Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

15/09/2008,

Aukcje internetowe w Polsce, E-biznes, Z forum

Uroki dawnych gorących godzin - cz. XVI

Przedostatnia…

Skrót Gorącej Godziny 18. czerwca 2003r.

Allegro clam: Do 19:00 odpowiadamy na Wasze pytania. Zapraszam!
Dziś odpowiadamy w zwiększonym składzie (ok. 5 osób), bo spodziewamy się wielu pytań. Poza standardowymi, ogólnymi tematami chcielibyśmy poruszyć trzy dodatkowe kwestie:

1. Nowe zasady, wprowadzone 13 czerwca.

Jeśli nasze wczorajsze (i wcześniejsze) wyjaśnienia są niewystarczające, można zadać pytanie właśnie teraz.

2. Nowa struktura Cafe Allegro.

Przypominam projekt: www.allegro.pl/nowosci/nowe_forum.php
i wstępną dyskusję sprzed kilkunastu dni: www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=185206&v=&t=185206

Chcemy wprowadzić zmiany już w przyszłym tygodniu, to jedna z ostatnich szans, by wyrazić swoją opinię czy zadać konkretne pytanie.

3. Bardzo Tanie Wystawianie.

Komunikat: www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=199870&t=199870
Warunki: www.allegro.pl/help_item.php?item=404
Jeśli mimo wszystko macie pytania w tej sprawie, chętnie odpowiem.

Standardy:

Informacje dla osób, które są z nami po raz pierwszy

- co środę, między 18:00 a 19:00 na forum dyskusyjnym „Nowe Allegro” Zespół Allegro prowadzi wirtualne spotkania, w czasie których pracownicy Allegro odpowiadają na pytania Użytkowników dotyczące funkcjonowania Allegro. To dobra okazja, by rozwiać swoje wątpliwości, dowiedzieć się czegoś interesującego lub zaproponować coś ciekawego.

Lista reguł, obowiązujących w czasie środowych spotkań

- by dać szansę wszystkim, jedna osoba może zadać tylko jedno pytanie (do następnych się nie odniesiemy),
- będziemy odpowiadać tylko na pytania dotyczące serwisu Allegro, podpięte do głównego „pnia” wątku,
- zignorujemy ewentualne posty zawierające wulgaryzmy i słowa o charakterze obraźliwym.

Chyba możemy zaczynać. Zapraszam!

Pytanie DR: O co chodzi z prowizją za sprzedaż na aukcji, która zostałą usunięta przez serwis ?
Nie mam wglądu w aukcję ani w dane użytkowników i nie mogę wystawiać komentarzy (ani oni).

Allegro beauleque: Prowizje są naliczane tylko jeśli przed usunięciem skorzystano z opcji Kup Teraz. W takim wypadku dane kontrahenta są wysyłane automatycznie. Jeśli nie dojdzie do sfinalizowania transakcji proponuję skontaktować się z Działem Opłat www.allegro.pl/contact/contact.php
Nie ma możliwości wystawienia komenmtarza do usuniętej aukcji.

Pytanie eINWESTOR: Prosze o odpowiedź odnośnie konkretnego przypadku.
Sprawa dotyczy promocji organizowanej przez mnie - szczegóły tutaj: http://www.allegro.pl/my_page.php?uid=24948#promocja.
Kilka dni przed zmianami otrzymalem informacje od pana Łukasza Nowaka, że nie widzi nic złego w umieszczeniu tego typu tekstu w opisie aukcji, czy jest tak rzeczywiście - czy moge umieścić po ostatnich zmianach w regulaminie promocję, która polega na dodaniu do wylicytowanych przedmiotów dodatku (którego nie sposób dostać poza promocją) w zależności od ilości zakupionych książek.

Allegro M.P.: Nie mam zastrzezeń dotyczących informacji „nie zapłacisz za przesyłkę, gdy zamówisz trzy książki lub więcej”. W przypadku pozostałej częsci promocji mam kilka uwag. Sądze, że po lekturze tekstów zawartych tutaj:
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=198663&t=198663
sam zanjdziesz błędy. Jeśli jednak nadal bedziesz miał wątpliwości, to skontaktuj się z nami poprzez formularz zamieszczony w pomocy. Wyjaśnienie wszystkiego na forum mogłoby mi zająć za dużo czasu, a chciałbym odpowiedzieć jeszcze na inne pytania.

Pytanie TBTB: Nie wiem czy to juz było,wiec chodzi mi o linkowanie aukcji do innych aukcji lub WWW.

Dozwolony jest tylko jeden link,do innej aukcji,lub strony „o mnie” w ramach jednego konta,no a co z linkami do fotek lub .tif,.gif,.jpg.Przeciez to nie sa strony WWW,wiec moge sobie takich linków wiecej wstawić,zrobic podstrony w takich formatach i rózne opisy.Laik nawet nie zauważy ze jest np w opisie .tif,ładnie zrobiony i dopracowany ,zajmuje tylko 10-20kb,szybko sie ładuje,nie zapycha Wam dodatkowo serwera.W moim przypadku rozwiazywałoby to wiele problemów.Wiele opisów w aukcjach jak np–warunki licytacji,str. „o mnie” itp.są za kazdym razem takie same,wiec po co robic z opisów w aukcjach takie kobyły,których i tak sie nie czyta,robie kilka podstron w tif lub jpg i linkuje kazda aukcje,do tych samych podstron.Rozwiązuje to problem plagiatów opisów aukcji,i odciązy wam serwery,i widze same dobre strony takiego rozwiązania. Jak to jest z tym???Wolno czy nie wolno robic takie podstronki w aukcjach???

Allegro M.P.: Zadałeś bardzo nieprecyzyjne pytanie i nie wiem czy uda mi się udzielic pełnej odpowiedzi.
Z pierwszego zdania wnioskuję, że chodzi o linki zamieszczone w aukcji z opcją „strona główna”. Zauważ, że w Regulaminie mowa jest o linkach prowadzących do wystawionych przedmiotów (listy przedmiotów) Sprzedającego.
W takiej sytuacji zamieszczenie odnośników do zdjeć bedzie zgodne z Regulaminem.
Intencją tego zapisu w Regulamini jest uniemozliwienie promowania innych aukcji sprzedajacego przy wykorzystaniu opcji „Strona główna”.

