Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

06/10/2008,

Konto firmowe - kto może je obsługiwać?

Allegro wydaje się kompletnie nie radzić sobie z obsługą firm:
1. Szybka weryfikacja potrafi trwać 12 dni
2. Obsługa Allegro nie wie, że firma może mieć nazwę składającą się z imienia i nazwiska właściciela
3. Do tego kłamią, że są w stanie na podstawie przelewu stwierdzić z jakiego typu konta wysłano przelew
4. Allegro potrafi odmówić wystawienia faktury
i na koniec 5. nazwijmy to problemem „zawiłości obsługi konta firmowego i kwestii pełnomocnika firmy”. Z jednej strony mamy zapis w regulaminie:

2.13. Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom, z wyjątkiem przypadków udostępnienia Konta Firmowego osobom należycie umocowanym przez Użytkownika do działania w jego imieniu. Użytkownik powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta. Konta są niezbywalne.

Teoretycznie firma ma prawo oddelegować do obsługi aukcji swojego pracownika. Pojawia się jednak pewno „ale”:

Pomoc Allegro: Co i kiedy mogę zmienić w danych swojego konta?
Jakie dane należy aktualizować?
Imię i nazwisko osoby odpowiedzialnej za kontakty z Allegro (tylko ta osoba może mieć dostęp do konta).

Czy oznacza to, że właściciel firmy nie ma prawa wglądu do konta pracownika obsługującego aukcje firmy? Co zrobić, jeśli za obsługę konta ma odpowiadać więcej nić jedna osoba? Za każdym razem zmieniać dane? A co z firmami, w których kilka-kilkanaście osób obsługuje jedno konto? Każdy pracownik ma obsługiwać inne konto?

Po co wpisywać w Regulamin i „Pomoc” wzajemnie wykluczające się bzdury?

# ::REGINA:: — 6/10/2008 @ 22:28:

Może trzeba zapytać przez ich formularz?
# Jacek Z. Strzembkowski — 6/10/2008 @ 22:40:

Pytałem przy okazji innej sprawy. Konsultantka chyba uważa że ma odfajkowaną podstawową sprawę, więc nie otrzymałem odpowiedzi.
# ::REGINA:: — 6/10/2008 @ 22:57:

typowe
# ja_ck — 16/10/2008 @ 14:31:

Na szczęście Allegro w moim wypadku twórczo podeszło do regulaminu. Zaryzykowałem i zmieniłem swoje dane na dane ojca (jego firma).
Po zmianie na trzecim koncie z kolei przyszło mi opamiętanie (my prawnicy czasem kojarzymy pewne fakty :) ) i doszedłem do wniosku, że za taki manewr mogą mi zablokować konta. Wysłałem maila z zapytaniem czy dobrze robię. Odpowiedzi oczywiście nie uzyskałem, ale Allegro zaakceptowało nowe dane.

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: 18 tysięcy aukcji lewych programów

Następny news: Skalowanie zdjęć - petycja Allegrowiczów

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności