Aukcje.org

Dla Świstaka przełomowa była dopiero druga połowa roku kiedy to zaprojektowaliśmy i wprowadziliśmy nową wersję serwisu Jej wdrożenie całkowicie nadzorował Piotr Szymczak - nowa osoba w zespole, obecnie najbardziej zaangażowana w rozwój Świstaka. Naszym zamiarem było znaczne przeprojektowanie obecnej funkcjonalności oraz obranie nowej strategii rozwoju. Wpływ na nią miały przede wszystkim tendencje na rynku e-commerce. To właśnie one sprawiły, że wraz z uruchomieniem nowej wersji Świstak.pl (24 października) zrezygnowaliśmy z obecnej formy licytacji i uruchomiliśmy nowy sposób zawierania transakcji, który nazwaliśmy „Zaproponuj Cenę”. Funkcja ta zwana inaczej licytacją w dół umożliwia wysyłanie do Sprzedawcy własnej propozycji cenowej za sprzedawany produkt - czyli innymi słowy umożliwia targowanie się ze sprzedającym. Z pewnością ta forma transakcji umożliwia szybsze jej zawieranie niż licytacja. Nowa wersja serwisu prócz wspomnianej funkcji i zmiany layoutu graficznego witryny przyniosła też nowy sposób komentowania transakcji. Postanowiliśmy zrezygnować z archaicznej formy „pozytyw”, „negatyw”, „neutral” i rozdzielić wystawianie opinii o transakcji na 3 oceny cząstkowe: obsługa klienta, zgodność opisu aukcji z towarem oraz jakość procesu logistycznego. W ten sposób każdy kupujący może w lepszy sposób porównać sprzedawców, niż obecne komentarze, których jedynym przesłaniem były stwierdzenia typu „wszystko ok”, „super”, „polecam”.
Nowa wersja serwisu przez ponad miesiąc była uruchomiona w wersji beta. Był to czas dla testów, w których udział brali wszyscy użytkownicy serwisu. Dzięki temu szybko wykryliśmy i wyeliminowaliśmy wszelkie popełnione błędy. W tym czasie do naszej załogi dołączyły kolejne osoby: Krzysztof Szarski, Klaudia Tolman oraz Konrad Osys, których zadaniem jest wsparcie działu marketingu i sprzedaży.

Podsumowując, rok ten możemy uznać za bardzo udany. Nasze działania sprawiły, że nastąpił wzrost ilości aukcji o prawie 60% (obecnie blisko 330 tys. aukcji), a także wzrost o 50% unikalnych odwiedzin serwisu (1,6 mln UU w grudniu). Łączne obroty wyniosły 55 mln złotych czyli utrzymały się na dotychczasowym poziomie.

W przyszłym roku czeka nas dalsze ewolucja, redefiniująca znaczenie terminu „aukcje internetowe”. Już w lutym zaczniemy wprowadzać obiecane od dłuższego czasu funkcje, które mają sprawić by nasz serwis stał się również platformą społecznościową. Chcemy by Świstak.pl stal się miejscem w którym można sprzedawać i wymieniać się „skarbami” z naszych mieszkań, swobodnie dyskutować o rynku e-commerce, wymieniać się opiniami o produktach oraz polecać sobie zaufanych sprzedawców.

Załoga Świstak.pl życzy wszystkim Szczęśliwego Nowego Roku!