Pytanie dsp: zapytam zatem kiedy będzie lepiej?

Allegro jankiel: Prawdopodobnie już w przyszłym tygodniu ;-)

Pytanie Kaczmarek12965: Witam
Moje pytanie dotyczy masowego zjawiska podbijania cen przez klony gdy ta nie osiąga satysfakcjonującej ceny. Oczywiści brak minimum nie jest praktykowane bo odstrasza kupujących.
A pytanie jest czy zamierzacie poczynić jakieś kroki w tym kierunku aby ograniczyć maksymalnie ten proceder. Czy jest możliwość aby np. na dole w ramce wraz z loginem oraz innymi informacjami pojawiło się pole które by pokazywało skrawek adresu IP zarówno osoby wystawiającej jak i licytujących. Nie chodzi mi tu o cały adres IP ale np. trzy ostatnie cyfry lub też początek jak to jest spotykany na wielu forach.

Wyglądało by to tak:
Kaczmarek (55) 22.00 1wto 17 cze 2003 20:03:26 CEST [81.15.156.—]
ktos tam (25) 20.00 1wto 17 cze 2003 20:05:26 CEST [81.15.146.—]

Fakt, że IP może być jednakowe ale chyba rzadko będzie jednakowe IP w przypadku ewidentnych odbijaczy czyli „zerówki” , a o „listonoszach” nawet nie chcę pisać.
Na pewno ta informacja nie wyeliminuje , ale znacznie utrudni działania nieuczciwych sprzedających, a uczciwym nie zaszkodzi.
Może czas najwyższy zabrać się za poważne sprawy niż kosmetyczne zmiany czcionek lub dodawanie bajerów.

A tak w ogóle to przydała jakaś zakładka do profesjonalnych statystyk coś na wzór zakładki SS ale bardziej rozbudowanej z możliwością wglądu wstecz idp.

Allegro clam: Krótko, bo pytań sporo: robimy, co w naszej mocy, by proceder ten ograniczyć (bo wyeliminować się chyba nie da). Z przyczyn oczywistych nie mogę zdradzić jakimi narzędziami się posługujemy. Uważam jednak, że ujawnienie niektórych informacji (choćby IP na aukcji) mogłoby doprowadzić do sytuacji, że Ci „nieuczciwi” zaczęliby szukać metod na jeszcze zręczniejsze działania „kamuflujące”.

Pytanie chorazykiewicz: Jak ktoś ukradł mi zdjęcei z mojej aukcji to co mu może grozić?? Jak mogę dojść do swoich praw. Gość napisał do mnie, że zdjęcei nie miało znaczka © i w związku z tym nie jest chronione prawami autorskimi i można robić co się chce

Allegro jankiel: Uzytkownik, o którym wspominasz nie miał racji.
Jeżeli tylko posiadasz oryginał zdjęcia (niepomniejszony do celów Allegrowych powyżej 50kb) to możesz go do nas przesłać a my już odpowiednio zajmiemy się złodzieszko-leniuszkiem aukcyjnym.

Pytanie kylodee: dlaczego kupujący, który nie sfinalizuje transakcji nie otrzymuje punktu karnego w sytuacji, gdy oprotestuje formularz zwrotu prowizji (przy czym prowizja mimo wszystko zostaje zwrócona - czyli uznana zostaje wina kupującego)?

Allegro clam: To opcja, nie reguła - na ogół taki punkt jest przyznawany, nawet jeśli był protest. Nie znam konkretnej sytuacji, więc trudno wypowiadać mi się szczegółowo.

Pytanie 1396: Witam Ciebie i reszte ekipy Allegro

Zaczynam, choć to nie jest 1 pytanie :

czy doczekam się kiedykolwiek linku “przypomnij sprzedającemu” ?

dlaczego sprzedającemu który nie wywiązuje się z transakcji nie daje się punktów karnych ?

Odnoście tego użytkownika http://www.allegro.pl/show_user.php?uid=274605 pisałem do pana Szmyry , ale bez odzewu , więc pytam oficjalnie, dlaczego ten pan ma status SS , jeśli ostatnie 12 komentarzy to nie są uczciwe komentarze ( za 1 zł), ale komentarze dla komentarzy, robi z Was jaja , jest to oszust w prawdziwym wykonaniu , a komentarz który mnie wystawił, a także odpowiedź na mój negatyw jest dla mnie oszczerstwem

dlaczego pan Szmyra nie odpisuje ?

Allegro clam: ze względu na ogromną ilość pytań, muszę odpowiedzieć zgodnie z zasadami tylko na pierwsze: nie wiem czy będzie taka „systemowa” możliwość, wydaje mi się, że akurat tutaj Kupujący radzą sobie swoimi sposobami, a w przypadku przypomnienia w druga strone, jest to czesc procedury zwrotu prowizji.

Allegro szmyra: No to ja odpowiem na trzecie…- z ogólną tezą zawartą w tym pytaniu zdecydowanie nie mogę się zgodzić ;) Jestem w trakcie odgruzowywania maili imiennych. Przyznaję, że w związku z niedawnymi kwalifikacjami mam tam zaległości przekraczające 48 godzin. Postaram się odpowiedzieć Ci jeszcze dzisiejszego wieczora.

Pytanie Crom_Cruagh: aukcje wieloprzedmiotowe:
ile moze byc najwiecej w aukcji przedmiotow?
10?

bo ja znalazlem jakas aukcje z kilkakrotnie wieksza iloscia przedmiotow, zglosilem raz do weryfikacji i nikt z adminow nie zareagowal

Allegro jankiel: 1000 sztuk oczywiście o ile sprzedający taką ilość posiada.

Pytanie mmiroslaw: Czy pracownik allegro ma prawo ignorować maile wysyłane przez uzytkowników??? Konkretnie chodzi mi o admina Szmyra, któremu wysłałem maila dokładnie 6 czerwca o godz 10:51 , a jakiś tydzień później przypomnienie, a żadnej odpowiedzi nie otrzymałem do dziś!

