro.pl/show_user.php?uid=466720
www.allegro.pl/show_user.php?uid=499911

i odpowiedzieć na pytanie:

Dlaczego w/w użytkownicy mają tyle punktów (są biskupami) a ich komentarze można policzyć na palcach dwóch rąk, i czy takich użytkowników jest więcej ??

Allegro clam: jw. - błąd w wyświetlaniu. to pojedyncze przypadki.
postaramy się temu przyjrzeć. dzięki.

Już po siódmej, zatem kończymy…
Dzięki za wszystkie pytania. Na większość udało nam się odpowiedzieć. Przepraszam, jeśli niektóre z moich odpowiedzi były dziś nieco chaotyczne, ale dotarłem z opóźnieniem i starałem się zdążyć. Dziękuję Maćkowi Śnieżkowi za pierwsze 20 minut samotnej walki ;)

Do zobaczenia za tydzień o tej samej porze!

Pozdrawiam,
Michał Klar
Zespół Allegro

Pozostałe części cyklu o Gorących Godzinach w Allegro:

# raffi — 14/9/2008 @ 2:51:

już mi się rzygać chce jak czytam kolejny zapis, panie Jacku proszejuż więcej nie publikować tego bo utwierdzę się w przekonaniu że decyzja o likwidacji spotkań z zespołem allegro była słuszna…ile razy mozna czytać o jednym i tym samym ? …użytkownicy jak zwykle popytają, zespół allegro lakonicznie odpowie, a serwis i tak zrobi po swojemu…szkoda czasu

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: ekupie.pl… nie kupię

Następny news: Lepsze wrogiem dobrego

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności