Aukcje.org

Aukcje internetowe w Polsce i na świecie

16/05/2010,

E-biznes, Przegląd prasy, Bezpieczeństwo

Rzepa: „E-sklepy lekceważą prawa klientów”

Federacja Konsumentów na zlecenie Ministerstwa Gospodarki sprawdziła jak w 200 spośród ok. 7,5 tys. działających e-sklepów wygląda respektowanie praw konsumentów. O ile w poprzedniej edycji badania z 2006 r. w trzech sklepach nie wykryto żadnych nieprawidłowości, to w obecnej do wszystkich były zastrzeżenia. Co prawda 86 proc. badanych sklepów podaje informację, że klient może odstąpić od umowy, jednak wiele skraca terminy, choć w ustawie jest zapisane 10 dni. Wiele nie podawało też informacji niezbędnych do złożenia reklamacji, jak adres czy nazwisko choć jednego przedstawiciela firmy prowadzącej działalność.

Problem nierespektowania zwrotów dotyczy także sprzedaży przez serwisy aukcyjne. – Skargi od kupujących na nierespektowanie tego prawa przez sprzedawców oczywiście się zdarzają. Jest to zrozumiałe, ponieważ nasz serwis jest głównym miejscem sprzedaży dla wielu sklepów internetowych – mówi Patryk Tryzubiak, rzecznik Allegro.pl

Polecam całość: E-sklepy lekceważą prawa klientów, Piotr Mazurkiewicz dla rp.pl, 16/05/2010

Brak komentarzy.

Napisz komentarz:

Opcja komentowania dla tego artykułu została wyłączona.

Zobacz:

Poprzedni news: Nowe reklamy Allegro

Następny news: Rzepa: Aukcyjna hossa wśród polskich internautów

Partnerzy:

RSS | RSS komentarzy | Kontakt | O stronie | Polityka prywatności