Ja wiem, że on mnie nie lubi - ja tez go wcale nie kocham, jak sam napisał jako pierwszemu użytkownikowi w historii allegro odmówił przyjęcia do SS (mimo spełnienia wszystkich kryteriów) ze względu na… poglądy prezentowane na cafe. Rozumiem, że może być przepracowany, ale żeby nie udzielić odpowiedzi na maila przez 12! dni to przesada. Zdaje się, że pan szmyra zapomniał chyba, że to m.in. ja pracuję na jego pensję…

Zdecydowałem się opublikowac to pytanie podczas GG, bo jak zobaczyłem tydzień temu w ciągu kilku minut zareagował na pewien watek zwiazany z programem SS. Może dziś i mi się poszczęści…

Allegro clam: Pracownicy nie mają obowiązku odpowiadać na maile pisane na prywatne adresy, które nie są kontynuacją oficjalnej korespondecji. Być może była to taka sytuacja. Nie znam szczegółów, więc trudno mi się wypowiadać.

Nie zostałeś przyjęty do programu nie ze względu na „poglądy”, ale skrajny przykład absolutnej manipulacji, a wręcz „kreowania faktów”. Szczegółowe wyjaśnienie otrzymałeś drogą mailową.

Pytanie korbs: Czy w związku z wprowadzeniem w regulaminie zapisu punkt 19.10, ostatni podpunkt, użytkownicy umieszczający w opisie przedmiotów liczniki ze strony licznik.s***.pl narażeni są na nieprzyjemności?

Allegro M.P.: Osobiście nie znam dokładnej zasady działania Twoich liczników, więc nie dam teraz wiążącej odpowiedzi. Podkreślę jednak, że wprowadzenie tego ogranicznia nie miało na celu utrudnienia w korzystaniu z tego bardzo pożytecznego narzędzia. Jeśli pozwolisz, to po „gorącej godzinie” skontaktuję się z Tobą w tej sprawie.

Pytanie Vermis: Czy mozna by wprowadzic taka przydatna rzecz jak wystawianie komentarzy kupujacym (przez sprzedajacego) w aukcji wieloprzedmiotowej, ktora caly czas trwa w inny sposob niz wybieranie kazdego z osobna i wklepywanie za kazdym razem nr aukcji (przy korzystaniu z zakladki „wystaw komentarz”? Troche mnie to meczy.
a jesli jest taka opcja i jej nie znam to z gory dziekuje za jej wprowadzenie ;-)

Allegro msniezek: Chyba rzeczywiście przeoczyłeś :) Wystarczy wejść do zakładki „Sprzedałem” (znajdują się tam również trwające aukcje wieloprzedmiotowe „Kup teraz”, w których są już oferty) i kliknąć w odnośnik „Komentarz”.

Pytanie Jasper: Czy będą w przyszłości takie super miłe niespodzianki jak Bardzo Tanie Wystawianie- Pozdrawiam cały zespół a Clama szczególniejasper

Allegro jankiel: Oczywiście, bo lubimy sprawiać Wam przyjemność.

Pytanie mmisiek: Czy widzicie jakiś związek pomiędzy drastycznie spadajacą liczbą aukcji a wojną w Iraku??

Allegro jankiel: Oczywiście. Paru dobrych sprzedających jest członkami Alkaidy i pojechali pomagać swoim kolegom.

Pytanie tapetki.com: Czy w nowym cafe zamierzacie zrobić jakiś porządny skrypt aby GG dało się „normalnie” czytać. Może coś na wzór moderowanego chatu. Widać pytanie odpowiedz, pytanie odpowiedz.
W obecnej formie GG jest niewygodne i tylko pozostaje czytać streszczenia freetime.
A co będzie jak mu się znudzi ;)

Allegro jankiel: Nie znudzi się. Już my się o to postaramy.
PS. Klikaj w nasze wypowiedzi. Zawsze cytujemy pytanie a nasze wypowiedzi wyróżnione są yinyangiem.

Pytanie Sim-Net: Zablokowano mi konto. Wysłałem maila i dostałem odpowiedź.Napisałem wyjaśnienia i na odpowiedź czekałem 6dni .(na kilka różnych maili)
Czym to jest spowodowane bo widzę że nie jestem odosobnionym przypadkiem?

Allegro msniezek: Jeśli wysłałeś swoje wyjaśnienia na kilka róznych adresów lub nie czekając na upłynięcie 48 godzin ponowiłeś swój list - odpowiedź się w takich przypadkach opóźnia. Z pewnością jednak ją dostaniesz, proszę o cierpliwość. W przyszłości sugeruję, abyś wysyłał w takich przypadkach jeden list i na jeden adres.

Pytanie Bydle: Jak juz sie dowiedzialem, serwis uwaza, ze sprzedajacy nie uswiadamiaja sobie negatywnego wplywu ustawionej ceny minimalnej na zainteresowanie aukcja.
Serwis nie zamierza udostepnic kupujacym narzedzi do odfiltrowania takich aukcji (aukcji, na kt??nie chca zagladac, i na kt??h, i tak nie kupia).

W takim razie jak traktowac aukcje od zlot?? z ustawiona i podana cena Kup Teraz?
Przeciez to oznakowanie wlasnie tak dziala: ostrzega, ze nie jest to aukcja, na kt?? moznaby licytowac w uczciwy sposob.

Skoro wiec czesc aukcji z Cena Minimalna jest oznakowana, to dlaczego reszta nie moze byc oznakowana rowniez?

Allegro clam: To nie tak: nie jest powiedziane, że aukcja, w której ceną „licytacyjną” jest 1 zł, a „Kup Teraz!” jest znacznie wyższe, zawiera cenę minimalną! Również dobrze może to być aukcja bez tej opcji.

Pytanie smjw: Czy jeśli wystawię aukcję zaraz, ale z opcją rozpoczęcia jej po północy - naliczy mi się opłata wg obecnej stawki, czy wg promocyjnej?
W wydarzeniach ten konkretny przypadek nie jest uwzględniony, więc chciałbym się upewnić.

Allegro clam: Ale chyba piszemy o tym w „Pomocy”. Oczywiście w tej sytuacji wg promocyjnej. Liczy się zawsze rzeczywisty czas WYSTAWIENIA, a nie „przygotowania” aukcji.

Pytanie Paulalinka: Kupilam dosc drogi sprzet na aukcji korzystajac z opcji „kup teraz”.. po wymianie kilku maili ze sprzedajaca ustalialam, ze wysle mi sprzet za pobraniem kurierem… dzisiaj paczka miala przyjsc i niestety nic nie ma:(
Telefon pod ktory dzwonie jest stacjonarny jednak osoba, ktor odbiera jest zaskoczona jak moglo sie tak stac, ze ktos podal jej dane…otrzymala juz kilka telefonow sprawie Allegro ale ona nie ma z tym nic wspolnego.. inny adres zamieszkania…

Co w takiej sytuacji mam zdrobic, jesli nie mego sie skontaktowac ze sprzedajaca?
Wyslalam dane do weryfikacji… ale nic sie nie dzieje… osoba loguje sie na Allegro ale na moje maile przestala odpowidac:(

Pozdrawiam,
Paulalinka

p.s. z gory dziekuje za pomoc.
p.s. na szczescie nie wyslalam pieniazkow a zazyczylam sobie pobranie kurierem…

Allegro jankiel: Dość ryzykowna sprawa. Jak już kurier to za drobną opłatą chyba można zażyczyć sobie otwarcia tzw komisyjnego.
Podaj namiary na tą aukcję (mailem) to się bliżej przyjrzę i dam jeszcze więcej szczegółów.

Pytanie Reno_Raines: nie miałem możliwości zadania pytania wczoraj (a na maila nie otrzymałem odpowiedzi), dlatego pytam o to teraz.
Mam pytanie dotyczące zgodności aukcji z nowym regulaminem.
Przykład:
www.allegro.pl/show_item.php?item=13568653
Rozumiem, że zgodnie z nowym regulaminem nie może pojawiać się alert „Płatne z góry na konto! Nie wysyłam za pobraniem!”. Mówi się trudno, będę musiał zapewnie wysyłać więcej formularzy zwrotów prowizji.
Czy prawy prawy przycisk myszy może być nadal blokowany, jeżeli tak, to czy może pojawiać się okno alertu?
Czy mogę blokować, w tej formie (bez wyskakujących komunikatów) jaka jest, treść opisu przed kopiowaniem. Funkcjonalność strony nie cierpi na tym, jedyne czego nie można zrobić to skopiować opisu.

Allegro M.P.:
Reno_Raines napisał(a):
>
> Witam,
> nie miałem możliwości zadania pytania wczoraj (a na maila
> nie otrzymałem odpowiedzi), dlatego pytam o to teraz.
> Mam pytanie dotyczące zgodności aukcji z nowym regulaminem.
> Przykład:
> http://www.allegro.pl/show_item.php?item=13568653
> Rozumiem, że zgodnie z nowym regulaminem nie może pojawiać
> się alert „Płatne z góry na konto! Nie wysyłam za
> pobraniem!”. Mówi się trudno, będę musiał zapewnie
> wysyłać więcej formularzy zwrotów prowizji.
> Czy prawy prawy przycisk myszy może być nadal blokowany,
> jeżeli tak, to czy może pojawiać się okno alertu?

Tak. Ograniczenia dotyczą okien pojawiających sie przy wejściu na stronę i jej opuszczeniu.

> Czy mogę blokować, w tej formie (bez wyskakujących
> komunikatów) jaka jest, treść opisu przed kopiowaniem.
> Funkcjonalność strony nie cierpi na tym, jedyne czego nie
> można zrobić to skopiować opisu.
> Pozdrawiam
> Mariusz.

Tak, jest to dowolone.

Pytanie diko: otóż mam takie pytanie - ostatnio zauważyłem że duża ilość Super Sprzedawców na stronie O mnie zastrzega, że komentarz wystawia jako drugi ( w wiekszości przypadków opcja - płatne z góry), czy to nie stwarza wrażenia że taki Super Sprzedawca nie jest pewny towaru który wystawia? pytanie raczej retoryczne, bo wyegzekwować jakieś zmiany raczej się nie da

Allegro msniezek: Nie wydaje mi się, żeby miało to jakikolwiek związek ze statusem Super Sprzedawcy. Po prostu część osób tak postępuje i mają do tego prawo. Moim zdaniem (choć osobiście nie zgadzam się z takim postępowaniem) jest to sposób na wyegzekwowanie komentarza, o którym wiele osób zapomina.

Niesolidni Super Sprzedawcy tracą znaczek SS, a w niektórych przypadkach ich konta są blokowane (tak jak innych niesolidnych użytkowników) - to już się zdarzało.

Pytanie caddi: Krótkie pytanko - co z prowizją oraz kosztami wystawienia aukcji w przypadku gdy złożono ofertę z „przejetego konta” tj właściciel konta nie składał oferty.

Tylko proszę mi nie pisać bym wysłał @ z opisem całej sytuacji - gdyż wysłałem i niestey zero odzewu (a gdzie te 48 godzin na odpowiedź?) :)))

Allegro jankiel: Jeżeli są na to dowodu w naszym systemie to zwracamy koszty.

Pytanie dsp: sugeruję rozważenie ‘legalizacji” promocji typu:

jeśli kupisz w aukcji A dwa przedmioty, możesz kupić w aukcji B jeden przedmiot i nie będziesz musiał za niego płacić.

Mój tok rozumowania: za wystawienie aukcji B została pobrana prowizja, po skorzystaniu z opcji KT zostanie pobrana prowizja od sprzedaży czyli serwis TYLKO zyskuje.

w stanie na dzień dzisiejszy taka forma promocji jest nielegalna….

Allegro jankiel: to już drugie pytanie, zapraszam za tydzień

Pytanie FunnyFish: kiedy zabezpieczenie wieloprzedmiotowych ? Miało być na wiosnę… a tu nic… pojawiają się jakieś „zabawki” typu podświetlenie, podsumowanie… Czy nie zdajecie sobie sprawy z powagi sytuacji ? Myślę że ta sprawa jest od dawna „numer 1″ dla wielu użytkowników serwisu… a dla wystawiających na pierwszej stronie - tymbardziej…
W kontekście tego jak się ma polityka Pana M.P. (zakaz blokowania zmiany ilości kupowanych przez JavaScript) do braku jakichkolwiek rozwiązań ze strony serwisu… ?

Allegro clam: Zupełnie nie rozumiem o co chodzi. Zabezpiecznie przed „pomyłkowym” zakupem funkcjonuje od jakiegoś czasu (blokada klawisza + informacje), a kwestię nadużyć (jedna osoba celowo kupuje wiele przedmiotów) rozwiązuje w dużym stopniu pełna aktywacja konta.

Przykro mi, ale naprawdę nie rozumiem co jeszcze mielibyśmy zrobić, a tym bardziej co „obiecaliśmy na wiosnę”.

Pytanie Pulse: Chcialbym sie dowiedziec czy mozna umieszczac na stronie glownej aukcje z galeria (male fotki z zewnetrznego serwera + linki do duzych fotek - linki zarowno gdy kliknie sie na zdjecie i pod zdjeciem, zdjecia otwierana na nowej stronie, aby nie wywalac ludzi z aukcji) cos na wzor zaraza.pl/~pulse/allegro/example.htm

Allegro beauleque: Galeria taka jest dopuszczalna jeśli dotyczy ona wyłącznie przedmiotu licytacji, a nie stanowi spisu pozostałych Twoich aukcji.

Pytanie inter_ator: Jak wiemy na allegro przebywają użytkownicy, którzy posiadają więcej niż 2500punktów - z myślą o nich może czas na nowe oznaczenie ?

Allegro jankiel: Prawdopodbnie dopiero w drugie połowie wakacji.

Pytanie Celeronik: Jak brzmi Wasz mail ??? ;))) Kolega bardzo go potrzebuje …

Allegro jankiel: Mamy dużo adresów e-mail.
prosze sobie wybrać temat i pisać:
www.allegro.pl/contact/contact.php

Pytanie Peter_Black: Czy administracja Allegro zdaje sobie sprawę z tego że ilość aukcji z tygodnia na tydzień systematycznie spada ? Tak sie dzieje od kwietnia więc nie jest to spowodowane „przerwą urlopową” a raczej innymi przyczynami, wystarczy poobserwować statystyki. Co gorsze, coraz więcej aukcji niesie ze sobą ryzyko trafienia na oszustów albo są wystawiane przez dzieciaki które robią sobie jaja bo weryfikacja jest do kitu i umożliwia ich działalność na tym serwisie. Generalnie. Czy macie jakis pomysł na podniesienie jakości usług i poprawienie bezpieczeństwa transakcji oraz czy was w ogóle to obchodzi ?

Allegro clam: Oczywiście, to dla nas kluczowe kwestie. Ilość aukcji nie jest najistotniejszym wskaźnikiem - to, co naprawdę się liczy, to ilość zawieranych transakcji. A ta nie różni się znacząco od sytuacji z kwietnia (przykład: w ciągu ostatnich 2 dni na Allegro sukcesem zakończyło się ponad 15 tysięcy aukcji, a liczba transakcji była nawet wyższa, bo część z nich to aukcje wieloprzedmiotowe, złożono też w sumie ok. 100 tys. ofert). Stabilizacja, bo trudno mówić o jakimś drastycznym spadku w tym kontekście, wynika właśnie z okresu wiosenno-letniego, tradycyjnie, już od 3 lat najsłabszego w roku jeśli chodzi o wzrost. My szybkujemy się teraz na jesień i wierzę, że wtedy będzie jeszcze więcej ciekawych funkcji, możliwości, a te obecne będą działać jeszcze lepiej.

A tymczasem mamy „Bardzo Tanie Wystawianie”, żeby tę letnią stabilizację trochę przełamać ;) Zapraszam!

Pytanie Adam_Or: W przypadku dokonywania zmian w aukcji system zachowuje się następująco (tak to przynajmniej wynika z ‘rachunków): zwraca pobraną kwotę i nalicza ponownie opłatę za wystawienie. W związku z tym nasunęło mi się takie pytanie:
Jeśli jutro wystawię na szybko przedmiot na licytację, pobrana zostanie opłata 10 groszy. A jeżeli pojutrze czy tam za kilka dni zechcę wprowadzić zmiany w aukcji, to trzeba będzie dopłacić, czy ponowne naliczenie stawki też będzie objęte promocją?

Allegro clam: Tutaj wyjaśniamy to naprawdę szczegółowo:
www.allegro.pl/help_item.php?item=404

Pytanie AdamMickiewicz: Czy moge w nowo wystawionej aukcji promowac swoja aukcje, ktora jeszcze trwa na starych zasadach regulaminu a ktora nie jest zgodna z nowym regulaminem.
Jak na moj rozum to wydaje mi sie, ze moge ale prosilbym o odpowiedz tak lub nie.

Allegro M.P.: Bardzo „zakręcone” pytanie :) Możesz je doprecyzować, to postraram sie odpowiedziec jeszcze na tym forum.

Pytanie Vermis: Moze ja sprecyzuje… Zobacz jedna z moich aukcji z KUP TERAZ. W chwili obecnej jest ona niezgodna z regulaminem - konkursy. Ale wystawiona byla przed zmianami wiec moze sie krecic dalej.
Chodzi o to czy moge wystawic nowa aukcje i w niej zamiescic linka promujacego ta stara, ktora jeszcze trwa przez kilka dni.

Czy teraz jasne ? Heh mam nadziej, ze tak

Allegro M.P.: Msz kilka aukcji. Nie mam czasu teraz czytać wszystkich opisó i jej szukać. Ale rozumiem pytanie i postaram się odpowiedziec.
Jeśli „konkurs” o którym piszesz był zgodny ze starymi zasadami, to aukcja taka moze trwać. Jeśli zaś chodzi o linki do innych aukcji, to zamieszczanie ich w opisie jest dozwolone. Pewne ograniczenia wiążą się jedynie z opcją „Strona główna”.

Pytanie kmonikak: widzę że jestem kolejną osobą zadające takie pytanie.
został wysłany mail do jednego admina po 8 dniach przypomnienia i po 14
jak dotąd brak odzewu

Allegro jankiel: Przeslij całość do mnie. Jak będe mógł pomóc to jeszcze dzisiaj dostaniesz odpowiedź.
Jak nie to prześlę do kolegi z odpowiednią adnotacją.
Przepraszam za kłopot.

Pytanie gowis: wiem,że to było wiele razy zadawane,ale mnie nie satysfakcjonowały takie odpowiedzi….
Na jakiej podstawie przyznawany jest status SS?? Czy tylko na podstawie wyników sprzedaży i przewagi komentarzy pozytywnych nad negatywnymi min. 97 % ???
Czy jest sprawdzana uczciwość tych userów???

Wyżej Piotr 1396 napisał o użytkowniku www.allegro.pl/show_user.php?uid=274605 który również i mnie „przekręcił” w ten sposób,że jawnie w rozmowie telefonicznej powiedział,że omija prowizję i dlatego wystawia aukcje od złotówki. Gdy poprosiłam by napisał to w emailu……wyśmiał mnie :-((

Towaru za złotówkę nie chce wysłać,kręci ,kombinuje ….

Zostały aukcje usunięte,potem wystawił od 1 zł znowu,za dzień usunięte ,więc nie wiem czy ze strachu czy co wystawił aukcje z „realną” ceną towaru…..
Szczyt bezczelności :-((

Nie mam dowodu Jego oszustwa,gdyż w emailach kręci,a co mam nagrywać rozmowy??? Jak twierdzi,że lepiej powiedzieć niż napisać????

Malo tego ! Proszę zobaczyć ton odpowiedzi na negatyw .
To ma być nieskazitelny, wyjatkowy,niezwykły Super Sprzedawca??????
Takich przypadków jest coraz wiecej,widać to na cafe,widać to w aukcjach :-(

Allegro clam: Oczywiście „Super Sprzedawca” to w założeniu ktoś więcej niż tylko „Użytkownik, który ma duże obroty i płaci dużą prowizję”. Program byłby skonstruowany zupełnie inaczej, gdyby chodziło nam o tradycyjne wyróżnienie „najlepszych klientów Allegro”.

Przykład, który opisujesz najlepiej odzwierciedla sytuację: nie zawsze da się szczegółowo ocenić „rzetelność” Sprzedającego przed przyjęciem go do programu. Wielu zdarzają się emocjonalne komentarze, do pewnego stopnia nie może być to sprawa dyskwalifikująca. Ponadto, wielu „supersów” zaczyna naruszać zasady (czy to regulaminowe, czy po prostu etyczne/handlowe) dopiero po przystąpieniu do programu.

Zapewniam, że nie mamy żadnych oporów przed tym, by osobę, która tak postępuje z programu wykluczyć. Super Sprzedawców, którzy mają szereg korzyści z uczestnictwa, obowiązują też najwyższe standardy i jeśli nie są w stanie ich spełnić, muszą pogodzić się z utratą tych pierwszych.

Pytanie Jelcyn_: Podobno mail pomoc@allegro.pl ma być niedługo zablokowany (albo już jest :-). Oczywiście niektórzy są przyzwyczajeni i mogą z przyzwyczajenie nie skorzystać z formularza. Proponuje małe udogodnienie: otóż po wysłaniu maila na taki adres pojawił by się mail zwrotny z linkiem do folmularza kontaktu, ale treść maila była by zapisana na serwerze i klikając w link otwierał by się owy formularz z już wpisaną treścią maila. Nie jest to trudne do zrobienia taki link to wystarczy aby była podczepiona jakaś cyferka+jakaś suma kontrolna, aby ktoś nie czytał „cudzych” mailii

Allegro msniezek: Gdybyśmy się tym teraz zajęli, już słyszę te głosy „zajmują się głupotami, a poważne rzeczy są nie zrobione”… :)

A poważnie: pomysł ciekawy jako praca zaliczeniowa na informatyce, ale ma raczej typowe cechy niepotrzebnego (a przynajmniej ekstrawaganckiego) fajerwerku. O wiele prostsze wydaje się ctrl+c ctrl+v. Tym niemniej dzięki za kreatywność :)

Pytanie pinsplash: Kiedy dostepna będzie opcja „Obniżka prowizji” - sprawa kluczowa dla wiekszości z nas ;)))))) ???

Allegro jankiel: Proponuję zaczekać do 19 na Fakty będzie o tym mowa.

Pytanie FunnyFish: Jest jedno pytanie jedna odpowiedź jak na razie jest jeden do zera dla mnie…

Napisałeś że nie zrozumiałeś pytania i nie wiesz o co chodzi…

np. :
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=99548&t=99459

Wczoraj ubito mi aukcję gdzie miałem prawie 30 ofert i 3 dni do końca… mimo zwrotu jest to dla mnie strata… Jak widać kopertki na wiele się nie zdają.
Chcę móc ograniczyć kupowanie przedmiotów do jeden user=jedna sztuka

Allegro clam: w drodze wyj. odpowiadam:
Rozumiem Twoją sytuację, ale nie spodziewam się, by była taka możliwość przy obecnej, relatywnie niewielkiej skali problemu. Jeśli będzie tego więcej i nie będziemy mieli lepszych pomysłów, być może wprowadzimy takie rozwiązanie.

Allegro jankiel: W podobnej sprawie już dzisiaj pytano.
A tutaj odpowiedź
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=200033&v=&t=199900

Pytanie Dr-Westbam: Czy jest mozliwośc zmiany danych w allegro z adresu na skrytke pocztową???
Chodzi mi o to, że mam mozliwośc przejecia od kogos skrytki pocztowej, na którą czekałem już pół roku, gdyż nie chce aby korespondencje przychodziły na mój adres prywatny.

Allegro M.P.: Można w ustawieniach Allegro dodatkowo dopisać skrytkę pocztową.

Pytanie profi_BOSCH: Wczoraj uczestniczyłem w jednej aukcji, dziś chcąc wejść na stronę tejże aukcji wyświetlił się komunikat ” została usunięta” i tu zaczyna się moje pytanie.
Czy do takiej aukcji była z opcją „kup teraz” jest możliwość wystawienia komentarza. Jeśli, nie to dlaczego ? Aukcja trwała kilka dni i było w niej sporo kupujących dlaczego nie ma możliwości skomentowania. Nie żebym się bał, że to jakiś wałek gdyż kupiłem u sprawdzonego sprzedającego, niemniej jednak jeśli stało by się tak, że aukcję wystawi ktoś „nowy” i ta aukcja będzie trwała kilka dni, potem zostanie usunięta i gościu wykręci wałek to już nie można tego opisać.

Aha, jeszcze chciałem pogratulować pomysłu „jednodniowej promocji, nie ma co …

Allegro M.P.: Do żadnej usunietej aukcji nie można wystawić komentarza. Uważamy, że nie ma uzasadnienia do komentowania aukcji, które były niezgodne z naszym Regulaminem, a ich usuniecie miało na celu uniemożliwienie zawarcia transakcji. Faktem jest, że są przypadki w aukcjach „kup teraz”, gdzie najpierw zakupiono kilka przedmiotów, a później aukcja została usunięta. Z technicznego punktu widzenia aukcja usunięta ma „status usuniętej” (nawet gdy była wcześniej jakaś sprzedaż.

Pytanie profesorius: czemu główna strona blokuje się tak często np w tej chwili?

Allegro jankiel: Nie sprecyzowałeś słowa „blokuje” i nie potrafię odpowiedzieć na Twoje pytanie.
Nikt ostatnio nie zgłaszał problemu z wyświetlaniem na stronie głownej, dlatego mogę odpowiedzieć, że jeżeli coś „blokuje” to na pewno chwilowo.

Pytanie Piotrek152: Czy będzie możliwość zmiany nic’u??

Allegro msniezek: Niestety, w najbliższej (przewidywalnej) przyszłości nie przewidujemy wprowadzenia możliwości zmiany nazwy użytkownika (nick’a).

Pytanie Kmic: Czy jest wreszcie szansa na to żeby rozdzielić kategorie DVD i VCD??? To już było wielokrotnie sugerowane i CISZA. Czemu szukając płyt VCD muszę przedzierać się przez setki opisów? (bo tylko dzięki nim, jeśli sprzedawca był na tyle łaskawy, można dowiedzieć się czego dotyczy aukcja…)

Allegro msniezek: Wcale nie cisza :) Kategoria „Muzyka i film” będzie modyfikowana już w najbliższym czasie (kwestia najbliższych kilku dni). Nie modyfikujemy wszystkich kategorii naraz, robimy to po kolei, a akurat „Muzyka i film” jest jedną z ostatnich w kolejce.

Przepraszam za to opóźnienie. Dyskusja na temat nowego podziału - jeszcze dzisiaj (na odpowiednich kafejkach tematycznych)! Rozdzielenie VCD od DVD to nie jedyna przewidywana zmiana…

Pytanie h8r: Kiedy głęboko ukryty formularz www.allegro.pl/contact/contact.php znajdzie się gdzieś bliżej wierzchu? Rozumiem, że chcecie ograniczyć liczbę maili, które otrzymujecie, ale chowanie formularza to sposób chyba niezbyt trafny.

Allegro clam: Nie, ten formularz będzie dostępny głównie z poziomu „Pomocy”. Naszym nadrzędnym celem jest to, żeby Użytkownik, który ma problem znalazł rozwiązanie jak najszybciej. Ponieważ odpowiedzi na znaczną większość pytań znajdują się w „Pomocy”, wszystkimi możliwymi sposobami „przeprowadzamy” Użytkownika przez jej zapisy (najpierw powinien więc kliknąć „Pomoc”, potem w formularzu dostanie jeszcze podpowiedzi, a wybór tematu umożliwi przesłanie maila od razu do odpowiedniego działu/osoby). Co dzięki temu osiągamy? Użytkownik rozwiązuje swój problem szybciej i bez konieczności pisania do nas, a my możemy poświęcić czas na odpowiadanie na pytania, na które nie ma odp. w „Pomocy”, dzięki czemu te problemy są rozwiązywane szybciej. Tak to działa w uproszczeniu, choć oczywiście zdajemy sobie sprawę z niektórych nieprzyjemnych „efektów ubocznych” (trudności w dotarciu do formularza także dla bardziej zaawansowanych Użytkowników).

Pytanie mnichuu: Mam pytanie odnośnie „programu” uploader co z nim? są jakieś plany na stworzenie programu od początku - nowego programu - a nie na łatanie tego gów… dziadostwa?

nawet nie czytacie uploader forum żalą się tam przeważnie sami „biskupi”, super sprzedawcy, że ciągle coś nie działa, że tracą czas

a przecież dla was kasa to priorytet! jesteście łasi na pieniądze! a program dzięki któremu pośrednio zdobywacie kase jest do bani

Allegro jankiel: Informacje są czytane i zbierane.
W obecnej chwili zbieramy informacje o tym kto dokładnie używa tego programu.
Czy są to modemowcy i korzystają z niego do przygotowywania aukcji off line czy są tą „hurtownicy”, którzy sprzedają wiele rzeczy. Pod tym kontem program będzie pisany (chyba) od nowa. Kiedy nowa wersja? Nie wiem, ale wiemy że chcecie ją jak najszybciej i o to sie postaramy.

Pytanie wodoodporny: stary i oblazły molami temat ….. co mam zrobić - złodziejaszek kradnie mi fotki nad którymi pracuję czasami kilka godzin … wysłałem do Weryfikacji na kilka dni przed zakończeniem złodziejaszkowej aukcji - i niestety nic tradycyjnie to nie dało … tymczasem złodziejaszek już wystawia kolejną aukcję i wszystko jest OK ?? … i proszę nie pisać o zabezpieczaniu przed kopiowaniem itd … ani o tym żebym zgłosił na mail - bo zgłosiłem - nie działa !!

przypominam, że :
Prawa autorskie

Elementy opisu przedmiotu nie mogą naruszać praw autorskich twórców (w tym innych Użytkowników Allegro). Zdjęcia i teksty innych Użytkowników można wykorzystywać tylko za ich zgodą.

Przedmiot, który narusza powyższą zasadę może zostać usunięty, a jeśli naruszenie jest poważne lub powtarza się, konto Sprzedającego może zostać zawieszone.

Allegro M.P.: Jeżeli zgłoszenie i przedstawione przez zgłaszającego dowody będa jednoznaczne, to jest bardzo duże prawdopodobieństwo, że podejmiemy odpowiedznie kroki wobez takiego Użytkownika. Problem pojawia się wtedy, gdy po otrzymaniu zgłoszenia nie mamy 100% pewnosci, że jest tak, jak opisał to zgłaszajacy. W takiej sytuacji moga nie zostac podjęte żadne działania wobec Użykownika.
Dlaczego tak się dzieje ?
Otóż wielokrotnie otrzymywaliśmy zgłoszenia dotyczące kradzieży zdjeć i po interwencji okazywało się, że zgłaszający nie pisał prawdy, a nasze interwencje były zbyt pochopne.

Przykładowo jeśli ktoś zgłosi, że ukradziono zdjecie z jego aukcji i jako argumet podaje, że jego aukcja była wystawiona wcześniej, to najprawdopodobniej nie podejmiemy żadnych działań. Bowiem nie mozemy mieć pewnosci, że jeszcze wcześniej takie zdjęcie zamieścił np. inny Użytkownik lub ten, na którego jest skarga. Niestety, my nie mamy mozliwości przeprowadzenia „dochodzenia” kto i komu ukradł zdjęcie. Jednak pokrzywdzony nie jest na straconej pozycji, bowiem ma jeszcze środki prawne, by dochodzić swoich praw np. przed Sądem. My mozemy zabezpieczyć informacje z aukcji, które w przyszłosci moga posłużyć jako materiał dowodowy.

Pytanie AbrahaM: W związku ze zmianami w regulaminie czyniącymi pewien rodzaj skryptów nielegalnym :( niniejszym zadaje pytanie:

Czy/kiedy można liczyć na wprowadzenie ustawianego dla AUKCJI WIELOPRZEDMIOTOWYCH limitu liczby przedmiotów które użytkownik może nabyć poprzez opcję „kup teraz”.

Uzasadnienie:
Administracja zlikwidowala poprzez najnowsze zmiany w regulaminie możliwość samoobrony sprzedawców przed nieucziwymi klientami „rozwalającymi” promowane aukcje poprzez wykupienie wszystkich dostępnych przedmiotów - ze wszystkimi wynikającymi z tego negatywnymi konsekwencjami.

Jeśli wprowadzona zmiana w regulaminie ma sie NIE odbić negatywnie zarówno na sprzedawcach jak i na serwisie to wprowadzenie omawianego limitu wydaje się być konieczne.

Allegro jankiel: to sobie poklikasz sorry.
www.allegro.pl/phorum/read.php?f=257&i=200062&v=&t=199900

Pytanie smjw: Szlag mnie trafia, gdy widzę w rubryce „Lokalizacja” takie określenia:

Wysyłka na cały kraj
Polska
Internet
itp.

Przecież takie określenie przeczy sensowi istnienia tej rubryki.
Czy takie aukcje nie powinny być uważane za nielegalne?

Allegro jankiel: Z okazji zakończenia roku szkolnego wyj. odpowiem
To tylko strata dla sprzedających. Może wkrótce wpadną na to, że taka lokalizacja zniechęca kupujących do zakupów na ich aukcjach.
Odpowiadając na pytanie - nie wprowadzimy do regulaminu zapisu zabraniającego podobnych lokalizacji

Pytanie janusz501: Co oznaczają te kolorowe kółeczka przy niektórych.Przepraszam nie wytrzymałem ;-)

Allegro jankiel: Równowagę pomiędzy duchem a ciałem. Aczkolwiek mi powinni odebrać ten znaczek, bo mnie to już dawno nie ma równowagi. Musze schudnąć.

Pytanie yachoo: Nie ma już na stronie głównej aukcji PCK
z tego co widziałem nie wystawiono wszystkich przedmiotów
dla przykładu podam Liban czy Szwajcarię

Allegro clam: Akcja z PCK już się zakończyła. Przedmioty podarowane przez niektóre kraje nie mogłby być sprzedane na Allegro, dlatego lista nie obejmowała kilku z nich. Nie przypuszczam, by nasza współpraca z PCK miała się na tej akcji zakończyć. Wkrótce kolejne ciekawe propozycje i okazja do tego, by pomóc innym!

Pytanie muminek: A ja dziś nie mam pytań więc pozdrawiam wszystkich Poznaniaków :-)

Allegro jankiel: O to Tylko mnie i bolka, bo reszta to przyjezdni.
Clam z MP ścigali się kto ma Ciebie bloknąć, ale msniezek ich wyprzedził.
do zobaczenia w sierpniu

Pytanie h8r: Oni by też Ciebie pozdrowili, ale są na to zbyt oszczędni… a wiesz jak powstał drut aluminiowy?

Allegro clam: Kończymy. Bardzo dziękuję za pytania!
Kończymy dzisiejsze spotkanie. Dziękuję w imieniu kolegów i swoim za zadane pytania. Udało się nam odpowiedzieć chyba na wszystkie. Przykro mi, jeśli nie zawsze była to w pełni wyczerpująca odpowiedź. Do zobaczenia za tydzień o tej samej porze, być może już na innej Cafe, bo mam nadzieję, że zmiany będą dokonane w pierwszej połowie tygodnia.

Pozdrawiam,
Michał Klar
Zespół Allegro

Pozostałe części cyklu o Gorących Godzinach w Allegro:

# Joe — 16/9/2008 @ 7:30:

Fajny bełkot

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: Sklep internetowy, tradycyjny czy aukcje?

Następny news: Zmiany w „sklepach” Allegro

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności